Сервис и пролонгация

Страховал 3 года по каско, 2 раза за это время обращался по замене лобового стекла. В плане сервиса - на высоте, в приложении удобно подать обращение, сразу подключили персонального менеджера, вопрос решили за 1 день и дали направление, через 3 дня поменяли. Жаль что при пролонгации на 4-й год цена с +- 30т которая практически не менялась 3 года резко выросла до 105 т без объяснения причин, дороже всех на рынке на мою машину и условия почти в 4 раза, при этом что бы получить разъяснение надо сначала оплатить полис, что за бред? Сообщения в чате приложения остались без ответа. В итоге перешел в другую компанию по привычной цене.