Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Егор, Новокузнецк (Кемеровская область)
3 мая, 13:43

Продление полиса

Решил продлить действующий полис. На сайте заполнил форму, заполнил, как обычно некоторые "выпавшие" данные (вообще странно, как у них постоянно теряется то дата выдачи паспорта, то номер СТС). После оформления и оплаты распечатал новый полис и только тогда увидел, что срок действия начинается с 1 мая, а старый еще до 9-го действителен. Получается накладка больше недели. Раньше при продлении дата по умолчанию прописывалась с даты окончания предыдущего полиса. Отправил запрос на внесение изменений. Ответили, что согласно какому-то закону с длинным номером срок действия полиса изменить нельзя. Попытался расторгнуть договор, но там к каждой причине из списка нужно приложить скан какого-либо документа. То есть моего желания на расторжение договора еще не достаточно. Позвонил оператору. Сказала, что расторгнуть можно в офисе, но у нас в Новокузнецке почему-то не оказалось офиса для расторжения (офис есть, по крайней мере 3 года назад был, но по ходу там нет достаточно квалифицированных сотрудников для расторжения договора). Сказала, что после начала действия полиса можно расторгнуть договор на сайте в личном кабинете. Дождался 1-го числа , потом 2-го, потом 3-го, в ЛК ничего не изменилось. Для расторжения есть только короткий перечень причин типа смерти страхователя или отправки его на СВО с обязательным приложением подтверждающих документов. Мне не жалко денег за эти 8 дней, мне просто неприятно, что попался на очередную уловку маркетологов. Напоминать они начали еще месяца за полтора до окончания, если бы сразу полез продлевать там накладка могла быть посерьезнее. Следующий полис, скорей всего, будет уже в другой конторе
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    05.05.2025 09:49
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    05.05.2025 11:23
    Добрый день. САО «ВСК» готово аннулировать ваш полис ОСАГО с полным возвратом. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту klient@VSK.ru. В теме письма необходимо указать: BANKI/122260. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2025 15:10
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • Егор
    Автор отзыва
    06.05.2025 18:41
    Скинули перечень документов, необходимых для оформления возврата. Но время ушло, срок действия старого полиса заканчивается, а машина нужна каждый день. Если бы было несколько дней в запасе, я думаю, вопрос бы решился. А сейчас расторгать договор уже не буду
  • ВСК
    07.05.2025 09:36
    Добрый день. Провели проверку по вашему отзыву. От вас поступила информация о том, что аннулирование полиса ОСАГО более неактуально. Благодарим вас за то, что остаетесь с нами, и выражаем надежду, что вы и в дальнейшем будете выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2025 15:37
    Оценка засчитана. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть