Мой багаж задержался, его не успели отгрузить при короткой стыковке. 21 апреля в 22:50 я прилетела в Казань. Не получила багаж, обратилась на стойку Lost &Found и одновременно написала в чат поддержки Т-Банка, мне тут же ответили и пошагово расписали мои дальнейшие действия.

Тут же назначили персонального менеджера Анастасию, с которой общались лично через мессенджер, все необходимые документы я высылала ей на почту. В среду утром, 23 апреля мне позвонили и сообщили, что багаж прибыл и его можно забрать, в этот же день мне выплатили страховку за задержку багажа.

Очень довольна работой страховой компании, за оперативную работу, за доступную пошаговую инструкцию, за персонального менеджера, за мгновенные ответы на мои вопросы и удобные каналы связи, а также за размер и сроки выплаты страховки. Всем рекомендую👍