30 апреля авиакомпания потеряла мой багаж при перелете Париж-Стамбул-Москва, на следующий день обратилась в чат Т-Банка по страховому случаю, со мной быстро связалась менеджер Дарья К., четко проинформировала, какие документы необходимо предоставить и куда направить.

Быстро документы были проверены и выплата была уже направлена на мой счет 6 мая. Все это время Дарья была на связи, комментировала дальнейшие шаги, также можно было задать уточняющие вопросы.

Опыт обращения был положительный, работа менеджера понравилась, общение было вежливое, компетентное. Спасибо!