Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

2 услуги

Внесение изменений в полис

, Нижний Новгород (Нижегородская область)

14 мая, 17:42

Никогда не обращайтесь туда

Name: Никогда не обращайтесь туда
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

При оформлении, кредита в"АльфаБанке" сотрудником организации были навязаны услуги по страхованию, а именно ПОЛИС-ОФЕРТА КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ № F************29 ПРОГРАММА «Защита финансов 1.8» на сумму 33898.71 (ТРИДЦАТЬ ТРИ ТЫСЯЧИ ВОСЕМЬСОТ ДЕВЯНОСТО ВОСЕМЬ руб. СЕМЬДЕСЯТ ОДНА коп.). Дата оформления 10.05.2025 года. Пытаясь отключить их, четыре дня подряд через службы поддержки как "АльфаБанка", так и "АльфаСтрахования", ни чего кроме, как отказ через заказное письмо- предложить не могут! 14.05.2025, вообще сказали, что Срок отказа от страховки- закончился. Сейчас составляю претензию в ЦБ и Роспотребнадзор

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
15.05.2025 11:42
Добрый день! Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
АльфаСтрахование
16.05.2025 14:18
Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Хотим напомнить, что оформление таких продуктов происходит исключительно по вашему желанию. Отказ от полиса можно оформить, отправив пакет документов в нашу компанию по почте России. Ранее мы уже предоставили вам подробную инструкцию. К сожалению, наш сотрудник неверно сообщил вам о сроках отказа от полиса в «период охлаждения». По вашему договору этот срок составляет 30 дней и пока не истек. Будем ждать от вас документы для решения вопроса.