Никогда не обращайтесь в эту контору

Добрый день! 07.04.25 я обратился в офис компании в г. Оренбурге на ул. Чкалова с целью расторгнуть договор страхования, который был заключен 15.09.2024 когда я в автосалоне в кредит покупал авто! Отказаться от данной страховки было невозможно, в противном случае либо кредит не одобрили либо если бы в течении 30 дней я обратился в офис для расторжения мне необходимо было компенсировать в автосалон скидки которые мне были предоставлены . 17.02.2025 я погасил кредит, в связи с чем в апреле обратился в страховую компанию для расторжения. Сотрудник отдела урегулирования убытков принял комплект документом, сказав что срок рассмотрения 14 дней. Только на 14 день ( хотя отказ был готов уже в первый же день обращения) я узнал, что получил отказ в возврате части средств за неиспользованный период. Компания ссылается на то,что я не предоставил документального подтверждения того, что возможность страховых рисков по договору отпала! Получая данный отказ в офисе 24.04.25 сотрудник не смог ничего пояснить, какой документ мне необходимо было им предоставить,говорил о том что мне нужно в Москву обращаться, я звонил на горячую линию в Москву там мне тоже прокомментировать ничего не смогли, сказав что нужно ехать в офис и писать претензию . Находясь в офисе компании,я начал писать претензию о несогласии, на что данный сотрудник начал торопить потому что рабочий день подходил к концу, вел себя некорректно, громко говоря, что у меня нет времени писать обращение, т.к. ему нужно скорее поставить офис на пульт охраны (клиентоориентированность нулевая)! 28.04.25 поступил ответ отказ,в обоснование компания утверждает что им необходимо было предоставить документ подтверждающий что риски потери работы не актуален ( т.е. предоставить трудовую книжку в которой значится что я безработный)! Договор они расторгли,но денег увы они мне не хотят возвращать за неиспользованный период! Отвратительная компания,с некомпетентными сотрудниками!