Затягивают сроки рассмотрения страхового случая по КАСКО

Дело №549-171-530****/*5-1 от 15.04.2025 принимают долго решение, тянут дело. Не первый год страхуюсь в данной компании, не только свой автомобиль, но и супруги, не разу не было страхового случая, но этой весной влетел в яму на перекрестке и сразу повредил 2 колеса на одной оси, диски, шины и подвеску, прошло уже более 2-х недель, авто пользовался не могу, ремонтировать не могу, так как страховая до сих пор не отправила на осмотр на СТО. Хотя на сайте на главной странице весит реклама что направляют на ремонт за 1 час, люди не ведитесь, это только на словах и просто уловка чтобы вы застраховали и заплатили деньги. На самом же деле, оператор только отписывается что срок принятия решения 30 рабочих дней и это только принятие решения! Плюс сам ремонт, если согласуют пол года, думаю не меньше. Оператор постоянно ссылается на внутренние правила на 80 листах А4, там мелким шрифтом написаны правила страхования, написано много текста лишь Бы вам не компенсировать повреждение или угон вашего авто. В том числе, вам не выплатят страховую премию например если у вас повредились все диски и шины, и повреждения менее 5 см, вам не выплатят страховку если у вас авто загорелось самопроизвольно, если вы забыли документы в авто или вас выкинули с авто и угнали, то это не страховой случай и многие другие правила на 80 листах, которые вы как клиент конечно не будите читать, перед тем как заплатить, а вот когда произойдет беда они вам обязательно тыкнут в это правило и откажут в выплате, больше не буду страховать в ингосстрахе и всем не советую, первый раз такое отношение встречаю, я с детьми остались без машины на неопределённый срок.