Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Тайланде. Перед поездкой оформили страховку в Т-страховании через приложение т-банка. Во время отпуска у ребенка заболело ухо, заявили через приложение банка о стаховом случае. В течение 1,5часов менеджер Артем нам нашел клинику, в клинике…
29 апреля, 14:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в путешествие с детьми в городе Сочи, у одного из них поднялась температура. Я связалась с чатом поддержки Тинькофф, где меня внимательно выслушали, назначили персонального менеджера Елену Х., нашли ближайшую запись к педиатру, оформили виз…
29 апреля, 14:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня на отдыхе случилось заболевание диффузный гнойный атит, я обратился в больницу, купил лекарства, а т- страхование буквально за полчаса мне возместило потраченые средства за осмотр и на лекарства, большое спасибо вам🙏обратился 29.04.2025 из рес…
29 апреля, 14:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сорвалась поездка в Париж, по причине отказа в визе. Обратился в страховую Т Банка, оперативно назначили менеджера Дарью К. она вникла в нашу проблему и прислала перечень необходимых от нас документов для проверки страхового случая. Я все собрал…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На 4 день пребывания на отдыхе в Турции почувствовала себя плохо, вспомнила , что у меня есть страховка от Т-Банка, обратилась, оперативно отправили в частную клинику (предлагали трансфер прислать, но он мне не понадобился, так как была на машине), т…
29 апреля, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была задержка рейса S7 2054 более чем на 18 часов (с 23 апреля 15:05 до 24 апреля 12:30). С 24 апреля обратилась в чат поддержки Тинькофф за решением вопроса.С 24 апреля вопрос находился на рассмотрении. Менеджер по урегулированию Анастасия подключил…
29 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В период с 16.04.25 по 23.04.25 отдыхали семьей в Египет, Шарм-эль-Шейх .Предварительно оформил полис Т-Страхование для путешествий по Премиум подписке. Оказалось что не зря. Спустя три дня отдыха у сына отекло лицо, покрылось сыпью. Обратились в…
29 апреля, 12:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возвращались с мужем из путешествия, прилетев из Стамбула в Казань обнаружили отсутствие своего багажа (2 чемодана), по приезду домой через чат в банковском приложении спросили как нам оформить страховой случай, так как у нас был оформлен полис для п…
29 апреля, 12:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находилась по работе в Москве 2 недели, 22 апреля заболел зуб, вспомнила,что у меня есть полис путешественника,решила написать в чат, мне ответили, но я выпила обезболивающие и, в принципе,подумала,что все прошло, но не тут то было. 23 апреля веч…
29 апреля, 12:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале февраля купила билеты в S7. По приезде в аэропорт Владивостока выяснилось,что мой рейс задержали. Так как мой полет был с пересадками, багаж перемещали из самолет в самолет и там с ним произошло. Когда прилетала в пункт назначения моего бага…
29 апреля, 11:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Довольно быстро согласовали медицинскую помощь ребенку. Полис страхования оформляю не первый раз. В дальнейшем буду пользоваться этой страховой компанией. Всем рекомендую!
29 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу похвалить работу команды Т-Страхования. У меня оформлена премиум подписка в Тинькоф, где я застраховала свою маму в разделе путешествия. Моя мама приехала к Нам в Израиль в отпуск. У нее воспалилась нога, и мы поехали в приёмное отделение больни…
28 апреля, 23:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис путешественника от Т-Премиум. 10 апреля 2025 арендовал машину (Mini Cooper на автомате) на Мадейре в маленьком агентстве "Why Not Car Rental". Буквально километров через 7-10 сильно пробил колесо (там 2 ямы на всю Мадейру, вот…
28 апреля, 22:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот уже 5 лет подряд оформляю страховку в Т-банке. Bałt Assistance Ни разу не подвел в Турции и в Азербайджане. Очень быстро отвечают в приложении банка или по телефону. В этот раз заболел ребенок. Молниеносно назначили клинику, сразу же вышли на…
28 апреля, 21:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Я много путешествую, всегда покупаю страховку у т-банка (а ранее у тинькофф). И в этот раз я первый раз попал на страховой случай. У моей жены возникло сильнейшее отравление, пришлось обращаться в страховую. Первое сообщение было…
28 апреля, 15:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня застряла заноза в верхней части ноги, посидела активно на скамейке. 28 апреля в день обращения вытащили оперативно, и даже оплатили такси до клиники Интертич в Алмате туда и обратно. Сотрудники компании просто непревзойденно вежливые. Я бы…
28 апреля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера 27.04 прилетела из своей поездки, но у моего чемодана оказались другие планы. Обратилась по страховому случаю по причине утери/ задержки багажа. Со мной связалась менеджер Ванесса и попросила прислать документы в чате поддержки через приложение…
28 апреля, 13:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 апреля 2025 года у меня был задержан рейс из Красноярска в Байкит. Я обратился в чат приложения с целью получить выплату. Мне назначили менеджера,который будет заниматься моим страховым случаем. Менеджер сообщил мне список необходимых подтверждающ…
28 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай: произошла задержка рейса. Покупала билет маме, оформила страхование. Рейс был стыковочный одной авиакомпании, самолет не дождался и улетел. Маме вылет перенесли на 24 часа. Написала в поддержку, оперативно ответили, назначили ку…
28 апреля, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приехала из Москвы в Анапу и обнаружила шишку на ноге. Обратилась к страховой (номер полиса 2***9), быстро направили в лучшую частную клинику города, все расходы на лечение и такси до клиники оплатили также оперативно. Я очень довольна. Первый р…
28 апреля, 10:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелете из Санкт-Петербурга в Москву мой багаж потерялся. Далее у меня был рейс в Анталию. Мне пришлось лететь без багажа. По прилету я была без личных вещей в другой стране 3 дня. Страховая быстро решила вопрос финансовой компенсацией. Сотрудни…
28 апреля, 09:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу задержки багажа. По прилету из Турции домой в Казань. Со мной общался менеджер Т- Страхования Максим. Всё доступно объяснил, дал список необходимых документов, которые я сразу отправила. Сумма по страховому случаю, была начислен…
28 апреля, 00:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключила полис страхования путешественников. 09 апреля 2025 "Уральские авиалинии" отправили мой багаж не в Москву, а в Екатеринбург. Обратилась по данному вопросу в Т-страхование. Менеджер Салават, принял претензию. У меня был особый случай,…
27 апреля, 21:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 апреля 2025, Таиланд, Паттайя, пратамнак Обратились с жалобами на проблемы жкт в мессенджер поддержки в приложении, заполнили форму по симптомам и для связи. Связались в мессенджере, через час дали адрес госпиталя и указали, какие документы при…
27 апреля, 19:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в отпуске во Вьетнаме, но заболела и достаточно сильно, из-за чего потребовалось обратиться к врачу. Выписали серьезные антибиотики и подтвердили острый тонзиллит. Обратилась по своему страховому полису за компенсацией суммы, потраченной за конс…
27 апреля, 17:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть