В путешествии по Малайзии моего мужа укусила обезьяна. Долго думали, нужно ли идти с этим случаем в клинику, или лучше написать по страховке (она была включена в обслуживание карты банка, номер страховки 5*****8). Мы решили написать по страховке и это был лучший выбор из всех. Ответили нам в течении получаса, сразу сказали что да, обязательно надо сделать прививку от бешенства, оперативно (за 40 минут) договорились с клиникой, прислали адрес и через 1.5 часа мы уже сидели на приеме у врача.
Оплатили полное покрытие - и работу персонала, и 4 дозы вакцины, все взаимодействие с клиникой было автоматическим и не задействовало нас в качестве посредников - мы просто пришли и сделали прививку!
Сотрудница Анжелика (вела страховой случай) была очень внимательна и предупредительна, очень быстро отвечала в чате, информировала вовремя и полностью - остались очень положительные впечатления, чувствовалась забота в общении сотрудника.
Сотрудница Анастасия, которая занималась возмещением средств на такси (из клиники и в клинику) так же работала супер оперативно, быстро просматривала документы и корректно запрашивала дополнительные. Единственное, возмещение расходов оказалось более хлопотным , чем сам страховой случай - документов нужно было довольно много, но все прошло гладко и деньги за такси в полном объёме возместили.