Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Егор, Новокузнецк (Кемеровская область)
3 мая, 13:43

Продление полиса

Решил продлить действующий полис. На сайте заполнил форму, заполнил, как обычно некоторые "выпавшие" данные (вообще странно, как у них постоянно теряется то дата выдачи паспорта, то номер СТС). После оформления и оплаты распечатал новый полис и только тогда увидел, что срок действия начинается с 1 мая, а старый еще до 9-го действителен. Получается накладка больше недели. Раньше при продлении дата по умолчанию прописывалась с даты окончания предыдущего полиса. Отправил запрос на внесение изменений. Ответили, что согласно какому-то закону с длинным номером срок действия полиса изменить нельзя. Попытался расторгнуть договор, но там к каждой причине из списка нужно приложить скан какого-либо документа. То есть моего желания на расторжение договора еще не достаточно. Позвонил оператору. Сказала, что расторгнуть можно в офисе, но у нас в Новокузнецке почему-то не оказалось офиса для расторжения (офис есть, по крайней мере 3 года назад был, но по ходу там нет достаточно квалифицированных сотрудников для расторжения договора). Сказала, что после начала действия полиса можно расторгнуть договор на сайте в личном кабинете. Дождался 1-го числа , потом 2-го, потом 3-го, в ЛК ничего не изменилось. Для расторжения есть только короткий перечень причин типа смерти страхователя или отправки его на СВО с обязательным приложением подтверждающих документов. Мне не жалко денег за эти 8 дней, мне просто неприятно, что попался на очередную уловку маркетологов. Напоминать они начали еще месяца за полтора до окончания, если бы сразу полез продлевать там накладка могла быть посерьезнее. Следующий полис, скорей всего, будет уже в другой конторе
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    05.05.2025 09:49
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    05.05.2025 11:23
    Добрый день. САО «ВСК» готово аннулировать ваш полис ОСАГО с полным возвратом. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту klient@VSK.ru. В теме письма необходимо указать: BANKI/122260. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2025 15:10
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • Егор
    Автор отзыва
    06.05.2025 18:41
    Скинули перечень документов, необходимых для оформления возврата. Но время ушло, срок действия старого полиса заканчивается, а машина нужна каждый день. Если бы было несколько дней в запасе, я думаю, вопрос бы решился. А сейчас расторгать договор уже не буду
  • ВСК
    07.05.2025 09:36
    Добрый день. Провели проверку по вашему отзыву. От вас поступила информация о том, что аннулирование полиса ОСАГО более неактуально. Благодарим вас за то, что остаетесь с нами, и выражаем надежду, что вы и в дальнейшем будете выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2025 15:37
    Оценка засчитана. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Выплаты копейки это ужас а не страховая. Два месяца тянули. Обман а не страховая. Выплатила 10% от стоимости сумы ремонта выплатили. Вы там как блин считаете. Да за эти деньги даже велосипед не починить не тот что иномарку. Вы там как считаете что за…
5 июня, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! я как клиент зашла на сайт, меня звоут Л-на Юлия Ю. сайте хотела оформить полис — оплатила полис еще 31.05.24 21:16 на сумму 19746.65р. сразу позвонила создали запрос SD-2080606 и на этом все. Пишу им в личном кабинете, отвечают звоните…
4 июня, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второе ДТП, и опять отказ с игнором!!! 16.02.2024 произошло ДТП, мой авто пострадавший. 5.03.2024 было написано заявление 11362906 в страховой компании ВСК по убытку 9787845. 06.03.2024 был произведен осмотр автомобиля. После этого тишина, целый меся…
4 июня, 03:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.04.2024 попал в ДТП, я пострадавший. номер страхового дела 9974233. У меня повреждено очень много деталей крышка багажника, стекло, оба фонаря, бампер, оба крыла, пол багажника, панель задка, вся обшивка в багажнике и это только малая часть повреж…
30 мая, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго в офисе ВСК в г. Армавире, офис не далеко от дома, расположен в историческом центре города. Удобная парковка перед офисом. В самом офисе очень комфортно находится. Сотрудники вежливые приветливые, все расскажут и ответят на все в…
30 мая, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня уважаемые Дамы и Господа. С данной страховой столкнулся тем летом и остался полностью доволен данной компанией. Лучшая сотрудница Вск - Светлана С-на)))) Принимает как родного, всегда красивая 😍💓, жизнерадостная, трезвая))))цветёт и пах…
29 мая, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.5.2024 июня мной было подано заявление на расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. 20.5.2024 пришло письмо о том что заявление принято и средства будут возвращены в течение 5 дней.  29.5.2024 средства не поступили и полис ОСАГО…
29 мая, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Благодарю вашу компанию за оперативность, профессионализм и всегда теплый прием! Особенно хочу отметить главного специалиста по урегулированию убытков, Е-ву Светлану С. и поблагодарить её за высокий профессионализм и клиентоориентирова…
29 мая, 11:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в САО «ВСК», был подан полный комплект документов, направление на ремонт выдано на СТОА ИП К-на Л.А. (адрес г. Челябинск, ул. Винницкая, д. 21). 23.11.2023г. по акту приема передачи ТС было передано для производства восстановительного …
27 мая, 17:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Рассчитали мне страховую выплату в 84 т.р за всю бочину, где только 2 двери стоят 60т. Но это только часть беды. Был срок расчета, со мной связались в самый последний день этого срока. Назвали эту смешную сумму и в утвердительной форме сотрудница нач…
23 мая, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает одинаковая ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее" Уже третий день пыт…
23 мая, 15:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Телефоны офисов не отвечают, операторы по горячей линии не решают проблемы, бросают трубку. На сайте тоже нет возможности задать вопрос, как связаться по возникшей проблеме- не понятно. Зато деньги берут с удовольствием, улыбаются, а потом, при возни…
23 мая, 11:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Профессиональный, быстрый прием документов! Специалист Т-ва С.С. проконсультировала, помогла в сложной ситуации! Очень приятно, когда проблема решается в течение одной встречи. От лица компании ООО "ТК ЭКСИС" и от себя, лично, выражаю Благодарность! …
23 мая, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После приобретения автомобиля нужно в обязательном порядке застраховать авто. Выбрала данную компанию по советам друзей, и не разу не пожалела. Думала,что это очень долгая процедура, а на самом деле все довольно-таки быстро, никаких очередей. Девушка…
22 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращаемся в данную страховую компанию не первый год, на улице Типанова дом 7 , пользуемся ОСАГО. Оформляем все удаленно, без посещения в офис, что очень удобно Будем советовать родным и друзьям. Рекомендую данную компанию, так как там вежливый пер…
22 мая, 09:46
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Рекомендую страховую компанию ВСК Страхую ОСАГО, квартиру и каско компакт минимум, о каско узнал от девушки, до нее этого продукта не знал, этот полис действует в том случае- если у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, очень полезный продукт, как м…
21 мая, 21:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Родители страхуют машину в данной компании не первый год, все замечательно. Страховые агенты очень вежливые и обходительные, предлагают различные выгодные продукты страхования, выбирают более удобные для клиента, все происходит на высшем уровне, видн…
21 мая, 21:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращаюсь в офис страхования ВСК в г Армавире по ул.Лермонтова 155 уже не в первый раз. Хочу сказать следующее: вежливые и компитентные сотрудники, всегда помогут оформить страховые продукты, расскажут от и до все. Также хочется выразить благодарност…
21 мая, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис осаго в данной организации через интернет. Автомобиль не был поставлен на учет. После постановки авто на учет потребовалось внести изменения в страховой полис, но через сайт это не удается сделать, выдает ошибку. В контакт центре тоже ни …
20 мая, 20:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все отлично.спасибо большое
20 мая, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз делаю страховку в ВСК и проблем не было не было с заменой собственника, а сегодня выдает ошибку. Написал в службу поддержки о проблеме внесения изменения собственника, выдает ошибку * 12003135, и ответа от ВСК нет. Полис ХХХ039*****04. …
18 мая, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Краснодаре для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моего папы. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимы…
17 мая, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
6.12.2023 у меня произошло дтп, на перекрестке, который инспектор посчитал пересечением равнозначных дорог, и выписал мне постановление по 12.13.2 (помеха справа). Я обратился в районный суд, который отменил данное постановление, так как пришел к выв…
16 мая, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже более 5 лет продлеваю полис ОСАГО на свое авто только в этом офисе. Сотрудники все вежливые, всегда готовы помочь и ответить на все-все вопросы. Хорошее место у офиса в центре города рядом с обновлённым кварталом центральной улицы. Удобно, что и …
16 мая, 22:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце апреля, в меня въехала Жигули, виновник застрахован в вск. У меня повреждено очень много деталей (два крыла передних, капот смят, дверь водителя н открывается ) фара, туманна и это только малая часть поврежденных деталий, в оценке написано бо…
15 мая, 13:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть