Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.05.25 обратилась в страховую компанию сразу после наступления страхового случая - задержка авиарейса по телефону в рамках страхового полиса № 42******92. Сотрудник техподдержка задал все необходимы вопросы, зарегистрировал обращение. После реги…
13 мая, 20:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по Поводу срочной медицинской помощи в поездке по России. Хочу отметить быструю работу специалистов по подбору медицинского учреждения , и работу менеджера Егора который занимался моим страховым событием. Мед помощь была оказана , оплат…
13 мая, 19:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.05.2025 Македония, город Скопье. Мы обратились в Т-Страхование по причине болезни ребенка. Нам оперативно нашли клинику, помогли со всем разобраться, были всегда с нами на связи. Особая благодарность Валентине за ее труд и быстрое урегулировани…
13 мая, 19:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приехала в Москву на майские праздники и сильно простыла. 🤧 Написала в поддержку Т-страхования, ребята очень быстро отреагировали и все были очень вежливыми. Написала в 10 утра, а к 15. 00 меня рядом с отелем записали в клинику к терапевту. Прием пр…
13 мая, 16:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я недавно обратился за выплатой по страховому полису №46******10, и хочу поделиться своим поистине положительным опытом взаимодействия с вашей компанией! Особая благодарность менеджеру Анастасии, которая не просто оперативно собрала все необходимые д…
13 мая, 16:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В очередной раз шикарно сработала команда Страхования, на этот раз обратился по страховке уже после посещения клиники в частном порядке, все равно тут же оформили страховой случай и приняли все чеки, включая анализы и назначенные лекарства в полном о…
13 мая, 15:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу возмещения расходов на посещение стоматолога с острой болью в туристической поездке 26.04.2025 г. Страховой полис №0***6 от 20.09.2024 г. Обратился в страховую 04.05.2025 г., было принято положительное решение в течение 3-…
13 мая, 14:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На время отпуска всегда подключаю премиум от Т банка. В пакет услуг входит и медицинское страхование на время поездки. В этот раз 20 04 2025 года во Вьетнаме муж нечаянно опрокинул стакан с горячим чаем себе на ногу и сильно обжег стопу. После…
13 мая, 11:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Племянник вылетал из Иркутска в Санкт-Петербург 25.04.2025 г. Рейс S7 6409 задержали примерно часов на пять. Хорошо, что при покупке авиабилетов купили ещё в Т-Страхование полис путешественника от непредвиденных расходов номер полиса 424*****58. П…
13 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелете в Сочи а/к Аэрофлот потеряла мой чемодан. Вспомнив о полисе от Т-страхования (который, кстати, был оформлен мне в подарок при подключении подписки Pro), я написала в приложении о страховом случае. Со мной очень быстро связались, попроси…
13 мая, 10:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вылетел из Владивостока в Бангкок 27.04.2025г. транзитом через Китай (Пекин). По прибытию в Бангкок мой багаж не прилетел. У меня есть подписка "Премиум" в Т-банке. Подписка включает страхование путешествий по всему миру. В том числе задержк…
13 мая, 05:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали на Пхукете, 10 мая пришлось обратиться по страховому случаю с болями в животе. У Т-страхования удобное обращение через приложение и выделенный чат. Менеджер Софья прекрасный агент, оперативно среагировала, всегда была на связи, даже после ок…
13 мая, 04:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 мая 2025 года произошла задержка рейса. Обратилась в компанию, сразу получила обратную связь, мне назначили менеджера. Алина очень компетентный и очень вежливый сотрудник. Быстро составили и подписали заявление. Мгновенно одобрили и прислали выплат…
12 мая, 23:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлен был полис путешественника/ Путешествовал по России, был задержан багаж на трое суток. Сообщил в банк, в течении часа со мной связался менеджер страховой компании (Алина), подробно и четко информировав, какие необходимо предоставить документ…
12 мая, 21:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У нас с мужем при бронировании авиаперелета Москва-Сочи-Москва были оформлены полисы страхования непредвиденных расходов путешественника в страховой компании "Т-Страхование". Номера полисов: 230*****47 и 615*****04, дата оформл…
12 мая, 21:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю - задержка авиа рейса. Мне оперативно ответили в чате поддержки банка. Рассказали какие будут дальнейшие действия и передали всю информацию менеджеру, который должен был связаться в течение 2-х дней (не смотря на то, чт…
12 мая, 19:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка рейса. Вместо 17:30 вылетел чуть ли не к полуночи. Обратился в поддержку. Быстро оформили заявку на страховой случай. Сказали, что в течение часа после приземления поступит смс с ссылкой на возмещение. СМС не поступило, но в поддер…
12 мая, 18:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подключила сервис Premium в Т-банке, в котором прилагается страхование для путешествий на 5 человек. Номер полиса 921*****47. Поехали мы в отпуск на Мальдивы, мы прилетели, а коляска детская не прилетела. Я обратилась в чат поддержки, заявила о з…
12 мая, 18:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за коллапса в Москве на 9 мая, наш рейс перенесли и прилетев в аэропорт Петербурга мы не обнаружили наш багаж. Запросив все документы у сотрудников аэропорта через 2 часа после всех волокит мы поехали домой. Нам повезло, что через полтора суток …
11 мая, 18:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания потеряла багаж 8 мая 2025г при перелете из Катманду в Москву, заявил о страховом случае в приложении Т-Банк, через пару дней перевели деньги. Все быстро, оперативно и без лишних вопросов. Спасибо Т-Банку. Так же кстати из за того что у м…
11 мая, 18:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по поводу пищевого отравления в Стамбуле. Связались с страховой компанией(звонок по сотовой связи бесплатный), получили контакт врача, написали ему в мессенджере. В ответ врач нам перезвонил выяснил анамнез. Дал устные и письменные рекомен…
11 мая, 16:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 мая летела из Москвы в Санкт-Петербург, не прилетел чемодан, получили чемодан спустя 2е суток с акт о задержке багажа. Зашла в приложение Тинькофф, заполнила там форму и сразу!!! прикрепила нужные файлы. Менеджер Алина написала на следующий ден…
11 мая, 15:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так случилось в отпуске, к сожалению, что прямо с поезда сильно травмировал мизинец на ноге. На всякий случай решил обратиться за мед помощью. За минуту заполнил заявку в приложении, уже в течение часа написала менеджер Софья. Прошел час с моме…
11 мая, 13:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
07 мая 2025 года произошла задержка рейса более чем на 14 часов. При покупке авиабилета был приобретён страховой полис. Все требуемые документы в компанию предоставлены. Сегодня 11 мая - вопрос по возмещению страховой выплаты не то чтобы не решён, мн…
11 мая, 12:21
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке авиабилетов воспользовались Т-Страхование и приобрели полис страхования непредвиденные расходов путешественников. 25.04.2025 произошла задержка рейса S7 6409 Иркутск-Санкт Петербург более четырёх часов. 05.05.2025 обратилась в Т-Страх…
10 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть