Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Александр, Челябинск (Челябинская область)
10 мая, 10:07

Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительно, ужасно Не дает оформить ОСАГО Почти новая машина, водитель с мин КБМ, на эту машину даже КАСКО оформлено в т страховании, но оформить ОСАГО Т страхование не дает. 10 (!) дней общения с поддержкой и нулевой результат. Мы все проверили все хорошо. Врут и не краснеют, никто даже не попытался решить проблему за более чем неделю. Специально зашел с телефонов друзей сделать рассчет - у всех та же самая ошибка, полис Т страхования просто не появляется. Ужасная поддержка, никакого желания помочь клиенту или разобраться в его проблеме. Подход из серии, идите лесом, у нас очередь за забором из других клиентов. Разобраться, помочь решить вопрос это не про нас. Страшно представить как вы работаете если не дай бог страховой случай случится. Также лесом посылаете, "мы все проверили, у нас все хорошо"? Отвратительно, 0 из 10
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    10.05.2025 10:56
    Здравствуйте. Простите, пожалуйста, что у вас не получилось с первого раза заключить договор обязательного страхования. Оформить страховку можно на сайте нашей страховой. Сервис оформления ОСАГО работает нормально. Сейчас нет сбоев или ошибок. Расчет доступен. Вы можете повторить оформление в разное время: утром или позднее вечером. Перед расчетом рекомендуем очистить кэш браузера. Также вы можете попробовать сделать расчет в другом браузере. Дополнительно мы проверим наши консультации и действия. Если найдем недочеты, то проведем работу над ошибками.
  • Александр
    Автор отзыва
    10.05.2025 12:59
    Ничего у вас не работает, вы даже проверить не пытались  [img]https://i.ibb.co/dsvnQvL2/image.png[/img]
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2025 19:15
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Пробовали ли вы оформить полис на сайте страховой компании? Присылали ли вам сотрудники ссылку на сайт страховой компании для совершения повторной попытки оформить полис? 21.05.2025 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.05.25 Оценка засчитана.
  • Александр
    Автор отзыва
    22.05.2025 00:05
    И вы туда же Нет ничего не решилось. Оставил жалобу в цб.
  • Александр
    Автор отзыва
    22.05.2025 00:12
    Я в шоке конечно, отзыв не засчитан тк нет ответа от автора.У меня что других дел нет вам тут писать?Я оставил отзыв о конкретной ситуации, и да она до сих пор не решиласьОднако отменять и не засчитывать отзыв чисто на основании того что мол, от вас нет ответа - это что-то новенькое
  • Александр
    Автор отзыва
    22.05.2025 00:16
    Нет, это какой то прикол, если задуматься)  Т.е. а если я хороший отзыв напишу, вы тоже через неделю споосите, как там ваши дела, связались ли с вами сотрудники?)  И если ответа не будет, тоже отзыв не засчитаете?
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2025 09:10
    [b]user-936921092203, [/b]решение по отзыву принимаем в соответствии с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правилами Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.05.2025 попал в ДТП, виновником его был другой водитель. Обратился в свою страховую(Т-страхование) с европротоколом, так же оформил это ДТП и на госуслугах. 6го мая, после встречи с представителем банка и с помощью менеджера по урегулированию…
6 мая, 21:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.2025 произошло ДТП. Женщина выехала на большой скорости на красный свет и врезалась в мой автомобиль. В результате чего мой автомобиль сильно пострадал. После оформления ДТП я заявила о страховом случае в мобильном приложении, подгрузила фо…
6 мая, 20:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась в день ДТП по полису ОСАГО. Сначала пыталась заявить о страховом случае через мобильное приложение, но выдавалась ошибка, поэтому позвонила в контактный центр. Оператор приняла заявку и объяснила дальнейшие действия. Н…
6 мая, 17:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличная компания, советую всем и сама буду страховаться только тут Произошло ДТП и я обратилась за выплатой в Т-Страхование (я потерпевшая сторона). Отправив все фото в личном кабинете, мне сразу пришел расчет. Я обрадовалась, что так быстро.…
6 мая, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Город Новороссийск. 15.04.2025 произошло ДТП на перекрестке улицы Волгоградская и проспекта Дзержинского, составили европротокол, сообщил в свою страховую о событии. Через некоторое время со мной связался сотрудник Т-Страхование Дмитрий Х. Все об…
6 мая, 15:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею страховку в данной страховой компании, номер полиса ХХХ 0****74. Произошло ДТП, при обращении в страховую компанию по страховому случаю OSG-25-333253, сотрудник Галина Р. подробно проконсультировала во всех вопросах и помогла как можно быстре…
6 мая, 14:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте есть полис Т- страхование был случай ДТП приеха сотрудники ГИБДД оформили получил документы и через приложение по подсказком в приложении оформил документы загрузил всё подказали объяснили и вот через три часа страховка оплачена эксп…
6 мая, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением страховых выплат, так как 28.04.25 года попала в ДТП, в котором я пострадавшее лицо, загрузила необходимые документы в приложении и написала в службу тех. поддержки, где сотрудник компании - Анастасия В. оперативно ответила …
6 мая, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.05.2025 Было ДТП, девушка врезалась в меня, отправил все документы в приложение т-страхование, в течении 3 часов вынесли сумму оплаты, на след день позвонила Ксения М. Все объяснила, сказала чего не хватает для полной реализации страхового слу…
6 мая, 08:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.05.2025 обратился в т-страхование по страховому случаю, меня задели на парковке. Я предоставил всю необходимую информацию в том числе и полис ХХХ 04****2 и мой запрос очень быстро рассмотрели, рассчитали сумму выплаты и я назначил встречу с предс…
6 мая, 08:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, который произошел 22 апреля 2025, страховой случай произошел в Сургуте, моя машина Ситроен С4 Пикассо номер к0****у186 Мы обратились в чат банка.номер страхового полиса 04****33 Далее со мной связалась менеджер …
6 мая, 07:40
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я обратился для внесения изменений в полисе ОСАГО и КАСКО в страховую компанию в связи с тем что у меня изменился собственник на автомобиль соответственно СТС и госномер. Проблемой занимались несколько операторов и только лишь единственный операто…
6 мая, 03:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.04 произошло дтп во дворе без моего участия. OSG-25-330986 Сотрудники ДПС быстро нашли виновника и выдали документы для страховой. Обратился через приложение, где тех.поддержка курировала меня. Далее после моего уточнения выплаты мне назначили…
5 мая, 18:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.2025 состоялось первое страховое событие моего новенького авто. Врезались в заднюю часть автомобиля пока стоял в пробке. Человек отвлекся ненадолго итог новую машину ударили в заднюю часть. Оба участника застрахованы в т-страхование и зая…
5 мая, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП случилось 30 марта 2025 года в Свердловской области г.Нижний Тагилов улице Карла Маркса, в этот же день обратилась в компанию Т-страхования По страховому полису ХХХ 0****0 т-страхование уже 5 мая выплатили сумму ущерба Т-страхование работало …
5 мая, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился к страховому агенту «Т-Страхование» Галине Р. номер полиса ХХХ 04****9, номер страхового события OSG-25-303290 Ехал на работу и взади в меня въехал делимобиль. Галина Р. Помогла рассчитать ущерб и правильно оформить все документы. Е…
5 мая, 15:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по случаю ДТП, в котором я не являлась виновником. Все произошло в городе Азов по адресу Красногоровская 37 2 мая 2025 года. Со мной обращалась Екатерина Ш. Очень понравилось обслуживание, оперативность, доступные и быстры…
5 мая, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02052025 в 08-30 на организованной стоянке,произошел страховой случай.Сдавая задним ходом водитель второго автомобиля совершил столкновение с припаркованным автомобилем.Оформили европротокол через госуслуги,через некоторое время со мной связалась аге…
5 мая, 09:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому событию 28.04.2025. Полис ОСАГО XXX0***9. Заявку очень быстро обработали. Рассчитали дистанционно компенсацию. Менеджер Михаил М, связался в месенджере , выплату сделал дистанционно уже 5.05.2025. Можно выбрать удобную дат…
5 мая, 08:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.04 произошел страховой случай. Заявили о ДТП в приложении 30.04 через два дня. Фото машины делали после мойки. Вопрос с выплатой удалось решить довольно быстро. Страховой агент отвечает оперативно и по делу. Выплата пришла быстро после сог…
4 мая, 21:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 4 апреля 2025 года, город Реутов, при выезде на мкад. Обращалась по страховому случаю полис номер 0***7. 6 апреля обратилась, в мобильном приложении. Вопрос решили очень быстро, буквально через 3 дня произвели выплату, страховщик при…
4 мая, 20:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень доволен обслуживанием в Т-страховании! Оформлял полис ОСАГО №ХХХ 0***4, а когда потребовалось получить выплату после ДТП, процесс прошел вполне быстро,через онлайн, никуда ходить не пришлось. Документы о ДДП забрал представитель в назначенн…
4 мая, 17:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался через чат тбанк. по дтп, сотрудник Анастасия В. Очень быстро сориентировалась, помогла с решением проблемы, выплата OSG-25-122093 быстро пришла. Дата обращения: 28.04.2025 все проговорили, 29.04 подьехал сотрудник, все оформили. Заявку …
4 мая, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Договор был оформлен и оплачен 25 апреля 2025 года. По стечению обстаятельств в ОСАГО на текущий момен нет необходимости, для расторжения написано было обращение 25.04.2025 в 14:17, оплата в 12:35. Направили соглашение на расторжение в котором: …
4 мая, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Михаилу М. за его оперативность в решении вопросов оформления и выплат по страховому случаю! В марте 2025 попала в ДТП, обратилась в чат Т-страхование, быстро назначили персонального менеджера. Миха…
4 мая, 11:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть