Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Денис, Москва
30 апреля, 20:45

Не думал, что пригодится страховка багажа, но теперь буду страховать его всегда

Впервые я попал в неприятную ситуацию в путешествии из Москвы в Белград со стыковкой в Анкаре. Я в Белград прилетел, а мой чемодан нет. Впервые же я застраховал багаж. Сразу после заполнения заявления в аэропорте я обратился в чате приложения Т-Банка по страховому случаю, поддержка ответила мгновенно, передала мою ситуацию менеджеру, который связался со мной также быстро уже в мессенджере, дал понятную инструкцию, попросил приложить все необходимые документы и в этот же день после внутренней процедуры вернулся с предодобренным решением по выплате компенсации за задержку багажа. После того, как я подписал необходимое заявление, отправил его обратно, мне пришли 14000₽. На мой вопрос относительно максимальной суммы выплаты в 1000€ по условиям страховки, менеджер ответил, что это будет возможно после того, как выйдет срок поиска моего багажа авиакомпанией. Неприятная ситуация была приятно скомпенсирована Т-Страхованием, пусть и частично.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    01.05.2025 08:56
    Здравствуйте. В случае задержки багажа на 6 часов и более, мы выплачиваем за каждое багажное место 150 у.е. Так как ваш полис оформлен со страховой суммой в евро, то за задержку багажа заплатили 150 евро. Максимальная страховая сумма 1000 у.е. Мы платим 40 у.е за каждый килограмм, когда багаж потеряли. Благодарим за отзыв. Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания. Рады, что вы остались довольны!
  • Администратор Народного рейтинга
    05.05.2025 17:31
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка рейса в аэропорту Казани 15.06.2025 г, задержка длилась больше 4-х часов,что является страховым случаем. Обратился в чате Т- банка за раз»яснениями,за мной оперативно был закреплен менеджер по регулированию, в чате направлен перече…
18 июня, 09:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Турцию долго выбирала полис путешественника и не зря! В Сиде в отеле 31 мая 2025 года воспалилась слюнная железа слева под ухом, обратилась в страховую через бот! Страховой полис 271*****74! Сразу быстро ответили, направили в гос…
18 июня, 09:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали с дочкой а Индонезии, поднялась очень высокая температура, было очень плохо, обратились по страховке. Тут же получили консультацию, врач была очень внимательная и оставалась с нами на связи до выздоровления. Вы писали рецепт, купили лекарств…
18 июня, 02:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «Т Страхование»* за отличную работу и оперативную помощь во время нашего отдыха в Таиланде! Перед поездкой я оформил полис путешественника для всей нашей семьи (двое взрослых и двое детей),…
17 июня, 19:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 июня Турецкие авиалинии массово не загрузили багаж туристов из Антальи в Москву и я в числе тех, чей багаж не приехал. Оперативно обратилась со своим полисом (344*****99) в чат в мобильном приложении и заявила о происшествии. Мне очень операти…
17 июня, 18:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наша идеальная поездка в Сочи закончилась потерей багажа. Поздний вечер, ты уже мечтаешь оказаться в своей кровати, ищешь самый яркий чемодан, ищешь, ищешь, надеешься и ждешь. А потом смотришь по сторонам и понимаешь, что вокруг уже никого и лента пу…
17 июня, 18:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На пересадке в США на рейсе Нью-Йорк - Лас-Вегас 2 апреля 2025 года задержали багаж на более 6 часов, но меньше суток. Сотрудники аэропорта оперативно решили вопрос и уже на следующий день ближайшим рейсам я получила свой чемодан. Обратилась в ст…
17 июня, 16:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис - 856*****32. Авиакомпания Phillipines Airlines потеряла мой багаж в аэропорту Пекина 10.06.2025 где-то между терминалами, не успел на мой рейс. По прилёту я оформил все необходимые документы (акт об утере), собрал посадочные и бирки…
17 июня, 16:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Екатерине менеджеру Т-Страхования. За оперативное решение вопроса, возникшего в результате задержки багажа. Как только я заявила о страховом случае, она тут же со мной связалась. Объяснила, какие документы необходимо предо…
17 июня, 15:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-Страхование и всех сотрудников принимавших участие в моем Обращении TRV-25-507225! Спасибо огромное человеческое за оперативность решения такого непростого, мне казалось, вопроса, отдельный поклон менеджеру Марии!!!🙏 отдыхая в…
17 июня, 15:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Наш номер обращения - TRV-25-521446, страховой полис путешественника от Т-банка. 17 июня, находясь в Турции на отдыхе, нам пришлось обратиться за помощью! Нам помогала менеджер Анна! Хочу выразить огромную благодарность Анне, за быстр…
17 июня, 14:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были в Китае, произошел страховой случай- муж получил открытый перелом пальца, чтобы получить гарантийное письмо в клинику, надо скачать приложение Евразия Ассистанс от Т- страхования ( которое мы пробовали загрузить 5 раз, но в связи с нехваткой ил…
17 июня, 14:35
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за событий на Ближнем Востоке был задержан рейс Москва - Абу-Даби почти на 8 часов. Полис покрывал такой риск, поэтому обратился через чат в страховую. На следующий день был назначен персональный менеджер, который объяснил схему дальнейшего взаимо…
17 июня, 13:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был в путешествии в Грузии. В середине путешествия появились то ли укусы, то ли ожоги от растения. Плюсом поднялась температура и были признаки ОРВИ. Написал в поддержку, попросил связаться со мной через мессенджер доктору (не хотелось идти в больниц…
17 июня, 13:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самое быстрое и простое обращение по страховому случаю в моем опыте. Я в момент обращения был не в России и обращался по случаю ребенка, который в этот момент был в другом городе с бабушкой. Вроде все просто но не во всех городах России, даже миллио…
17 июня, 13:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня страховка путешествий (премиум клиента). Была в поездке в Дубае. Появилась язвочка на языке. Написала в чат онлайн Тбанка. Очень (!) быстро ответили. Затем подключился через мессенджер ассистант на русском, затем местный (на английском) назна…
17 июня, 08:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находилась на отдыхе во Вьетнаме и после купания в море появилась сыпь от укусов планктона. Написала в поддержку компании и очень быстро получила консультацию врача и рецепт на лекарство. Возврат денег был произведен в течение одного дня. Дата происш…
17 июня, 07:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обратилась по поводу страхового случая -задержка багажа (6***1 номер страховки). В личном кабинете заполнила заявление, всё очень просто,нужно было просто выбрать пункты,которые попадали под ваш случай,прикрепила необходимые, подтверждаю…
16 июня, 20:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая TRV-25-443786, помогал нам Максим и его коллеги. Были в поездке в Армении, жена себя почувствовала плохо, обратился через приложение Т-банка, ко мне оперативно вышли на связь. Очень быстро подобрали клинику, записали нас, пом…
16 июня, 19:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупая в приложении банка Т- банк билеты на самолёт, оформили заодно и полис путешественника N7***5 от 25.01.2025. Оформили на всякий случай, летели Аэрофлотом, который все же отличается пунктуальностью. Но к нашему сожалению, произошла задержка ре…
16 июня, 18:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
9 июня 2025 г, в г. Сочи, я упала при катании на самокате и почувствовав, что не могу встать, вызвала бригаду скорой помощи. Пока ожидала помощи, написала в чат поддержки через приложение. Мне очень быстро в мессенджере написала София, подтвердил…
16 июня, 16:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я покупала авиабилеты через сервис Т-Банка «путешествия». У меня была добавлена в заказ страховка на случай задержки рейса. Так и получилось, рейс задержали более чем на 10 часов. Я сразу же связалась в чате приложения, объяснила ситуацию, отправила …
16 июня, 14:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
• 12.06.25г Страховое событие было 12.06.25 в Республике Корее. • Обращался по медицинским показаниям. • в этот же день общался с представителем страховой компании, зовут Александра, которая довольно быстро все проверила, увидела нюансы и помогла…
16 июня, 13:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время двухнедельной поездки в Кипр у меня произошёл страховой случай. Процессом я осталась довольна: особенно хочу отметить скорость и вежливую работу специалиста. Были только некоторые нюансы связанные с первичным уведомлением. На этапе уведом…
16 июня, 13:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о работе страховой компании. По полису "Страхование в путешествии" № 9****5 оформленному 19.04.2025 я обратилась в своей поездке в Нижнем Новгороде с сильной болью в области спины и шеи, отдающей в руку. Мне очен…
16 июня, 12:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть