Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Страховой случай
Алексей, Липецк (Липецкая область)
12 мая, 23:52
Намеренное затягивание выплат
Итак, начну свою историю, которая навсегда перечеркнула для меня компанию "СОГАЗ" как добросовестного страховщика!
23.08.2024 я застраховал свой автомобиль в КАСКО (полис № SGZA000*****04), надеясь, что "СОГАЗ" — крупная и надежная компания. О чем я потом горько пожалел!
17.11.2024 я попал в ДТП. Собрал все необходимые документы и подал их в страховую. Мне присвоили номер дела SGZA0001481104D#0000001, и, можно сказать, на этом "СОГАЗ" исчерпал свои ресурсы в отношении меня.
Почти два месяца я ждал, и наконец мне выдали направление на ремонт — но с загвоздкой: я должен был отвезти автомобиль за 400 км. При этом пообещали компенсировать стоимость эвакуатора, но и здесь меня обманули!
Станция техобслуживания признала автомобиль тотальным и сразу направила документы в страховую. А "СОГАЗ" снова замолчал. Прошло полтора месяца, и они прислали бумагу, подтверждающую, что автомобиль действительно "тотал".
19.03.2025 я написал заявление о готовности передать годные остатки в "СОГАЗ". И снова прошло два месяца — тишина. Все сроки давно нарушены, а моя вера в страховую компанию просто стерта в порошок.
Самое обидное, что "СОГАЗ" даже не удосужился позвонить и что-то объяснить. Никаких ответов на мои обращения (оказывается, у них срок рассмотрения обращений не регламентирован!). В офисе разводят руками: "Мы хотим помочь, но нам ничего не известно".
Теперь буду подавать в суд.
Люди, не ведитесь на эту компанию! Это ужасный страховщик — я такого еще не видел. Бегите от "СОГАЗа", если хотите сохранить эмоциональное здоровье!
И самое обидное: даже за эвакуатор не заплатили, хотя оригиналы чеков были переданы еще в феврале. Просто кошмар!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга14.05.2025 16:42Спасибо за ваш отзыв. «При этом пообещали компенсировать стоимость эвакуатора, но и здесь меня обманули» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации. Укажите даты ваших обращений в страховую компанию? Получили ли вы ответы на ваши обращения, укажите даты?- АлексейАвтор отзыва15.05.2025 15:29Добрый день! Оригиналы документов были переданы в офис компании 18.02.2025, там мной было написано заявление на возмещение. Далее я на еженедельной основе наведывался в офис для уточнения статуса моего страхового случая, т к. обратной связи не было. В один из визитов мне сообщили, что компенсацию за эвакуатор мне не предоставят, пока не решат, что делать с автомобилем, я периодически оставлял заявки в колл-центр, но конкретной информации мне до сих пор не предоставили. 19.03. 2025 я написал заявление (на основании письма от СОГАЗ от 14.03.2025) о выборе варианта страхового возмещения в офисе страховой компании. А данном письме ничего не упоминалось про компенсацию эвакуации, но мой вопрос, что будет с возмещением данных расходов, сотрудники заверили, что сначала нужно решить вопрос с основным страховым случаем и скорее всего данная сумма будет прописано в окончательном соглашении. На текущее время никакой информации от СК не поступало, соглашение так и не предоставили, хотя заявление было написано 19.03.2025. к сожалению не могу вставиь в комментарий фото документов.
- СОГАЗ23.05.2025 14:54Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Предлагаем направить это обращение с указанием номера полиса ДМС на электронную почту sogaz@sogaz.ru. Так же Вы можете оставить обращение через личный кабинет. С уважением, Команда СОГАЗа
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Добрый день, я оплатил СОГАЗ в 100% размере полис КАСКО полный. Наступил страховой случай 21 мая 2022г., сегодня 29 июня, прошло 1,5 месяца и нет никакого решения ситуации. Попытки дозвониться в компанию СОГАЗ без результата, в офисе тоже бессмысленн…
29 июня, 16:28
Каско
В 2021 году застраховали по КАСКО автомобиль КИА в АО СОГАЗ.
После наступления страхового случая в марте 2022 года (сегодня уже 29 июня 2022 года), оформили всё в офисе на Растрелли. В заявлении сотрудники попросили указать просьбу о направлении н…
29 июня, 13:13
Каско
21.05.22 мною был заключён договор страхования КАСКО с АО СОГАЗ.
27.05.22 в центральном офисе г.Москва СОГАЗ я написал заявление на расторжение договора в период охлаждения. Денежные средства должны были быть перечислены в течении 7 дней.
Сего…
29 июня, 10:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховала по КАСКО новый автомобиль, сказали удаленное урегулирование у дилера и т.д. На деле оказалось что необходимо подъезжать в офис на Растрелли ( график работы как у всех обычных людей, то есть надо отпрашиваться с работы). При подаче докуме…
24 июня, 23:32
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте. 18 мая 2022 г. обратился в страховую компанию Согаз по КАСКО. На данный момент решения от страховой компании никакого нет, прошло уже более 30 дней. Авто лизинговое, стоит уже более 3-х месяцев (авария была с потерпевшими), впустую пл…
20 июня, 11:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте. Второй год страхую у вас автомобиль и в этом году получился сюрприз для меня. В конце АПРЕЛЯ прилетел камень в лобовое и разбил его, сразу остановится позвонил на горячую линию, зарегистрировал обращение и на операторское «ваше обращени…
15 июня, 22:27
Отзыв проверен
Каско
Разбилось заднее стекло. Обратился по КАСКО. После осмотра и принятия заявления 28.03.22, где я указал СТО - НЕ дилера, ждал как по договору 30 рабочих дней. После чего получил 16.05.22 направление к дилеру. Дилер записал на осмотр на 01.07.22 уведо…
26 мая, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Покупая новый автомобиль в салоне киа мне предложили застраховаться в СОГАЗЕ , аргументируя тем , что процесс урегулирования убытков проходит дистанционно , через салон официального дилера Киа .
по итогу , это всё обман чистой воды , при первом об…
4 мая, 10:24
Каско
Проблема решена
Только сейчас прочёл отзывы недовольных автовладельцев и ничего удивительного ! С 2019 года пользуюсь КАСКО страховой группы АО «СОГАЗ» и только в феврале 2022 года столкнулся с ситуацией, когда по моему заявлению было выдано направление на замену ло…
26 апреля, 02:30
Отзыв проверен
Каско
Приобретая новый автомобиль в кредит оформил полис КАСКО в компании Согаз. В полисе указано страховое возмещение по риску "Ущерб" ремонт у официального дилера. Сначала при подаче заявления меня пытались уговорить написать в заявлении ремонт у непонят…
21 апреля, 17:47
Отзыв проверен
Каско
29.12.2021г я подала обращение по страховому случаю заведено дело 1621 MP 500927 POFD№0000001 от 29.12.2021. Предложен ремонт на неофициальных сервисах. В случае, если хотите сделать ремонт авто по страховому случаю у официального дилера, т.к. машина…
21 апреля, 09:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Заключали, т.к согаз работал с официальным дилером, т.к. авто НОВОЕ. ДТП произошло 6.02.22г., где мы не виновная сторона. Согаз уже не работает с официальным дилером!!! 22.02.22г чудом попали в офис с оформлением обращения по ДТП в г. Иркутск. Выбор …
11 апреля, 08:39
Каско
Четыре месяца СОГАЗ не может восстановить бампер на автомобиле mazda 6 gj 2017 года. В ноябре 2021г мне повредили задний бампер. Обратился в страховую, направили в сервис. Сервис принял в ремонт и спустя 4 месяца ничего не сделано и бампер не заказы…
3 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день ВСЕМ читателям сайта www.banki.ru и страховой компании Согаз. Отзыв будет негативным:
29 января 2022 я купил в автосалоне автомобиль шкода Карок без КАСКО мне его не готовы были продать( такие реалии января 2022), покупал в Москве Рол…
21 февраля, 14:46
Отзыв проверен
Каско
Добрый день, меня зовут Александр. Ранее был застрахован автомобиль Лада Ларгус по продукту КАСКО без франшизы в компании СОГАЗ.
В начале октября произошел страховой случай, на трассу выскочила собака, к сожалению сбили( пострадал бампер еще мелочи…
12 января, 22:06
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Компания замечательно работает с клиентами при оформлении полисов страхования. Страховым агентам ставим 5+. Но не дай Бог, кому либо из клиентов столкнуться со страховым событием.
3 апреля 2021 года у меня произошло страховое событие, заявление о…
30 ноября, 07:36
Отзыв проверен
Каско
26 октября 2019 года я заключила договор "КАСКО" с компанией АО СОГАЗ, Калининградский филиал, всё так хорошо описывали, пока не наступил страховой случай. Документы по нему были поданы 14 сентября 2020 года. Сначала они просто отказывались отправлят…
15 октября, 23:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Никому не советую связываться с данной компанией - некомпетентные сотрудники везде!
Являюсь корпоративным клиентом. Предыстория: 10 февраля по предложению менеджера продлил договор КАСКО на тех же условиях (СТОА по выбору страховой), хотя 1 марта у …
29 сентября, 23:59
Не влияет на рейтинг
Каско
На этом адресе у СОГАЗ отдел урегулирования. За очереди ничего не могу сказать, подождал минут 5 и меня приняли. А вот далее начался "цирк ".
В общем притёр я немного бок на своей Весте, обращаюсь в страховую, а меня отправляют в сервис Страховщик…
15 сентября, 19:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Застрахован новый премиум- авто по каско. Супруга попала в ДТП. Она невиновна. Классика жанра: цыгане на чужом авто, без прав выехали на встречную полосу, совершили ДТП. Есть постановление и определение ГИБДД.
. Сегодня пришел отказ от страховой .О…
14 сентября, 16:37
Отзыв проверен
Каско
3 августа была авария не помоей вине. Согаз не выбирал, при покупке авто, что предложили то и подписал. Согаз уже месяц рассматривает мой страховой случай. Месяц без машины, а я на ней работаю. Затягивают специально! Больше недели получали разрешение…
6 сентября, 17:57
Отзыв проверен
Каско
Вторую неделю пытаюсь оформить полис КАСКО. Агент в офисе тоже вся в слезах. Работник согласующий полис находится в Нижнем Новгороде не может или намерено не хочет согласовать находя разные причины отклонения. То не может электронный ПТС прочитать (н…
9 августа, 21:21
Отзыв проверен
Каско
Произошло ДТП. Согласно акту Определения ГИБДД,поврежден задний бампер с нижней накладкой,левый ПТФ.Согласно акту осмотра страховой (№1820-82 МТ 161AL/***№0000001, подтверждены данные повреждения.Данные детали(пластиковые накладки) не подлежат ремонт…
5 августа, 13:54
Отзыв проверен
Каско
25.07.2021 обратилась в страховую компанию по поводу возмещения убытка по полису КАСКО. 26.07.2021 автоэкспертом был проведён осмотр машины’ зафиксированы повреждения. Мне сказали, что моя заявка будет рассмотрена в течение 3дней и со мной свяжутся …
4 августа, 10:21
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Расторгла договор каско с франшизой в период охлаждения до 14 дней, уже 14 дней на возвращают деньги, причём я у них купила полное каско и осаго и до этого случая была постоянным корпоративным клиентам.
Звоню в офис, отвечают, что все в порядке, …
21 июля, 20:43
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Новые ставки по вкладам для бизнеса
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Диалог
Конкурс мемов на финансовую тематику в Диалоге!
262
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
2
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование