Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Александр, Москва
12 мая, 22:37
Неправильно рассчитана сумма компенсации за задержку авиарейса
7 мая была задержка вылета рейса SU-1322 Москва -Мурманск на 4.5 часа. При этом автоматически, по заранее внесенному в полис страхования путешествий номеру рейса выплату сделали только за 1 час, хотя в соответствии с правилами страхования, задержка оплачивается, начиная с третьего часа. Страховой полис №004EP901*****72 Обратился за перерасчетом на ks@sberins.ru и тишина.
Моему коллеге, летевшему со мной одним рейсом и у которого был куплен полис А*****, пришло уведомление, что рейс задержан на 4.5 часа, что соответствует действительности. Прикладываю также скрин уведомления из А*****.
Стыдно быть хуже А*****.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
СберСтрахование12.05.2025 23:58Здравствуйте! Хочу всё проверить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "122849 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование13.05.2025 14:05Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва13.05.2025 21:35Оперативно разобрались, и пересчитали сумму выплаты. Мария, огромное спасибо за помощь.
- АлександрАвтор отзыва13.05.2025 21:36К сожалению не знаю как повысить оценку отзыва, прошу модератора исправить на пять звёзд
Администратор Народного рейтинга14.05.2025 16:57[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=18041215]user-407818041215[/url], для принятия решения по отзыву, давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- СберСтрахование25.05.2025 19:15Здравствуйте! По dашему полису выплата страхового возмещения рассчитывается, начиная с 3-го часа задержки рейса. Доплатили за ещё 1 час задержки. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва27.05.2025 00:59Представитель страховой компании ответила точка вопрос решён. Прошу изменить оценку на пять звёзд
- Администратор Народного рейтинга29.05.2025 18:16Спасибо за ваш отзыв. Мы не можем изменить оценку на 5, однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы», текущая оценка будет пересчитана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить Сберстрахование за одобрение компенсации за задержку рейса 7 июля 2025 Москва Екатеринбург, страховка была оформлена в премиальном обслуживании Сбера. 9 июля обратились в Сберстрахование, 12 июля получили одобрение на выплаты. Удо…
13 июля, 12:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Являюсь клиентом сбербанка, в том числе подключена услуга сбер прайм. Там автоматически есть страховка полётов! Это огромный плюс. 2.07.2025 должен был улететь самолетом в 19:25 из Челябинска в Сочи. Была задержка рейса, по итогу улетел только в 23:0…
11 июля, 10:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
С 29 июня 2025 года находились в Москве на сборах по художественной гимнастике. 2 июля дочь неудачно ступила на ногу и получила травму. Я позвонила в страховую компанию. Мне оперативно предложили поехать в клинику М-И. Врач внимательно осмотрела сто…
10 июля, 12:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Решили съездить семьёй в отпуск. Стал вопрос нужно или нет себя застраховать. В итоге всеже решили оформить страховку для путешествий. Рассматривали разные компании. Я как всегда сравнивал и т.д. остановились на Сбер страховании. Устроила цена, обслу…
10 июля, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай произошёл в путешествии во Вьетнаме. Время вечернее, поздно, резкая боль в желудке. При обращении в страховую дали контакт сотрудника ассистенс во Вьетнаме, на связь вышла сразу же.
Связались с госпиталем, с которым договор, в те…
9 июля, 23:39
Страхование путешествий
Страховой случай
По роду деятельности часто приходилось летать по командировкам. Частенько было когда задерживали рейсы или вообще их отменяли. И всегда в этих случаях у меня была поддержка со стороны Сберстрахования, которая оперативно возмещала все страховые случа…
8 июля, 11:58
Страхование путешествий
Другое
Хочу оставить прекрасный отзыв о стразовом Продукте Сберстрахование. Считаю, что в этом Продукте предусмотрено ВСЕ необходимое для Путешественника! 🔺️Оплата лечения, госпитализация, травмы и ожоги. На отдыхе мы часто теряем бдительность.🔺️Компенсация…
8 июля, 03:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время путешествия в Калининград 12 мая 2025 г. наступил страховой страховой случай: поднялась высокая температура под 40, СП рекомендовала обратиться в частную клинику и вызвать терапевта на дом, т.к. они лечение не назначают.
Тут то я и вспом…
6 июля, 17:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась через приложение Сбер Страхование 06.07.2025г.по поводу задержки рейса. Поездка была ещё 08.05.2025г, т.е. страховой случай был более 2х месяцев назад.
Несмотря на это, очень быстро отреагировали. Через 5 минут после оформления заявки …
6 июля, 16:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Что случилось?
Делаю постоянно тут страховки, а в этот раз случился страховой момент и надо было подать документ. И я попала в АД !
Сначала скачала приложение TestFlight, который работал через раз и требовал какие то коды доступа. Коды были в ин…
6 июля, 14:55
3 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь сберстрахованием давно, в прошлом году добавила еще один полис по страхованию недвижимости, оформила через приложение очень быстро и успешно! А этим летом еще воспользовалась страхованием от укуса клещевого, надеюсь не пригодятся эти страхо…
4 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Были в дальней поездке с семьей и в связи с нелетной погодой рейс был задержан.
У меня был крис на всю семью 0***5
15.08.2024 обратился в страховую компанию в связи с задержкой рейса на сутки. Была получена консультация о том, какие документы нео…
4 июля, 08:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержка рейса была, обратился в страховую и не пожалел, 26.06.25 задержали рейс на 7,5 часов. Обратился в стартовую за выплатой и обслуживание прошло на высоте, все доходчиво и понятно было. Всё делал через приложение. Теперь жду когда выплатят за з…
3 июля, 22:02
3 услуги
Пролонгация полиса
Давно пользуюсь услугами Сберстрахование, к примеру сейчас открыты 3 полиса 0***6, 0***7, 0***2 и они оберегают мое спокойствие))) даже не переживаю, если что-то произойдет с квартирами, они застрахованы в надеждой компании, а пролонгация договоров п…
3 июля, 00:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Страхование путешествий входит в Пакет услуг Новый Сбер Первый. 25 мая 2025 г. На рейсе А4 5024 Тель-Авив - Сочи не выдали багаж. Багаж был оставлен в Тель-Авиве.
Только 28 мая он был доставлен по месту фактического проживания. Все запрошенные д…
2 июля, 19:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась случайно, честно, не хотела связываться. Думала надо собирать кучу документов и платить самой.
Сняли квартиру в Турции, оформила на всякий случай страховку ребенку в Сберстраховании, мало ли что. Но в квартире оказались муравьи. Да таки…
1 июля, 22:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
0***3
Обращался 29.06.2025 в компанию через приложение для страхования при выезде за границу. Проблем не возникло. Заполнял сведения о страхуемых через личный кабинет. Так как оформлял полис третий раз, то все было заполнено быстро, все сведения уже…
29 июня, 23:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
11.05.2025 года Обратилась через приложение Сбербанк онлайн для оформление КАСКО. Удобно и быстро оформили каско, выгодное предложение и доступная стоимость страховки! Так же при оформлении в приложении сбербанк онлайн пакета Новый СберПремьер вклю…
29 июня, 14:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался в страховую с целью застраховать перелет на 17.06.2025 года, полет не состоялся и обратился с заявлением по страховому случаю, понравилось что минимум документов по страховому случаю, удобство оформления полиса страхования.
Также отдель…
29 июня, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай случился 11 июня 25 года, улетали из Казани в Екатеринбург, рейс из-за возможной атаки дронов задержали. Я через приложение Сбербанк нашёл раздел сбер страхование и там скачал отдельно приложение сбер страхование, в чате, пока ждал …
28 июня, 17:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В мае 2025 года возникла необходимость оформить страховку для путешествия на себя и сына, т.к. летели отдыхать за границу в Китай и поездку организовывали самостоятельно, без покупки готового тура. Через приложение Сбера оформили страховку и оплатили…
28 июня, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
При выполнении условий пакета услуг СберПремьер мне была оформлена страховка на медицинскую и медико-транспортную помощь.
Обращение в службу поддержки было через мобильное приложение СберСтрахование 20.03.2025 года. Цель - получить страховой поли…
28 июня, 10:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Страхование путешественников входило в пакет услуг Новый СберПремьер. В июне 2025 года находилась в Турции с семьей (Тургутрейс, район Бодрума).
Вылезла сыпь на руках, у мужа солнечный ожёг. В приложении СберСтрахование нашла адрес электронной поч…
27 июня, 23:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Имел место быть принеприятнейший опыт.
У тёщи умер супруг, пришлось возвращаться из круиза, лететь за дорого из-за границы, а потом ещё и перелёты не запланированные, так как аэропорты не работали на майские.
Предварительно, по телефону, все выгл…
26 июня, 21:12
5 услуг
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование.
В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании:
- защита от травм (себя, супруги, ребенка);
- защита квартиры от всех видов рисков, вкл…
26 июня, 16:11
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил условия по депозитам
1
sh-o-p
Сбербанк запустил новую услугу для безопасного возврата переводов
15
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
4
БуйнаяДомохозяйка
Как экономно собрать ребёнка в школу.
10
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
2
Glebz
ЦБ РФ планирует ограничить работу карт Visa и Mastercard
6
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
2
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
8
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
35
Kotokey
Тема: "Как я чуть не попался на уловки мошенников и что из этого вынес"
28
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование