Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При путешествии была задержка багажа более чем на 10 часов,написала в поддержку и тут же оператор Лилия выслала список необходимых документов,постоянно вела меня и направляла.Через пару дней выплатили 12.224 рубля. Очень быстро и оперативно!!!Благ…
1 мая, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуясь подпиской Премиум от Т-Банка оформила полис путешествия 933*****64 на себя и супруга от АО «Т‑Страхование» С 19 апреля 2025 по 18 апреля 2026. 23 апреля вылетели отдыхать в Таиланд. 29 апреля через приложение банка заявила страховом слу…
1 мая, 11:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подхватил сильную кишечную инфекцию в путешествии в Тайланде 12.04.2025. Обратились в страховую ночью, быстро нашелся специалист который смог подсказать именно по местным лекарствам. После приобретения необходимых лекарств уже в Москве возместили все…
1 мая, 11:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке пришлось обратиться за медицинской помощью. Консультация специалиста и капельница были согласованы на месте, а для возмещения стоимости купленных медикаментов написала в чат Т-банка уже по приезду. В мессенджере со мной связалась менед…
1 мая, 10:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мой опыт полисом путешественника от Т банк был первый! И это самый оперативное, приятное, качественное обслуживание с которым я сталкивалась. Перелет был транзитным и мой багаж благополучно потеряла авиакомпания в Бахрейне ! Я сразу …
1 мая, 10:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые я попал в неприятную ситуацию в путешествии из Москвы в Белград со стыковкой в Анкаре. Я в Белград прилетел, а мой чемодан нет. Впервые же я застраховал багаж. Сразу после заполнения заявления в аэропорте я обратился в чате приложения Т-Банка…
30 апреля, 20:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по полису #9***3, когда при перелете мой багаж (и багаж всех пассажиров нашего рейса) почему-то остался в городе отправления. Я прилетела 28 апреля, а мой багаж на следующий день. Как только я получила багаж, я сразу же…
30 апреля, 19:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решил купить страховку к авиабилету в приложении Т-Банка, мало ли что может случиться, да и стоит всего 1 как бургер. По итогу реально случилось, задержали рейс на 4 часа. Я даже не думал что за задержку положены выплата, по итогу после полёта мне пр…
30 апреля, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовалась страховкой по полису, который мне предоставили как клиенту с подпиской премиум, в страховку можно было добавить путешествующих со мной без доплат. Находимся в Индонезии, подскользнулась на скользкой поверхности, повредила ногу — изнач…
30 апреля, 15:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я уехала в другой регион, начались сильные боли, терапевт назначил лечение, пришлось обратиться в Т- Страхование. Т-БАНК Оперативно всё решил. Ксения задавала корректные вопросы, сотрудничество с ней одно удовольствие. Вскоре мне покрыли расходы…
30 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы улетели отдыхать в Мексику и там пришлось обратиться к врачу - заболел ребенок. Направила все соответствующие документы о приеме в чат поддержки. Оформили все быстро и вернули средства за лечение. Обслуживание отличное. Была большая разница во вре…
30 апреля, 13:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой багаж задержался, его не успели отгрузить при короткой стыковке. 21 апреля в 22:50 я прилетела в Казань. Не получила багаж, обратилась на стойку Lost &Found и одновременно написала в чат поддержки Т-Банка, мне тут же ответили и пошагово распи…
30 апреля, 10:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в частную клинику по причине острой боли в животе. Собрали все чеки, назначения и результаты. Возврат получили в течение недели на карту того же банка. Вернули в районе 70% от затраченного, так как две процедуры не попали под критерий «экс…
30 апреля, 10:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На отдыхе во Вьетнаме заболела голова, написала в страховую по моему договору страхования путешественика 591*****53 сразу отправили ближайшую очень хорошую клининику, там осмотрел врач, взяли анализы КТ головного мозга. Назначили лечение. Ничего не …
29 апреля, 20:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в отпуск мы с женой застраховались по программе "Непредвиденных расходов путешественника" у Т-Банка. Подкупило то, что за относительно небольшую цену моя страховка включала в себя не только медицинские расходы на 100000 USD, …
29 апреля, 17:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия на Бали сильно ударил ногу о камень — думал, что перелом. Было больно и страшно, ведь ты в другой стране, далеко от дома. К счастью, у меня была оформлена страховка от Т-Банка. По ней мне бесплатно сделали рентген, назначили …
29 апреля, 17:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отпуске было сильное отравление! Т-Страхование очень быстро отреагировали на обращение и нашли врача для онлайн-консультации! Доктор выслушала и выписала лекарства,которые можно купить в местной аптеке. По приезду домой отправила чек из аптеки в …
29 апреля, 17:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.04.2025 года, прям в Пасху, находясь в Турции город Чинарджик, сын упал на детской площадке, перелом ключицы воспользовались страховкой от Т Банка, в больнице получили помощь все затраченные деньги компенсировали особая благодарность менеджеру Али…
29 апреля, 16:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возвращались из путешествия с подругами, прилетев из Осаки через Пекин в Иркутск 24.04.2025 обнаружили отсутствие своего багажа (4 чемодана), там же в аэропорту написала через чат в банковском приложении о страховом случае, так как перед поездкой я о…
29 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я пользовалась страховкой, которая включена в тариф Премиум (полис 453*****09). Обращалась с пищевым отправлением в апреле 2025 в Грузии. У нас уже был опыт обращения по полису от Тинькофф за границей год назад, но тогда муж сам ездил в больницу, а в…
29 апреля, 16:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень довольна, что пользуюсь услугами страхования в путешествиях от Т-банка (уже не первый год, но именно проверить их работу получилось в этом году) Находясь в апреле 2025 заграницей (Таиланд) пришлось воспользоваться услугами по медицинской страхо…
29 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.04.2025, будучи в путешествии в Дубае, я почувствовала боли в горле и жар, обратилась через чат Т- банка, по полюсу страхования путешествий в Т- страхование для оказания мне срочной медицинской помощи, уже через 30 минут со мной связался врач и на…
29 апреля, 15:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Собралась много путешествовать в этом году и решила сделать себе страховку путешественника через Т-Страхование.Вовремя путешествия на Бали заболела и сразу обратилась к страховой компании,мне предложили услуги врача онлайн ,помогли подобрать лечение …
29 апреля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Тайланде. Перед поездкой оформили страховку в Т-страховании через приложение т-банка. Во время отпуска у ребенка заболело ухо, заявили через приложение банка о стаховом случае. В течение 1,5часов менеджер Артем нам нашел клинику, в клинике…
29 апреля, 14:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в путешествие с детьми в городе Сочи, у одного из них поднялась температура. Я связалась с чатом поддержки Тинькофф, где меня внимательно выслушали, назначили персонального менеджера Елену Х., нашли ближайшую запись к педиатру, оформили виз…
29 апреля, 14:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть