Расторжение ОСАГО в СОГАЗ (максимально негативный опыт работы с данной СК)

Летом 2024г я решил (зря как оказалось попробовал сменить СК) оформить ОСАГО в СОГАЗ причем онлайн (прошу заметить ОНЛАЙН) Далее в январе 2025г продал автомобиль и…, поехали: 16.01.2025 подавал заявление на расторжение договора полиса ОСАГО онлайн, там есть такая опция (скрин из личного кабинета имеется, предоставлялся в СК) 05.02.2025 подавал обращение с целью узнать почему договор не расторгнут и не поступили на карту денежные средства, также онлайн (скрин из личного кабинета имеется, предоставлялся в СК) 13.02.2025 т.к. информации никакой не получил, позвонил на горячую линию, где мне обещали разобраться и решить проблему. 17.02.2025 Вместо обещанного выше получил письмо (скрин эл.письма имеется, предоставлялся в СК, в нем о том что якобы мне отправляли письмо), никакого письма СГр-00140025 от 17.01.2025 о котором идет речь я не получал. 19.02.2025 написал письмо во все эл.адреса которые нашел на сайте СОГАЗ, с вопросом почему не расторгается договор и не поступают денежные средства 19.02.2025 Получил ответ (опять про письмо которое я не получал и уже об этом писал и сообщал!) «По итогам рассмотрения заявления Вам направлено письмо [СГ-00140025 от 17.01.2025] Почтой России с официальным запросом. Вам необходимо предоставить дополнительные документы: — повторно направить заявление на досрочное прекращение договора страхования посредством обращения через личный кабинет и предоставить документальное подтверждение факта смены собственника. Копию письма возможно получить в офисе по месту подачи документов» 20.02.2025 Я позвонил на горячую линию с вопросом «почему не расторгается договор и не поступают денежные средства, что происходит» Мне ответили что можно сделать это только В ОФИСЕ (онлайн только покупать ОСАГО в СОГАЗе. Рассторгать в офисе), а работает он только в будни с 9 до 18 «Я работаю больше, явиться не могу» В ответ «не переживайте, все зафиксировано, принесете договор как сможете и Вам вернут деньги с января» Ок. 14.05.2025 я смог договориться на работе и приехал в офис с документами и услышал что конечно же нет, деньги мне вернут с 14.05 а не с 16.01, я рассказал все еще раз, но от «специалиста в офисе ничего не зависит, напишет кому-то там как решат, либо с января либо с мая по вернут, вам позвонят обязательно» 16.05.2025 Перевели деньги с мая, а не с января когда я обратился изначально с зарегистрированным заявлением. Никому не могу рекомендовать данную СК, разве что кому то интересно побывать в каменном веке (учитывая опыт с другими СК где можно не только онлайн отдать деньги, но и получить)