Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Москва
13 мая, 12:00

Не владеют информацией о своих продуктах

18.04.2025 обратился в СОГАЗ по вопросу приобретения полиса "ДМС для студентов" Попросил сотрудника контакт-центра, курирующего вопросы приобретения ДМС, ознакомить меня со списком клиник, доступных для обращения по указанному полису. Меня не смогли проконсультировать и обещали ответить на адрес электронной почты, который я оставил. На адрес электронной почты мне был дан ответ, что список клиник находится на корректировке и ко мне вернутся с информацией. 21.04.2025 я в переписке напомнил о своем вопросе, и опять получил тот же ответ. На сегодня, 13.05.2025 компания так и не предоставила ключевую информацию о своем продукте. Мне осталась непонятной стратегия работы компании с потенциальными клиентами.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    14.05.2025 16:44
    Здравствуйте, автор! В соответствии с условиями данного продукта страховая компания подберет клинику по вашему местоположению при необходимости организации медицинской помощи, для этого Вам нужно обратиться в медицинский колл-центр по телефону или в чате. Благодарим Вас за данный отзыв, это позволит нам скорректировать информацию на сайте и для сотрудников контактного центра с целью исключения подобных ситуаций. С уважением, Команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть