Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
Страховой случай
, Екатеринбург (Свердловская область)
30 апреля, 16:37
Результата ноль
Добрый день.
Попала в ДТП, 25.04.25., в городе Екатеринбург , улица Данилы Зверева 5 б, обратилась к своему агенту удаленно, тк страховалась там , офис находится по адресу Оренбург обл, г. Гай, ул . Ленина 47, А-ва Марина. В помощи было отказано. Подозреваю, что данный человек работает там фиктивно, прошу прояснить ситуацию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Автор отзыва30.04.2025 17:54А-ва ее девичья фамилия, по мужу М-на
РЕСО-Гарантия30.04.2025 20:29Уважаемый user-464221628381! Полис ОСАГО оформлен действующим агентом Новотроицкого филиала Оренбургской области. Поскольку у нас нет информации о просьбе Страхователя к агенту, подтвердить либо опровергнуть изложенное об отказе агента в помощи не можем. 25.04.25 в г. Екатеринбург заявлено событие, имеющее признаки страхового. В Управление качества поступило 2 обращения заявителя претензии аналогичного содержания о предоставлении расчёта восстановительного ремонта пострадавшего автомобиля с разных электронных адресов. В ЕИС зафиксировано 3 различных электронных адреса партнёра. Ответ заявителю на обращения был направлен специалистом департамента выплат по имуществу. Согласно п. 10.1 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Банком России (Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П, далее Правила) решение о выплате и её размере принимается страховщиком в течение 20 дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения полного комплекта документов. Полный комплект документов получен 25.04.2025г., дело на рассмотрении. Документы будут направлены автоматически на электронную почту, указанную в заявлении, после утверждения приказа на выплату. Нарушения срока рассмотрения не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга05.05.2025 16:54Спасибо за ваш отзыв. «В помощи было отказано», — расскажите, пожалуйста, подробнее, вы обратились в офис компании? Какую причину отказа озвучил сотрудник? Что порекомендовал? 13.05.2025 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Уже давно страхую в данной компании автомобили и несколько лет назад стала страховать квартиру в г. Кашире, у Г-ча М. А. По данному страхованию , получила всю необходимую информацию, осталась довольна.Номер полиса по квартире sys266*****26
Продление…
1 августа, 13:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я страхуюсь в этой компании уже много лет,по осаго выпадал страховой случай и страховка хорошо покрыла ущерб. Сервис становится только лучше.
Несколько лет стали страховать квартиру , в каширском филиале у Г-ча М. , номер sys270*****80 , по делу п…
1 августа, 12:47
ОСАГО
Страховой случай
Несколько лет оформлял полисы ОСАГО на машину и мотоцикл в РЕСО через агента. Всё было отлично: агент оперативно и дистанционно рассчитывала стоимость, оформляла документы без задержек и дополнительных навязываемых услуг. В прошлом году купил полис Р…
30 июля, 08:41
Отзыв проверен
6 услуг
Оформление полиса
С давних пор страхуемся в РЕСО. Последние лет 10 наш бессменный агент - Галина В. Х-ва - чёткий, грамотный и аккуратный профессионал. Она всегда заранее предупреждает нас об истечении сроков наших страховок и необходимости их продления, при этом чётк…
24 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Пишу свое личное мнение, честное не предвзятое, все по факту, отзыв не заказной, имеются все подтверждающие документы.
Страхуюсь в этой компании часто, а именно по ОСАГО. В этом году случилось так, что пришлось обратиться в компанию, так как попал в…
24 июля, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
18.12.2024 года попала в ДТП. Сразу же сообщила о страховом событии в Ресо-Гарантию. Автомобиль очень быстро осмотрели, выдали направление на СТОА 24.12.2024, но при записи на дефектовку сервис принимать отказался. Сообщила о данном факте в страховую…
21 июля, 15:08
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная кампания и это мягко сказано!!не советую здесь делать полюс осаго. Отзывы это потверждают так и есть не думал что это произойдет со мной.
Произошло ДТП, приехал на осмотр повреждений. После чего прислали сумму расчета ремонта, 6000рублей(п…
19 июля, 07:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день!
Произошло ДТП (ПР16044552) 11.07.2025. В этот же день направил документы через личный кабинет СК. После проверки документов на 16.07.2025 был назначен осмотр автомобиля экспертом в центре урегулирования убытков Ресо-гарантия.
Посл…
16 июля, 11:46
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в Страховую в Екатеринбурге, по адресу Хохрякова 39. Мой автомобиль пострадал в результате ДТП , мной и виновником ДТП был оформлен Европротокол.
В лично кабинете ресо прикрепил все документы и отправил онлайн заявку. При оформлении зая…
15 июля, 07:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасный сайт , невозможно что либо сделать , то доступа ждать сутки приходится , то при внесении изменений выдает ошибку! И в чем ошибка - не понятно. Звоню на горячую линию - мне отвечают пишите в тех.поддержку
В тех.поддержке отправляют в офис, офи…
14 июля, 19:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Был потерпевшим в ДТП 29.06.25Г, автомобиль VW TOUAREG. , Ударили в передннюю часть автомобиля на стоянке, ремонта 100тыс+. Выплатили 20100Рублей! Полный ужас от этой компании. В страховую РЕСО больше никогда не обращусь, хотя страховался только …
7 июля, 18:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Г. Санкт-Петербург.
Автомобиль, Лада Калина 1 универсал, 2012 г.
Стоял на светофоре, получил удар сзади, погнуло заднюю панель.
По обращению в страховую всё довольно хорошо, пока не дошло до оценки стоимости ремонта. Экспертная контора, с которой…
5 июля, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Попал в ДТП, не виноват. Пострадала задняя часть авто, крышка багажника, бампер, панель..., авто Хендай Солярис 2. КАСКО в РЕСО с франшизой 30000. Позвонил на горячую линию, сказали "ремонтируйте по КАСКО, оплачивайте франшизу. После ремонта пода…
3 июля, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная компания. Произошло ДТП, подал заявление на ремонт, вместо ремонта произвели страховую выплату, на которую даже не хватит купить бутылку. Сужусь с ними уже год. 18.06.2025 года решение вступило в силу и с данной компании все взыскали. Н…
3 июля, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Столкнувшись с этой организацией приобретя у них полис осаго могу вам сказать 100% уверенностью не [censored] там. Отвратительнейший операторы которые пытаются или страховые агенты я не знаю как этих дамочек назвать , которые пытаются обмануть подкид…
1 июля, 07:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Случился страховой случай 13 июня в городе Бавлы. Позвонила в компанию. В понедельник 23 июня спустя 10 дней приехал оценщик. К нему вопросов никаких, все быстро, четко.
В этот же понедельник подписала согласие о сумме выплаты. ( которая по факт…
28 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился для оформления страхового полиса Осаго в офис СБ г.Геленджик ул Ленина 24 ,26 июня 2025 года. Ранее страхование было оформлено в другом городе.
Сотрудник, видя затруднения с выбором, грамотно и доступно рассказал что и как, помог с выбор…
28 июня, 09:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Была куплена страховка ОСАГО за 6 557.7. руб
Наступил страховой случай ПР15888132.
Повреждена дверь Шкода Рапид 2021 года. (вмятина и вореждение ЛКП).
Выплата составила 8 800 рублей.
Где в 2025 году можно починить и покрасить дверь за 8800р. в…
26 июня, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился 2 апреля 25 года для продления полиса ОСАГО и полиса добровольной гражданской ответственности (продлеваю его много лет), обратился в офис в г. Новочебоксарск, ул. Советская, д. 11. Обычно я делаю все удаленно, а тут узнал, что офис переехал…
25 июня, 17:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты по осаго. Оценили по низу, низов. За эти деньги половину повреждений не восстановить. Дата обращения 11.06.2025 и 17.06.2025.. Сами сотрудники вроде нормально относятся. Но по выплатам это прям самые крохи. И на вопрос где за такие деньги пр…
17 июня, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Застраховал авто в Ресо по осаго, дополнительно рассказали какое хорошее у них предложение платишь 5000 и всё никакого тебе износа при выплате мы вам отремонтируем будет как новое, а даже если не сможем то выплата будет по среднервночнвм ценам на рем…
11 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
Выбираю «РЕСО-Гарантию» много лет. Нет претензий к оформлению и выплатам по страховым случаям, и офис находится в удобном месте, работают даже в субботу.
Обращался в апреле по вопросу продления страховки 2025 года. Город Новочебоксарск, ул. Совет…
10 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
12.02.2025 сразу же после покупки автомобиля решил его застраховать,т.к. В/У получил недавно,само собой компании не хотели брать в свои лапы новобранца.
Через сайт "сравни", решил оформить ОСАГО, посмотреть кто вообще примет меня в свои р…
6 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
быстрое и оперативное решение вопросов.
Мне очень понравилось, как компания заботится о своих клиентах." Это может включать в себя примеры того, как компания решала проблемы клиентов или предоставляла дополнительные услуги. "Работа в этой к…
6 июня, 11:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП г. Екатеринбург, 20 марта 2025 года, я пострадавшая сторона, машина декабрь 2018 года с пробегом 98000, приняли документы, номер ПР15522385 , принимала документы специалист В-ва И. С., не предложила право выбора СТО или денежную компенс…
6 июня, 08:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Что такое гибридный офис и почему он становится стандартом
2
Анн.Мартка
Скажем нет импульсивным покупкам!
13
Злой макрушник
ЦБ создаст реестр «квалов», получивших статус через экзамен
1
Лиса Финансист
Куртка за 500 рублей ?Мой опыт с Озон
16
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса
1
haw1k
Пост-благодарность Банки.ру за розыгрыш!
45
ВебЗайм
Команда ВебЗайм — в финале корпоративного футбольного турнира в Новосибирске
1
Диалог
Как сделать прописку через Госуслуги
6
Финансовый ниндзя
НДС хотят повысить. Что думаете?
3
Элли24
Как я накопила на кешбеках 100.000 рублей
14
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование