Произошла задержка рейса и мы с семьей из 4 часов задержались на 5ч30м в аэропорту, мы обратились в компанию (5451520020638524 номер обращения), с начала нам сказали что у нас не обновленный полис и в него не входит задержка рейса (мне было не понятно как я должен обновлять полюс), но компания пошла на встречу и выплатила 16044,74₽ (из расчета 50$ за человека) за что им спасибо!
P.S у другой семьи летевшей с нами был полюс от Сбер1 по которому им выплатили по 13.870 за каждого человека, там 75$ за каждый час после 3-го, на каждого человека.