Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Электросталь (Москва и область)
14 мая, 10:17

Время-деньги но не для ВСК

Случилось два страховых случая в течении двух недель и оформив события в приложении получил два направления №№ 10682970, 10709908. Оба направления были получены в различные СТО. В течение двух недель пытался убедить страховую о необходимости направить меня в одну мастерскую, объясняя это экономичностью для страховой. Как я понимаю, ремонт в обеих случаях предусматривает проведение одних и тех же операций, например снятие бампера. Сотрудники поддакивали, но результата не было. Обращения были трижды отправлены через сайт, один раз через приложение и один раз по электронной почте, было совершено пять-шесть телефонных звонков в страховую. К сожалению сотрудники ВСК не заинтересованы в оптимизации процесса и экономии денег компании. Кроме того, они не заинтересованы в экономии времени клиента (что важно для меня и важно для имиджа компании). Ну что ж, буду ремонтировать в различных СТО.
Отзыв на проверке
Что нравится
    Что не нравится
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • ВСК
      14.05.2025 11:46
      Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
    • Администратор Народного рейтинга
      18.05.2025 15:42
      Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации.
    Калькулятор каско онлайн
    Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

    Еще отзывы о страховой компании

    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    27.11.2024 г. мой автомобиль попал в ДТП. 29.11.2024 г. мною было подано заявление. 28.01.2025 г. мною был предоставлен протокол об административном правонарушении. 12.05.2025 г. мною был предоставлено постановление об административном правонарушении…
    29 мая, 22:09
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Страховое дело №10521641. 03.02.2025г произошло ДТП не по моей вине в г. Санкт-Петербурге, был сосавлен бумажный европротокол. Затем дополнительно ездил в офис для осмотра, представитель компании ВСК описал повреждения. Деньги были выделены дилеру н…
    28 мая, 21:18
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    09.03.2015 попала в ДТП, в г. Москва, ш. Варшавское. Обратилась по полису КАСКО по телефону в страховую компанию ВСК, что бы получить консультацию и вызвать эвакуатор, т.к. это в ходит в услуги по моему полису. Специалист ВСК, во первых, не правильно…
    20 мая, 13:49
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте! По Договору страхования № 24320F*****63 произошло ДТП по вине третьих лиц! Обратилась в страховую через приложение (направили на СТОА, оценили ущерб (в стоимость ущерба не включили порог (стоимость порога 300 тыс., ответ был дан от ст…
    19 мая, 09:14
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте. В прошлом году воспользовался продуктом Каско Компакт Минимум - всё было хорошо, оформление прошло онлайн и без заморочек . В этом году сделал тут же и ОСАГО. Когда закончился Компакт - продлить не смог, писало, что авто старовато…
    19 мая, 07:50
    Отзыв проверен
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    В очередной раз не перестаю удивляться ВСК. В приложение этой, с позволения сказать, компании проали мои страховые продукты - ОСАГО и КАСКО. Написал в чат поддержки - разумеется там они помочь не могут, хорошо пишем обращение. Итог - прошло неско…
    18 мая, 09:14
    Отзыв проверен
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Произошел страховой случай. В нарушение договора страхования и правил страхования выдано направление на ремонт на СТОА не официального дилера. Подал претензию по смене СТОА, на которую пришла отписка с отказом без ссылок на пункты договора или прав…
    16 мая, 15:18
    Каско
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Два месяца названивали мне чтобы я оформил у них КАСКО. Ок, подошло время продлевать полис. Зашел в приложение. Не подгружает сканы документов, попробовал тоже самое через ЛК на сайте. Тоже самое. Приехал в офис. Там сообщили что работу с приложением…
    16 мая, 09:48
    Отзыв проверен
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Ужасная страховая компания! Купила у них полное каско за 66 тысяч, главный критерий для меня был обращение без справок по стеклянным покрытиям, на тот момент это было самое дорогое каско. В итоге наступил страховой случай, попал камушек в лобовое…
    16 мая, 09:20
    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Обращался по ОСАГО 13.05.2025 г. в 11.30 по адресу ул. Чапаева д.15. Сотрудник Т-ва Светлана С. Подача заявления прошла очень быстро, направление выдали на СТО оперативно. Сотрудник СК Т-ва С.С грамотный, вежливый, профессионал в своей работе. Нап…
    15 мая, 12:47
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    ВСК предоставляет низкие тарифы и очень быстрое и удобное урегулирование убытков как через личный кабинет, так и благодаря сотрудникам. Страхуем на регулярной основе достаточно большой парк техники, имеем обширный опыт взаимодействия со страховыми…
    15 мая, 10:13
    Отзыв проверен
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Случилось два страховых случая в течении двух недель и оформив события в приложении получил два направления №№ 10682970, 10709908. Оба направления были получены в различные СТО. В течение двух недель пытался убедить страховую о необходимости направит…
    14 мая, 10:17
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Нет возможности записаться в офис, нет записи, то есть никак не решить проблему. Оплатить полис, да. Выплатить компенсацию нет. На лобовом стекле появились сколы и трешины в результате внешнего воздействия. Хотел написать заявление на возмещение убыт…
    13 мая, 13:48
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Всем доброго дня! Номер направления на ремонт - 10555818 Делюсь отзывом об опыте урегулирования страхового случая в данной компании В конце февраля 2025 года необходимо было воспользоваться полисом КАСКО на мой автомобиль. Причина простая - т…
    6 мая, 19:49
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Игнорируют требование о выплате ООО «О***м д***е» (ИНН 1***6) является страхователем по полису КАСКО № 2***7 от 10.12.2024, заключённому с САО «ВСК». По указанному полису был заявлен страховой случай, в связи с повреждением автомобиля EVOLUTE I-PR…
    4 мая, 23:07
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Неужели вам не стыдно так издеваться над людьми. Многодетная семья оплатила вам за каско 78 тыс руб, вы не только не обеспечили ремонт машины, но и издевательски выделили 11,3 тыс руб при оценке ремонта примерно на 80-100 тыс руб, не получив согласия…
    30 апреля, 18:33
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Увидела повреждения своего авто на стоянке, сразу позвонила на горячую линию ВСК, но сотрудник ВСК сообщил не верную информацию по моему полису КАСКО, сказал что мой полис не требует регистрацию страхового случая в органах, вызывать сотрудников ГИБД…
    28 апреля, 15:38
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Много лет страхую свои автомобили по КАСКО в компании ВСК. Впервые произошел страховой случай - повреждение лобового стекла. ВСК согласовала замену стекла и направила на ремонт в СТОА по своему выбору. Выбранная ВСК СТОА направила запрос на согла…
    28 апреля, 14:51
    2 услуги
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Апрель 2025 года. Огромное спасибо Д-й Ирине С. за внимательное отношение к клиентам. Пролонгация полисов. Оформляю в данной страховой компании ОСАГО и КАСКО более десяти лет- город Смоленск. Офис в центре города -проспект Гагарина . Очень удо…
    28 апреля, 08:57
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Имеется полис Каско в ВСК-Страхование. Важный момент - автомобиль не на ходу. Страховой случай произошел 06.04.2025, уже 08.04.2025 был осмотр автомобиля. Я подумал что оперативно работают. Но дальше - это худший опыт общения со страховой и необ…
    25 апреля, 15:25
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Некому не советую страховать машину в этой компании. Нет связи с клиентами. Все через мобильное приложение. Страховой случай даже через ГАИ не принимают. Говорят не достоверная информация. Нет осмотра авто при обращении.Ставят лимит по страховой.вы…
    25 апреля, 14:30
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    У меня произошло дтп. Машина тотал.Все другие страховые компании достаточно быстро рассматривают такие заявки в течение пару дней. Здесь же чат-бот пишет рассмотри Вашу заявку в течение 5 рабочих дней, по факту не понятно вообще что происходит. …
    24 апреля, 13:20
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    Другое
    starstarstarstarstar
    03.2025 со страховой компанией ВСК был заключен полис КАСКО, согласно опции в договоре страховая компания предоставляет услугу по шиномантажу: быстрое запишут на удобное время обслуживание, замену покрышек, балансировку, проверку давления в шинах. …
    23 апреля, 14:28
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    На календаре сегодня 22.04.2025. Я обратился первый раз по страховому случаю в начале октября 2024г.. Но до сих пор нет решения. Изначально меня попросили загрузить все данные через приложение, что я и сделал и ждал ответ, по итогу меня направили на …
    22 апреля, 16:43
    Каско
    Другое
    starstarstarstarstar
    Написал заявление 7.04.2025 на расторжение договора КАСКО в связи с продажей авто, отправил почтой в центральный офис ВСК в Москву. 21.04.2025 пришла СМС «Расторгнуть договор 244.....по вашему заявлению не можем - права по договору перешли к новому с…
    22 апреля, 12:45
    Не влияет на рейтинг

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть