Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Москва
1 мая, 02:09

Не оформляйте КАСКО-профи в СОГАЗ! Обман даже корпоративных клиентов

Выбирал полис Каско после покупки автомобиля (Ягуар). С учётом того, что я корпоративный клиент СОГАЗ, 10.02.2025 я решил оформить у них хвалёный Каско-профи - с виду все красиво: меньше, чем за 10к, каско до 1млн, без франшизы, с ремонтом только у официального дилера. Забегая наперед - полис нет смысла брать, если стоимость вашего авто более 1 млн, так как страховую стоимость они пишут не более 1,5 млн. 01.03.2025 произошел страховой случай. 05.03.2025 я еду к ним в офис, так как онлайн оформить заявку нельзя. В 2025-то году... При подаче документов менеджер записывает, что я жду специалиста на осмотр в вечернее время или в выходные...через пару дней 3 осмотрщика подряд звонят и говорят, что готовы провести осмотр через пару часов, информации о требуемом времени у них нет. 09.03.2025 произвели осмотр, 12.03.2025 выдали направление на ремонт в ДЦ "А-о" (А-м по сути дела), который официальным дилером Ягуара уже не является - дилерства марки сейчас просто нет в РФ в связи с санкциями. То есть СОГАЗ в наглую просто нарушает условия договора. После нескольких безответных запросов менеджеру, мне предложили приехать в офис СОГАЗ, чтобы посмотреть на документ, подтверждающий дилерство А-а (на почту они выслать не могут по неведомым причинам, потому что такого документа в природе нет, а вот ответ такой потом можно пришить к очень толстому делу). 19.03.2025 я обратился в профильный сервис по ягуарам, получил предварительный заказ-наряд - насчитали 924к руб. (без учёта внутренних повреждений, но меня это устраивало). Написал письмо в СОГАЗ с просьбой выплатить деньги вместо непонятного ремонта в непонятном сервисе, на что 24.03.2025 получил отказ с некорректными формулировками. Затем долгое ожидание расчета стоимости ремонта от страховой (на момент 01.05.2025 так и не получен - после звонка получил от самого А-а. Стоимость ремонта завышена, поэтому превышает страховую стоимость авто). И вишенка на торте: 21.04.2025 получаю письмо с известием о том, что СОГАЗ пытается затоталить мне авто. Оставляешь авто себе - получи 30% от страховой стоимости. То есть 450 тыс рублей. По сути размер ОСАГО. Тоталишь - получаешь 1 млн. Это при рыночной стоимости авто в 2,5 млн. Корпоративный менеджер Максим А-ев уже полторы недели не может мне дать ответ, какой итог по ремонту, хотя даже на почту пришло то самое письмо о тотале, руководитель направления группы по приему документов Андрей С-ин, который оформлял страховой случай, вообще не отвечает с 08.04.2025. Итогом: полис заведомая ловушка, обман. Сервис - шлак. Если вы корпоративный клиент - не рассчитывайте, что это на что-то повлияет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.05.2025 16:33
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • СОГАЗ
    05.05.2025 17:02
    Здравствуйте, автор! Вам было направлено письмо с уведомлением, что по предварительной оценке стоимость восстановительного ремонта превышает 70% от страховой стоимости. В этом же письме указаны варианты урегулирования страхового случая, если ремонт признан нецелесообразным (тотал). Условия урегулирования при тотале предусмотрены Правилами страхования. По продукту КАСКО-Профи ущерб возмещается в пределах страховой суммы, которая устанавливается в размере действительной стоимости автомобиля, но не более 1 000 000 руб. Подробно ознакомиться с условиями выбранного Вами продукта Вы можете на нашем сайте https://shop.sogaz.ru/auto-kasco-profi-1/. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Александр
    Автор отзыва
    09.05.2025 23:45
    Именно так все и описано в отзыве.  Ремонт у официального дилера не предоставлен, хотя по условиям договора только ОД. Оценку СОГАЗ так и не предоставил. Получилось получить ее только от Автодома. Оценка превышена. Любой из сайтов автозапчастей, в том числе "официальных", показывает цены ниже на 40-50%. Обращение по компенсации денежными средствами вместо ремонта у "серого" по факту, на сегодняшний день, дилера, отклонено без серьезных причин.  В СОГАЗ направлена досудебная претензия, при ее неудовлетворении буду подавать в суд на страховую компанию. отношение отвратительное, ответы формальные и не отвечающие на вопросы.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2025 20:01
    Оценку засчитали.
  • СОГАЗ
    27.06.2025 17:40
    Добрый день! Выплата по страховому событию произведена 23.05.2025 в соответствии с условиями договора страхования. С уважением, Команда СОГАЗа
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть