Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Санкт-Петербург
17 мая, 18:49

Не надо здесь страховаться

Произошёл страховой случай по страхованию ипотеки: воздействие третьих лиц. Полис: 002-PFI-*****2/2024-DRFW Оперативно направил все документы, постановление о возбуждении уголовного дела. Отвечали очень долго, нарушили свои сроки рассмотрения. Запрашивали информацию по ущербу. В итоге, отказ, так как, по их мнению, не по той статье возбудили дело. Причем в каждом ответе страховой разная информация по существу (это будет отдельным предметом разбирательства). У соседа произошёл такой же страховой случай, у него другая страховая. Быстро приехали, оценили, выплатили. Буду подавать в суд. До этого проконсультировался с профильный юристом. Так просто, я этот случай не оставлю.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    19.05.2025 09:23
    Здравствуйте, Алексей. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    20.05.2025 23:55
    Здравствуйте, Алексей. По вашему полису застрахован жилой дом, включая конструктивные элементы, отделка, инженерное оборудование. Мы получили от вас заявление о повреждении входной двери и похищенной сабельной пиле. К заявлению вы приложили постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения пилы. Похищенное движимое имущество не является объектом страхования по вашему ипотечному полису. По условиям страхования конструктивные элементы (входная дверь) застрахованы от противоправных действий третьих лиц - п. 6.3.4. Правил страхования. По факту повреждения входной двери, которая как раз является объектом страхования по полису, никаких документов из компетентных органов, квалифицированных по статьям УК РФ, указанных в п. 6.3.4. Правил страхования вами предоставлено не было. На основании поданных вами документов у нас нет оснований признать случай страховым. Подробное разъяснение было вам отправлено в письменном виде.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2025 11:25
    Спасибо за ваш отзыв. «Причем в каждом ответе страховой разная информация по существу (это будет отдельным предметом разбирательства)» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, какая информация была предоставлена? Прокомментируйте ответ страховой компании? Вы предоставляли документы из компетентных органов по факту повреждения входной двери? 30.05.2025 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заключила договор ипотечного страхования в июле 2020 года. В ноябре мне пришлось его расторгнуть в связи со сменой банка (рефинансирование). Никакого возврата страховой суммы, естественно, не было (кто бы сомневался!). Проходит год, и что вы дума…
29 июля, 12:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Решил написать отзыв о Работе команды Ренессанс-Страхование при ипотечной сделке (сама квартира и страхование жизни). Ребята - просто молодцы. Был реально приятно удивлен: 1. Общение через мессенджер, без назойливых звонков и отвлечения от тек…
22 июля, 13:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
К сожалению, пришлось столкнуться с нечистоплотностью данной компании. Выбрал её в свое время только из-за сравнительной стоимости полиса, но больше никогда не выберу и другим не посоветую. 02.06.2021 я подал заявление на расторжение договора стра…
11 июня, 10:11
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Никогда не оставляю отзывы, но в этот раз не смогла остаться равнодушной. Хочется сказать огромное спасибо Б-ой Д. за профессионализм, скорость и качество работы. Согласование страхования прошло в течение нескольких часов. Полисы были готовы в течени…
27 апреля, 20:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратился для продления полиса страхования Ипотеки. перекидывали на менеджеров разных, мне досталась Ксения К-а. Раз в сутки присылает разные требования на разные документы, которые у них и без того уже есть. Ну "ок" отправляю - тишина на сутки. Звон…
29 сентября, 13:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть