Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Екатеринбург (Свердловская область)
2 мая, 16:08
Не получается вернуть страховку
Не забирают письмо с заявлением о возврате страховки по кредиту, с 30 апреля письмо доставлено, но до сих пор не забрали. Договор подписан от 21 апреля, такими темпами скажут что срок действия истек, также не получается связаться по контактному номеру службы поддержки, дальше бота не уходит никуда звонок и автоматически сбрасывается
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь05.05.2025 10:56Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
Администратор Народного рейтинга06.05.2025 09:56Спасибо за ваш отзыв. Укажите даты звонков в страховую компанию, когда не удалось дозвониться до оператора? Уточните, пожалуйста, какую информацию вам предоставлял бот при звонке в страховую? 14.05.2025 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Не советую иметь дело с эти альфа
Взял не чайно кредит с МТС банке
Звоню им говорю девушка я мол случайно отмените
По итогу да да отменим и не отменили
В общем решил закрывать досрочно
Надо вернуть страховку на целых 51 тысячу ахренеть просто
№ 10…
21 сентября, 09:34
3 услуги
Другое
Обратилась на горячую линию для возврата страховки по кредиту. Первый раз в первый месяц после оформления кредита, но меня уверили на горячей линии, что эту сумму частично можно будет вернуть после досрочного погашения кредита, а пока она есть можно …
18 сентября, 21:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
В феврале оформила кредит вместе со страховкой жизни. Полис был на 18 месяцев, сумма составила 54 000 рублей. Через пару месяцев решила отказаться, потому что поняла лишние расходы, а особой пользы для себя не вижу.
Сначала полезла в интернет, просто…
18 сентября, 17:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте! Пришло сообщение
"По договору L0302/619/DC0848/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей"
Я требую отключить страховку. Это навязанная услуга.
Дата 17.09.2025
ФИО Рыкова…
17 сентября, 12:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
28.07.2025 брала кредит в Альфа банке,сотрудник банка не уведомив меня самовольно подключила мне программу Будь здоров сумму 12.000 тысяч. В тело кредита засчитали 12. 000 .Договор страхования на руки не выдали,не информировали о полисе ,не объяснили…
17 сентября, 10:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день
2.09 позвонила на горячую линию по вопросам расторжения страхования , прослушав всю консультацию специалиста на следующий день пришло смс с ссылкой на заявление по расторжению. 4 сентября распечатала все нужные документы , подписала и о…
15 сентября, 17:12
2 услуги
Другое
Добрый день.
Хочу поделится процессом отказа от полиса в период охлаждения Был оформлен кредит в банке с дополнительным страхованием жизни. Так % по кредиту меньше.
Немного подумав и пересчитав финансы, решили отказаться от полисов так как кредит…
11 сентября, 08:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Начну с того что в приложении АльфаБанка был предложен кредит, деньги нужны были буквально на пару недель , по заполнении полей было указано обратиться к сотруднику банка..
Ок, пришла в офис, оформили мне кредит , но сказали якобы без страховки н…
10 сентября, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Муж взял кредит в Альфа Банке в пятницу, сегодня уже вторник , мы не можем вернуть никак эту реально «ужасную» страховку от вашего отвратительного Альфа Банка!
Горячая линия перекидывает постоянно на других операторов, никто не может точно описать…
9 сентября, 19:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Добрый день!
Мне требуется срочная помощь в отключении автоматического продления договора страхования и отмене предстоящего списания. Ситуация критическая.
Данные договора:
· Номер договора: L0302/619/D*****/4 («Будь здоров! ЕКК Вариант 2»)
· Д…
9 сентября, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
17.03.2024 года мною был заключен договор добровольного медицинского страхования (полис-оферта № U541B******217) в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Договор был оформлен в день получения потребительского кредита в АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием моей эл…
6 сентября, 13:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день .
Банк обманщиков !!!! Брали кредит наличными, оформили онлайн , копию договора забирали в офисе банка альфа. В офисе банка по нашему договору сказали если мы откажемся от страховки в течение 30 дней нам повысят ставку по кредиту , есл…
5 сентября, 13:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
Случайно оформил полис страхования жизни. Через день поняв, что он мне не нужен приехал для расторжения договора, но до сих пор не могу получить деньги обратно. Период охлаждения ещё не кончился. Почему не возвращают деньги не понимаю. Друзья, не сов…
31 августа, 06:51
2 услуги
Другое
Добрый день!
Во первых навязали страховку в банке при оформлении, так еще и отказаться сразу от нее нельзя было.
Но это пол беды.
В банке дали данные полиса и т.д. и номер телефона этой супер! (в ковычках) компании. Дозвонился, правда выслушал ку…
29 августа, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Добрый день.
В данной компании невозможно дистанционно отменить пролонгацию на следующий год страхового полиса "Будь здоров", который оформляется при заключении договора страхования.
При звонке по телефону горячей линии 8-800-333-8448 автоответчик…
29 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Страхование мне продали под шумок, когда брала кредит. В целом, оно мне было не нужно, я даже не поняла, что мне его продали. А о его наличии я узнала только на следующий год, когда страховая без спроса пролонгировала договор страхования.
Далее буде…
26 августа, 20:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
9 ноября 2023 гола при покупке автомобиля в кредит мне включили страховку Альфа-Страхование жизни. Полис был оформлен на 7 лет.
12 июля 2025 года я полностью закрываю кредит и хочу вернуть часть страховой премии, однако сотрудники банка говорят, чт…
26 августа, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расторгнуть договор будь здоров не получается, по горячей линии перекидывают туда сюда. Больше никогда не буду пользоваться этой страховой.
По горячей линии только автоответчик рассказывает какая прекрасная страховка! Как расторгнуть этот договор? …
26 августа, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Хочу предупредить всех о серьезных проблемах со службой поддержки «Альфа Страхование Жизнь» и крайне неудобном процессе отказа от услуги.
Ситуация стандартная: у меня оформлена страховка «Будь здоров», срок действия которой заканчивается. Условиями …
24 августа, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Здравствуйте
Оформили полис Будь здоров в отделении Альфа-Банка при заключении кредита. Прошел год , решил отключить пролонгацию данной страховки
Обращался на номер 88003338448
Просто бот, не дозвонится до оператора для отмены , говорят напи…
23 августа, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не приведи Господи связаться с этой конторкой. Как только вы услышите многообещающее название «АльфаСтрахование - Жизнь» бегите подальше от этой бесчестной компании и банка, который с ней связан. А потому, что её заселяют люди, у которых напрочь отсу…
23 августа, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Меня просто довели. Это дьяволы а не компания!. Почему она до сих пор существует и ее не закрыта.э!
Я хочу онулировать свой договор "будь здоров."
Кто мне это сделает?. С этим брендом о горячих линиях уже задолбали это нереально. 50 раз …
22 августа, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита,были навязаны услуги страхования в городе Краснодар. После длительного времени отказов,подачи документов,получилось отказаться только от одной страховки их четырех,при этом операторы не уточняли,что на отдельный полис,отдельное…
20 августа, 17:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пишу повторно потому что уже не знаю ,что делать на горячей линии одни отмазки.
17.07. 2025 написала заявление об отказе от страховки по договору MROAN6ISW10****165, 25 июля они получили мое заказное письмо и на этом тишина.
Сначала говорили…
20 августа, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!
5 раз звонила в страховую для того, чтобы отказаться от пролонгации страховки Будь здоров! Программа 1, которая была оформлена при кредитовании. Оператор не выслушав, переключает на бота. При переходе по ссылке и введя номер договор…
20 августа, 14:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса
1
Финансовый ниндзя
НДС хотят повысить. Что думаете?
4
Злой макрушник
ЦБ создаст реестр «квалов», получивших статус через экзамен
1
Lelya777
Прошла 11% пути к богатству. Мой прогресс
7
ПКО Защита онлайн
Как коллекторы помогают клиентам закрывать долги быстрее и проще
9
Виктор 80
В России выплатили первую зарплату в цифровых рублях.
12
WEBBANKIR
Webbankir определил города с самыми ответственными заемщиками
1
Диалог
Как сделать прописку через Госуслуги
6
Элли24
Как я накопила на кешбеках 100.000 рублей
14
NrLogist
Знакомьтесь: Мару — кот-миллионер!
5
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование