Альфа страхование обманщики

В приложении альфа банк по предложению на банере кредита в размере 120т.р уже одобренного, взяла кредит. Стоило нажать на банар кредит в минуту перевели на карту, только потом я увидила, что кредит от Микрофинансовой организаций "АЛЬФА ФИНАНС" со страховой премией 27т.р и 52% годовых. Решила погасить досрочно. Когда переводила деньги на счёт и оформляла досрочные погашения, все время случались технические проблемы в приложении, т.е.исчезал кредитный счёт. Приходилось обращаться в поддержку и офис альфа банка. Кредит был оформлен 4.12.2024, выплатила 13.03.2025. Захотела вернуть часть не использованной страховки, но это не реально. Меня гоняют по кругу, при создании заявления на сайте направляют в поддержку, поддержка на сайт и всё время . В поддержке по т.88003338448 больше слушаю запись, как плохо погасить кредит досрочно и расторгнуть договор страхования, непременно должен случится инсульт и никто не поможет.