Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
, Москва
16 мая, 11:37

Очень комфортный способ продления полиса Каско

Продлевала полис Каско на сайте АльфаСтрахования - очень удобно и без лишних телодвижений. Не нужно никуда ехать, все делается онлайн: ввела номер старого полиса, подтянулись все данные, проверила, подтвердила, оплатила - и готово. Сайт работает без сбоев, интерфейс понятный даже тем, кто нечасто пользуется онлайн-сервисами. Новая версия полиса пришла на электронную почту. Приятный бонус: можно выбрать дополнительные опции и рассчитать итоговую стоимость заранее. Очень комфортный способ продления!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Что не нравится

    Официальные комментарии

    • АльфаСтрахование
      16.05.2025 11:53
      Добрый день! Рады, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе.
    • Администратор Народного рейтинга
      19.05.2025 10:36
      Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь. 22.05.25 Отзыв возвращён на проверку. 27.05.25 Оценка засчитана.
    • Автор отзыва
      20.05.2025 19:31
      Недавно, в 10-х числах мая, понадобилось внести в полис еще одного водителя – сын сдал на права. Обратилась в поддержку, мне подсказали, как это можно сделать, пошагово все разъяснили. Посоветовали перезаключить на КАСКО мультидрайв, так как еще и муж был внесен в полис, рассказали о преимуществах такого вида договора. Сотрудник, с которым общалась, подсказал, что так будет выгоднее при получении компенсации, если возникнет страховой случай. Надеюсь, что страховкой воспользоваться не придется, но в случае чего уверена, что проблем не будет.
    • Администратор Народного рейтинга
      22.05.2025 10:36
      К автору: подскажите, пожалуйста, какой канал взаимодействия вы использовали при обращении в страховую компанию?
    • Автор отзыва
      22.05.2025 18:24
      [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: подскажите, пожалуйста, какой канал взаимодействия вы использовали при обращении в страховую компанию?[/quote] Звонила в службу поддержки.

    Еще отзывы о страховой компании

    Каско
    starstarstarstarstar
    В октября  попал в ДТП, не по моей вине, отправил обращение через сайт, в течение нескольких дней пришел ответ от Альфа страхование, было предложено либо ремонт за счет компании либо выплата, во вторник приехал в альфа страхование, эксперт оценил уще…
    19 ноября, 12:53
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Не раз звонил, не раз писал, реакции НОЛЬ. Даже в мобильном приложении заблокировали чат, видать что бы не задавал не удобные вопросы. 😂 18.09.2024 сдал документы где указал, выплата согласно калькуляции, но не тут то было. СК выдала направлени…
    10 ноября, 17:11
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    В 2023 году я принимал участие в акции [b]«КАСКО Кэшбэк для аккуратных водителей», [/b]по которой мог бы вернуть 10% стоимости полиса реальными деньгами, купив полис КАСКО в Альфа Страхование. В Акции могут принять участие физические лица - страхо…
    9 ноября, 21:45
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте! 14 октября в центральном офисе Санкт-Петербурга я написала заявление на продление страховах случаев, так как вступила в наследство. 29 и 30 октября пришли направления на ремонт, 2 дня с СТО мы решали вопрос о записи на ремонт и в …
    7 ноября, 14:16
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Страховалась много лет по "полному" Каско и Осаго в "Альфе" Но, везло с окружающим миром на дорогах. Однако, последние полтора года (время действия 2 полисов) просто беда: то мигрант без Осаго на Газели  "сел" на капот стоящей машины, то "льдина" про…
    1 ноября, 13:46
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    starstarstarstarstar
    Посоветовали менеджеры при покупке нового авто оформить ОСАГО и КАСКО в "альфастрахование". Произошел страховой случай по вине погодных катаклизмов. Напрочь отсутствовала поддержка компании "альфастрахование". 10 раз звонил в компанию, все сотруд…
    1 ноября, 09:31
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    starstarstarstarstar
    Крайне неприятное впечатление об страховании именно в этой организации! Покупали каско год назад в альфа страховании, пришло время продлять каско, захожу в приложение и мало того что обнаруживаю в своем приложении кучу чужих полисов на машины, так и …
    28 октября, 17:10
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Добрый день! У меня изменились права, я как человек хочу просто изменить свой номер ВУ в договоре КАСКО, у меня ничего не получается ни через сайт ни через бот. Там просто нет такого пункта, плюс миллион дополнительных,плюс незаполненные.  Проб…
    27 октября, 01:34
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    starstarstarstarstar
    Несколько лет подряд,  страховался по КАСКО в Альфа страховании. Обратился в сентябре,  по сколам на стойке лобового стекла, и мне отказали по причине отсутствия справки.  Объяснили отказ тем,  что данный элемент не ремонтируется без справки. В об…
    25 октября, 00:00
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    starstarstarstarstar
    Около 3  месяцев одни обещания по замене стекла Лава Веста NG . Одни оправдания были, что подводили поставщики. В итоге спустя 3 месяца поменяли , а при первом дожде стало все капать в салон. Видеорегистратор залил , сигнализацию тоже заливает , капа…
    24 октября, 16:44
    Каско
    starstarstarstarstar
    Больше полутора месяца одни обещания по замене стекла Хундай Туксон. Одни оправдания, что подводят поставщики. Так меняйте поставщиков! Меня не интересует, как вы там работаете с поставщиками, менеджер виноват, что заболел или еще какая проблема. Вып…
    18 октября, 16:54
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Дабы не эмоционировать приведу сухие факты: АМ Шкода Октавиа 1-ый страховой случай - был в январе, направление в автоспеццентр на Каширке получено тогда же. Мне за все время раз пять звонили из сервиса и переносили запись на ремонт, т.к. запчасти н…
    7 октября, 11:21
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    С момента подачи заявление о страховом случае по КАСКО прошло уже 3 месяца, к ремонту автомобиля еще никто не приступа, и пока даже не собирается)).  С учетом того, что стоимость ремонта копеечная (менее 100т.р.), результат оказания услуг АльфаСтрахо…
    5 октября, 14:48
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Продала машину, решила вернуть КАСКО за пол года, так как пол года это тоже немаленький срок для возврата денег. Позвонила по горячей линии, объяснила ситуацию, мне отправили почтой какие надо отправить документы и по какому адресу. Я все отправила п…
    2 октября, 12:47
    Каско
    starstarstarstarstar
    04.04.2024 было выдано направление на ремонт по событию 0760/046/05035/24 на СТОА. На СТОА для осмотра смогли записать только спустя 1,5 месяца, затем 2 раза его переносили, ссылаясь на форс-мажор. Затем 2 раза терялись сведения о проведенном осмотре…
    1 октября, 22:03
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Четвертый год страхую свой автомобиль в Альфа Страховании( каско и ОСАГО) и могу смело рекомендовать всем эту компанию. Лояльность к каждому клиенту, индивидуальный подход, приятные цены. Л-на Оксана, представитель рязанского филиала, отлично выполни…
    1 октября, 17:05
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Добрый день,26 апреля 2024 года произошло ДТП, которое было надлежащим образом оформлено, с моей стороны было обращение по страховому случаю по полису КАСКО АльфаСтрахования. Часть запчастей АльфаСтрахование не согласовало к приобретению сервисным ц…
    24 сентября, 22:25
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Машина застрахована по КАСКО полис Альфастрахование Страховое событие произошло 1 января 2024 года, по телефону Альфастрахование было сказано подавать документы  только ччерез чат,    3 мая страховая компания направила  в Автоспцецентр Химки на деф…
    24 сентября, 16:53
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Не возвращают деньги за страховку после продажи авто, виляют, перекидывают на поддержку, в поддержке не отвечают. Не компетентные операторы, услышав о расторжении договора, сразу понимаешь, что с тобой не хотят больше общаться. В личный кабинет в…
    19 сентября, 12:42
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Страховой случай 0760/046/15601/24 - 001 1) оформили через приложение, которое работает только на андроид (нашли андроид) альфа прислала смс с номером сто куда ехать ремонтироваться  2) сто на звонки не отвечает 3) написали в чат - сказали ждите…
    16 сентября, 13:44
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    При покупке автомобиля навязали КАСКО. Через 6 дней после покупки пришел в офис компании отказаться от КАСКО. Сотрудница дала заполнить заявление на возврат, я заполнил, дней через 10 вернули деньги. Обнаружил, что деньги за GAP не вернулись, о ч…
    13 сентября, 16:26
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    starstarstarstarstar
    Страховой случай 0790/046/04009/24 от 22.04.2024. Совершенно расстроил тот факт, что после выдачи направления (оформлено 30.04.2024) на ремонт вместе с смс, содержащим телефон выбранной СТОА, у АльфаСтрахования совершенно пропадает желание и интерес …
    12 сентября, 23:56
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    9 мая 2024 года подали заявку на ремонт по КАСКО, 12 мая назначили осмотр в СЦ А-н в Москве, прождали 3 недели пока пройдет очередь на осмотр, осмотрелись, согласовали замену запчастей. Пожалуй на этом все, все заглохло. Страховая то правила замену н…
    10 сентября, 14:27
    Отзыв проверен
    Каско
    starstarstarstarstar
    Более 3 лет автомобили страхую в этой компании, всегда все работало как часы. В этом году неприятно удивлен, поймал 2 мелких камушка новой машиной, над лобовым стеклом, сколы начали "цвести". Так как машина белого цвета, "ржу" видно не вооруженным гл…
    10 сентября, 11:02
    Не влияет на рейтинг
    Каско
    starstarstarstarstar
    Компания отказала в выплате возмещения по КАСКО, агент при заполнении допустила ошибки. Документы в системе компании и выданные клиенту разные!!!!!!!!  Ответственность переложили на клиента, будто у него была возможность вносить сведения с систему…
    30 августа, 15:37
    Отзыв проверен

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть