Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Александр, Москва
12 мая, 22:37
Неправильно рассчитана сумма компенсации за задержку авиарейса
7 мая была задержка вылета рейса SU-1322 Москва -Мурманск на 4.5 часа. При этом автоматически, по заранее внесенному в полис страхования путешествий номеру рейса выплату сделали только за 1 час, хотя в соответствии с правилами страхования, задержка оплачивается, начиная с третьего часа. Страховой полис №004EP901*****72 Обратился за перерасчетом на ks@sberins.ru и тишина.
Моему коллеге, летевшему со мной одним рейсом и у которого был куплен полис А*****, пришло уведомление, что рейс задержан на 4.5 часа, что соответствует действительности. Прикладываю также скрин уведомления из А*****.
Стыдно быть хуже А*****.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
СберСтрахование12.05.2025 23:58Здравствуйте! Хочу всё проверить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "122849 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование13.05.2025 14:05Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва13.05.2025 21:35Оперативно разобрались, и пересчитали сумму выплаты. Мария, огромное спасибо за помощь.
- АлександрАвтор отзыва13.05.2025 21:36К сожалению не знаю как повысить оценку отзыва, прошу модератора исправить на пять звёзд
- 14.05.2025 16:57[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=18041215]user-407818041215[/url], для принятия решения по отзыву, давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
- СберСтрахование25.05.2025 19:15Здравствуйте! По dашему полису выплата страхового возмещения рассчитывается, начиная с 3-го часа задержки рейса. Доплатили за ещё 1 час задержки. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва27.05.2025 00:59Представитель страховой компании ответила точка вопрос решён. Прошу изменить оценку на пять звёзд
Администратор Народного рейтинга29.05.2025 18:16Спасибо за ваш отзыв. Мы не можем изменить оценку на 5, однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы», текущая оценка будет пересчитана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой в отпуск в Крым решил застраховаться! Выбор выпал на Сберстрахования, т.к. в страховку можно включить доп. опцию - Помощь на дорогах! Онлайн заключил договор страхования номер 004EP9010304933. В поездке случился страховой случай, требо…
29 сентября, 00:15
Страхование путешествий
Страховой случай
02.08.2025 произошел страховой случай, задержка рейса в аэропорту Сочи. Был застрахован я и члены семьи. Обратился в страховую компанию через приложение. Приложил необходимые фотографии документов. Все просто и интуитивно понятно. Через несколько дне…
28 сентября, 15:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Пользуюсь пакетом услуг «Новый СберПервый»,где застрахованы не только я ,но и все члены моей семьи ! Обратилась с заявлением по поводу задержки рейса дочери, онлайн отправила все необходимые документы. Заявка была рассмотрена в короткий срок и выпла…
27 сентября, 16:32
Страхование путешествий
Оформление полиса
Второй год покупаю страховку в сбер страховании. Обязательно приобретайте страховку если выезжаете за границу. Страховых случаев к счастью не возникало, но с наличием страховки как то спокойнее, да и в случае чего медицина за границей очень дорогая. …
27 сентября, 12:19
Страхование путешествий
Оформление полиса
Перед отъездом в Тайланд 6 апреля 2024 года решила застраховать себя и своего мужа (страховой полис № 004WS5410098704), срок страхования с 17.04.2024-29.04.2024 (13 дней), страховая сумма на человека 60000 USD.
Что же входило в страховку:
Медицинс…
27 сентября, 10:26
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
На странице Личного кабинета застрахованного не отражался номер полиса. Написал письмо в чате с описанием проблемы, на которое через быстро пришёл ответ с подробной инструкцией, как найти номер своего полиса. В личном кабинете внести его было нельзя,…
26 сентября, 17:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Отзыв клиента
Недавно столкнулся с необходимостью оформить страховой случай, и решил воспользоваться мобильным приложением вашей компании. Хотел бы поделиться впечатлениями и выразить благодарность за высокий уровень сервиса.
Во-первых, отмечу прос…
26 сентября, 12:14
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала в Тайланде, наступила на стекло, сама стекло вытащить не смогла
Была ночь, вылет в 12 утра
Позвонила в сбер страхование через 40 мин меня ожидали в гостипале
Приняли без очереди (хотя там ожидало чел 5)
Дали контакт для связи в тг, чтобы не …
26 сентября, 02:44
Страхование путешествий
Страховой случай
23.09.2025 Наш рейс из Самары задержали на 6 часов. Сразу же обратился к менеджеру в приложении сберстрахование, уточнил входит ли это в страховой случай. Культурно и вежливо все объяснили. Подал документы онлайн все очень удобно и быстро.
Менедже…
25 сентября, 09:27
4 услуги
Страховой случай
В последнее время все страховки оформляю в сбере. ОСАГО, КАСКО, путешествия., спорт. Очень удобно всё делать в приложении.
0***6 страхую также авто жены.
Выплаты также получал, небольшие совсем суммы. Это минус.
Удобно, бесконтактно, это плюс…
25 сентября, 08:25
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформила страховку выезжающих за рубеж. Цена -самая адекватная из всех мною проверенных страховых.
Все максимально понятно, расчет прозрачный.
Оформлено было с 9 сентября по 24 сентября онлайн, в приложении сбера.
Страхового случая не произошло, к…
24 сентября, 21:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Я довольно часто бываю в разъездах, поэтому решила заранее оформить полис "Страхование путешественников". Оформила все онлайн, без визита в офис, заняло буквально несколько минут. В мобильном приложении удобно хранить полис и проверять детали, всегда…
24 сентября, 16:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день!
Моя работы часто связана с перелётами и переездами. В связи с этим решил приобрести полис "Страхование путешественников" (N 0***2). Приятно то, что застрахованы в т.ч. и члены моей семьи. Оформление онлайн заняло несколько минут, оч…
24 сентября, 10:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Отзыв о страховании задержки рейса от СберСтрахования
Хочу поделиться положительным опытом использования страховки от задержки рейса от компании СберСтрахование. В 16 июне 2025 года я приобрел авиабилеты по маршруту Новый Уренгой — Минеральные Воды с…
22 сентября, 15:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться опытом использования страхового полиса от СберСтрахования для путешественников.
В начале сентября я выбирала страховку для поездки и остановилась именно на этом варианте, поскольку он предлагал:
•Более широкое страховое покрытие
…
22 сентября, 12:05
Страхование путешествий
Страховой случай
20 июля 2025 года я подал заявление на страховую выплату в связи с отменой авиарейса SU1425. Несмотря на то, что прямое возмещение за отмену рейса в полисе не предусмотрено (там указаны только отмена поездки или задержка рейса более 3 часов), страхов…
21 сентября, 19:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В начале года формил страховой сертификат №0***0 из пакета "Новый СберПремьер".
18.09.25 был запланирован вылет из аэропорта "Минеральный Воды". Рейс задержали более чем на 2 часа и я обратился в страховую компанию за выплатой по риску "Задержка рей…
20 сентября, 14:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился за страховой помощью в связи с заболеванием, в турции, ждите, ждите, а потом - сами все разрулите, найдите доктора. Мы рассмотрим возмещение. Представил документы через приложение, одобрили. Напишите заявление, - три для , а представьте теж…
19 сентября, 19:08
Страхование путешествий
Страховой случай
25/06/25 я приобрел авиабилеты с Сургута до Иркутска с пересадкой в Новосибирске с датой вылета 2/07/25. Стараюсь брать билеты заранее, так как в день вылета они часто дороже, ну и подобрал такой перелет, чтоб прилететь в дневное время, так как была …
18 сентября, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Страхую не первый раз ,очень удобно с приложения ,все доступно и понятно .есть различные варианты страхования,все доступно и понятно .
Страховой полис №004WS54****2681 От 5 сентября 2025,моментально приходит на почту .обязательно порекомендую знакомы…
18 сентября, 08:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехал на зимовку в Таиланд в конце 2024 года. Выбрал город Паттайя. В декабре возникла проблема с ногтем на ноге. Обратился в страховую. Записали в местную клинику. Приехал на приём к врачу, он посмотрел и вынес вердикт - удаление ногтя. Это оказал…
17 сентября, 21:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В 2024 году покупали полис Сбер страхование в путешествии. В Турции вынуждены были обратиться за мед помощью. За нами приехал трансфер, доставил в клинику и обратно, оперативно взяли анализы, провели осмотр, назначили медикаменты.
Медикаменты были к…
17 сентября, 09:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился в страховую компанию СберСтрахование по поводу утери и повреждения багажа. Обращение составил 07.09.2025 г. через приложение СберСтрахование номер заявления 709980-ВЗР-25. Решение по обращению было получено достаточно быстро 15.09.2025 г.
…
15 сентября, 12:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Пролонгация полиса
Полисы
страхование путешественников 004SB93****20454547690
ОСАГО ХХХ04****1744
МО, Долгопрудный.
Застрахован уже несколько лет. Обращаться, к счастью, пока не приходилось. Привлекают условия страхования, лëгкость оформления, лëгкость получения к…
15 сентября, 10:31
Страхование путешествий
Страховой случай
12.09.2025 г. произошла задержка рейса в Сочи более 4 часов. При оформлении полиса указал номера рейса и после задержки сразу пришло смс о наступлении страхового случая, что очень удобно. Единственное не получилось оформить на сайте компании из-за ка…
14 сентября, 08:34
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Oksana16
Удачливы ли вы? Расскажите о ваших выигрышах или удачных находках!)
9
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
empirereads
Самозанятость или ТК -- выбирай с умом
3
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Злой макрушник
Коснется каждого. С 2026 года налоги снова повысят.
3
Алёнка 9
Аттракцион невиданной щедрости в Тбанке
24
Raaawr
Каждый раз как в первый раз
3
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование