Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Москва
1 мая, 02:09

Не оформляйте КАСКО-профи в СОГАЗ! Обман даже корпоративных клиентов

Выбирал полис Каско после покупки автомобиля (Ягуар). С учётом того, что я корпоративный клиент СОГАЗ, 10.02.2025 я решил оформить у них хвалёный Каско-профи - с виду все красиво: меньше, чем за 10к, каско до 1млн, без франшизы, с ремонтом только у официального дилера. Забегая наперед - полис нет смысла брать, если стоимость вашего авто более 1 млн, так как страховую стоимость они пишут не более 1,5 млн. 01.03.2025 произошел страховой случай. 05.03.2025 я еду к ним в офис, так как онлайн оформить заявку нельзя. В 2025-то году... При подаче документов менеджер записывает, что я жду специалиста на осмотр в вечернее время или в выходные...через пару дней 3 осмотрщика подряд звонят и говорят, что готовы провести осмотр через пару часов, информации о требуемом времени у них нет. 09.03.2025 произвели осмотр, 12.03.2025 выдали направление на ремонт в ДЦ "А-о" (А-м по сути дела), который официальным дилером Ягуара уже не является - дилерства марки сейчас просто нет в РФ в связи с санкциями. То есть СОГАЗ в наглую просто нарушает условия договора. После нескольких безответных запросов менеджеру, мне предложили приехать в офис СОГАЗ, чтобы посмотреть на документ, подтверждающий дилерство А-а (на почту они выслать не могут по неведомым причинам, потому что такого документа в природе нет, а вот ответ такой потом можно пришить к очень толстому делу). 19.03.2025 я обратился в профильный сервис по ягуарам, получил предварительный заказ-наряд - насчитали 924к руб. (без учёта внутренних повреждений, но меня это устраивало). Написал письмо в СОГАЗ с просьбой выплатить деньги вместо непонятного ремонта в непонятном сервисе, на что 24.03.2025 получил отказ с некорректными формулировками. Затем долгое ожидание расчета стоимости ремонта от страховой (на момент 01.05.2025 так и не получен - после звонка получил от самого А-а. Стоимость ремонта завышена, поэтому превышает страховую стоимость авто). И вишенка на торте: 21.04.2025 получаю письмо с известием о том, что СОГАЗ пытается затоталить мне авто. Оставляешь авто себе - получи 30% от страховой стоимости. То есть 450 тыс рублей. По сути размер ОСАГО. Тоталишь - получаешь 1 млн. Это при рыночной стоимости авто в 2,5 млн. Корпоративный менеджер Максим А-ев уже полторы недели не может мне дать ответ, какой итог по ремонту, хотя даже на почту пришло то самое письмо о тотале, руководитель направления группы по приему документов Андрей С-ин, который оформлял страховой случай, вообще не отвечает с 08.04.2025. Итогом: полис заведомая ловушка, обман. Сервис - шлак. Если вы корпоративный клиент - не рассчитывайте, что это на что-то повлияет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.05.2025 16:33
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • СОГАЗ
    05.05.2025 17:02
    Здравствуйте, автор! Вам было направлено письмо с уведомлением, что по предварительной оценке стоимость восстановительного ремонта превышает 70% от страховой стоимости. В этом же письме указаны варианты урегулирования страхового случая, если ремонт признан нецелесообразным (тотал). Условия урегулирования при тотале предусмотрены Правилами страхования. По продукту КАСКО-Профи ущерб возмещается в пределах страховой суммы, которая устанавливается в размере действительной стоимости автомобиля, но не более 1 000 000 руб. Подробно ознакомиться с условиями выбранного Вами продукта Вы можете на нашем сайте https://shop.sogaz.ru/auto-kasco-profi-1/. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Александр
    Автор отзыва
    09.05.2025 23:45
    Именно так все и описано в отзыве.  Ремонт у официального дилера не предоставлен, хотя по условиям договора только ОД. Оценку СОГАЗ так и не предоставил. Получилось получить ее только от Автодома. Оценка превышена. Любой из сайтов автозапчастей, в том числе "официальных", показывает цены ниже на 40-50%. Обращение по компенсации денежными средствами вместо ремонта у "серого" по факту, на сегодняшний день, дилера, отклонено без серьезных причин.  В СОГАЗ направлена досудебная претензия, при ее неудовлетворении буду подавать в суд на страховую компанию. отношение отвратительное, ответы формальные и не отвечающие на вопросы.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2025 20:01
    Оценку засчитали.
  • СОГАЗ
    27.06.2025 17:40
    Добрый день! Выплата по страховому событию произведена 23.05.2025 в соответствии с условиями договора страхования. С уважением, Команда СОГАЗа
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В результате дтп авто получил повреждения, не подлежащие ремонту. Вызванный оценщик заключил, что авто в результате дтп ушел в «тотал». Прождали ответ от СК, от них молчание, в итоге были в страховой, где нам распечатали письмо от московского офиса, …
17 октября, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Несмотря на обещания "уважаемой компании" о полной компенсации стоимости эвакуатора* (отзыв от 23.08.2024), "команда" прислала письмо в которой указала что может возместить стоимость эвакуатора в размере лишь 0,5% от страховой суммы, а это лишь ~40% …
11 октября, 10:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Покупал авто в дилерском центре Казани и "как принято" при покупке в кредит оформил КАСКО.По цене и условиям (без различных новомодных франшиз)выбрал СОГАЗ.Условия по страховке авто устроили, менеджер Диляра все подробно объяснила как нужно действова…
10 октября, 15:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возмущена отношением СОГАЗ к своим клиентам. 6 лет подряд страхуем движимое и недвижимое имущество в т.ч. ОСАГО и КАСКО в этой компании, но в первый раз встречаюсь с таким отношением. Более 2 месяцев абсолютно никто в компании не может дать ответ, по…
1 октября, 16:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Первый раз встречаюсь с таким сервисом. Жена зацепила открытую дверь грузовичка. Позвонила в поддержку с вопросом что делать. Дверь была немного поцарапана. Ей сказали, что один элемент входит без справок, можно никого не вызывать. По итогу поехала н…
30 сентября, 18:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В июле 24 года обратился со страховым случаем скол стекла, несколько недель со мной никто не связывался. В итоге я дозвонился, назначили выезд на станцию техю обслуживания, там сделали осмотри приняли документы для рассмотрения страховой. Сказали что…
30 сентября, 11:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Если Вы хотите просто заплатить деньги и ничего не получить при наступлении страхового случая, то Вам сюда. Был оформлен полис каско в данной страховой компании. Наступил страховой случай в мае этого года, после оценки в страхов…
25 сентября, 21:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В августе подал документы на ремонт авто на КАСКО, машина на гарантии,  направили на какую то непонятное ИП СТО на ремонт, притом не звонков ничего не было, просто идите и записывайтесь на ремонт. Дальше, больше, пишу запрос с просьбой направить на …
23 сентября, 19:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании АО "СОГАЗ" и конкретно сотруднице А-вой Кристине А. Работаем с ними уже очень много лет и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Кристина А. всегда заранее напоминает, что истекают сроки, пр…
19 сентября, 12:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
23 июля 2024 года пришел в офис, подал документы на страховой случай по ДТП по КАСКО, через пару дней приехал оценщик, осмотрел машину. 6 августа отправили предварительный заказ-наряд от сервиса, где планируем ремонтироваться (П-р), т.к по направлени…
16 сентября, 11:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу предостеречь всех от страхования по КАСКО в данной компании. Три года платили страховку без происшествий. На третьем году произошел страховой случай  - наезд на препятствие. Зарегистрировали страховой случай на горячей линии, …
16 сентября, 07:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль приобретался юридическим лицом в лизинг. Навязали КАСКО от СОГАЗа. Выкупили авто досрочно из лизинга и сразу продали физическому лицу. В соответствии со ст. 960 ГК РФ: "При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах кот…
13 сентября, 10:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При обращении в СОГАЗ по страховому случаю (договор КАСКО) выяснилось много удивительного: 1. Документы для всей Москвы и области принимают только в одном месте - офисе на Мукомольном проезде.   2. Решения по страховому случаю надо ожидать 30! рабо…
9 сентября, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При поездке в лобовик прилетел камешек, скол вскоре дал трещину. Машина новая, на гарантии, застрахована в СОГАЗ. Ну куда проще, позвонила, сказали, что без проблем все устранят. Приехал аварийный комиссар от них, все отснял, заполнили заявление.…
6 сентября, 10:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Рассчитывал стоимость каско на сайте Banki.ру и к огромному сожалению согласился на их предложение оформить каско в страховой компании Согаз. Никому не рекомендую оформлять через них финансовые продукты, менеджеры будут вешать вам лапшу на уши, про о…
6 сентября, 08:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по КАСКО, сгорел тягач 02.04.2024г. Тягач в тотал . Страховая затягивает  с выплатой, сгоревший тягач не забирают, на связь не выходят. ждем выплаты полгода. такое мнение, что страховая в сговоре с лизингодателем. Чем дольш…
3 сентября, 08:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Редко пишу отзывы, но в нынешних реалях хочется оставить отзыв о компании СОГАЗ. Пришло время мне оформлять КАСКО на автомобиль. Честно не знала куда обратиться. И тут каким то чудом на меня выходит менеджер автосалона где приобретали автомобиль и пр…
1 сентября, 13:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
в прошлом году в салоне нахваливали компанию Согаз,я согласилась, да и цена там была дешевле всего. В январе кто-то поцарапал автомобиль во дворе, обратилась в компанию, заставили собирать справки, хотя меня уверяли что без справки можно в случае …
28 августа, 17:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
11 августа попал в ДТП (автомобиль наехал на препятствие и съехал в кювет), машина застрахована в СОГАЗ по КАСКО. Когда произошло ДТП на горячей линии убеждали что эвакуатор готовы предоставить в любой момент. После приезда аварийного комиссара и…
23 августа, 10:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Чтобы заявить о страховом событии нужно пройти целый квест по преодолению прегорад созданных страховой. Бот в мессенджере - не работает (по крайней мере у меня), завис на одном сообщении и всё.  По телефону - с филиалами связи нет, никакой, номер …
22 августа, 05:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! 31.07.2024 г. Мною было подано заявление на расторжение договора полиса КАСКО SG****328 от 12/07/2024 , в офисе г. Санкт-Петербург, пл. Растрелли 2А. Срок действия полиса КАСКО с 15.07.2024. Заявление на расторжения полиса страховани…
21 августа, 21:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
История как у людей писавших ниже. Позвонили якобы из салона, предложили сильно дешевле, чем другие страховые. При чем во всех компаниях цены плюс/минус одинаковые, а у Согаза прилично дешевле (в моем случае 40тыс разница была). Оформился в Согаз…
15 августа, 16:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не знаю как там с выплатами, судя по отзывам отсутствуют, а вот с оформлением полный ужас. Набрали, говорят диверсий центр, в том году у нас машину покупали, страховались. Взяли какие то данные, через 2 часа перезванивают и самым дешевым вариантом ок…
2 августа, 13:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
28.05.2024 было подано заявление о страховом событии. Я являюсь пассажиром транспортного средства, принадлежащего работодателю. Транспортное средство попало в ДТП, я признан пострадавшим. Транспортное средство застраховано работодателем по централизо…
25 июля, 14:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, предоставил все необходимые документы. В момент оформления сотрудник офиса предоставил бланк с пропечатанными "галочками" по выбору способа возмещения.  При оформлении заявлении я не указывал выбор возмещения путем рем…
24 июля, 10:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть