Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Жуковский (Москва и область)
5 мая, 09:53

Никогда не имейте дело с этой страховой. Внести изменения за 12000 в полис стоимостью 12000

Отвечают быстро, но.. Всегда не по делу. Причем притиворечивую. Худшая компания из всех, с которыми когда-либо приходилось иметь дело. Покупал полис через Т-Банк (не путать с Тинькоф, тогда они были молодцы), но почему-то в страховую неверно передались данные о собственнике авто (оформлено на жену) и водителе (почему-то водитель был только один - жена, хотя вписывали меня тоже). В итоге: Т-Банк идёт в отказ так как полис куплен в Зеке, а Зета.. Отдельная песня. Карусель балабальства. На горячей линии сказали, что нужно обратиться в офис или через личный кабинет и там внесут изменения, причем ничего дополнительно платить не требуется. Обрадовались, поехали в единственный офис в городе, отсидели в очереди иии... Там не могут ничего делать с полюсами купленными через партнёров. Ну чтож.. Бывает, наверное. Написали тикет в личном кабинете, где нам предложили оплатить 7000 за внесение изменений о собственнике и 5000 за добавление водителя (при том, что мой КБМ меньше, чем у жены, и ни одна страховая больше символьческих 50р не берёт за такое). Пока ругались со страховой и звонили в круг на все телефоны где называли разные формулы - продали машину (берём ипотеку и выставили мою машину и жены на продажу чтотбы дособирать первый взнос, но машина жены продалась быстрее). Направили заявление на возврат средств по договору купли-продажи. Страховая ответила на почту "Договор расторгнут, средств к возврату нет. Просьба не отвечать на это сообщение, ответ будет проигнорирован." Звоню на горячую линию - и что думаете мне ответили? сказали что понятия не имеют и нужно писать на почту с которой пришло сообщение о расторжении.. Финиш. Никогда не связывайтесь с этой шарагой. А я уже пишу обращение в ЦБ с просьбой проверить деятельность этих "товарищей".
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2025 11:42
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Зетта Страхование
    14.05.2025 10:21
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления о взаимодействии с сотрудниками Компании и приносим извинения за возникшие неудобства. По результатам рассмотрения Ваших обращений сообщаем, что на настоящий момент договор страхования расторгнут на основании Вашего заявления и предоставленных документов, денежные средства перечислены по указанным в заявлении реквизитам. Так же хотели бы прокомментировать в части увеличения стоимости страховой премии при внесении изменений в договор. В соответствии с п.1 Приложения 4 к Указанию Банка России от 8 декабря 2021 года № 6007-У «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств» значение базового страхового тарифа страховщик устанавливает в границах максимальных и минимальных значений в зависимости от факторов, указанных страховщиком в методике расчета страховых тарифов. С перечнем факторов вы можете ознакомиться на официальном сайте АО «Зетта Страхование» - https://zettains.ru в разделе «Полезная информация». Одним из факторов, влияющих на размер базового страхового тарифа, является информация о количестве водителей. Таким образом, значение базового страхового тарифа не фиксировано и устанавливается страховщиком в рамках тарифного коридора. При расчете страховой премии применяется базовая ставка страхового тарифа, действующая на дату внесения изменений в указанный договор. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2025 20:01
    Оценку засчитали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть