Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в отпуске во Вьетнаме, но заболела и достаточно сильно, из-за чего потребовалось обратиться к врачу. Выписали серьезные антибиотики и подтвердили острый тонзиллит. Обратилась по своему страховому полису за компенсацией суммы, потраченной за конс…
27 апреля, 17:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии я приболел с температурой и обратился в близлежащую клинику. Врач выписал лекарств, в той же больнице их и выдали. Успешно полечившись, по приезду в Россию, через несколько дней, из приложения подал информацию о страховом случае в Т-…
27 апреля, 12:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я вернулся из Гонконга (была пересадка в Пекине), а мой багаж прилетел в Москву на следующий день. Получив багаж и убедившись, что кроме того, что он был доставлен не в срок, других проблем нет, я обратился в Т страхование через приложение банка. Я …
27 апреля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед путешествием в Тайланд оформил полис (№ 1****9). Не думал что он понадобится на все же, сложилось так что через полторы недели местная пища дала знать о себе, и случилось отравление. После двух дней мучений и самолечения, лекарством привезен…
26 апреля, 19:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.04.2025 г. во время проведения отпуска в Китае я была экстренно госпитализирована в больницу. Учитывая наличие страхового полиса, я сразу же заявила о страховом событии через приложение Т-Банка. В день наступления страхового события, я предост…
26 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
заболел в начале путешествия, обратился в поддержку т-банка, там мне оперативно подобрали врача, провели консультацию, выписали лечение/лекарства, все это полностью компенсировали. понравилось что подобрали русскоговорящего врача, не пришлось ник…
26 апреля, 17:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поломал руку в командировке. Пришлось делать мрт, врачи, гипс, таблетки, вышло на 30 к. Вернулся домой и вспомнил, что есть страховка путешественника. Честно, вообще не думал, что по ней возмещают травмы по РФ. Написал в чат, через 20 мин мне нап…
26 апреля, 17:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года, будучи во Вьетнаме в Нячанге на отдыхе с семьёй, повторно обратился за помощью к сотрудникам Т-Страхования. Приболели обе дочки и я сам. Через приложение Т-банка сделал заявления о страховых случаях TRV-25-266088/TRV-25-26608…
26 апреля, 11:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приехала в отпуск, через 4 дня поняла , что заболела ангиной. Написала в чат поддержки, сразу хотела получить именно онлайн консультацию и рецепт на лекарства, чтобы не ехать к врачу. Меня попросили заполнить анкету с документами (паспорт, фото ш…
26 апреля, 10:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была задержка вылета самолёта, рейс Казань-Стамбул. Посадили в самолет, уже поехали на взлётную полосу. Потом самолет развернули, всех пассажиров высадили в автобус и вернули в здании аэропорта. И пока ждали вылета, связался в чате Т-банка с представ…
25 апреля, 19:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с страховую по поводу болезни дочки в поездке в Турциию, полис оформил для себя и дочки в Т-страховании. У годовалой дочки поднялась температура 38+ градусов, и надо было оперативно обратиться в клинику. Без предварительных согласований…
25 апреля, 18:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспалилась мозоль на пальце ноги, обратились по страховке в приложении, был назначен персональный менеджер Дарья К., которая помогла оперативно и качественно решить нашу проблему. Нам назначили онлайн консультацию, на которой были выписаны препараты…
25 апреля, 18:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня потеряли багаж в перелете с перевозчиком Флай-Дубай. До этого я получил по акции в подарок страховку багажа от Т-банка. Я написал в чат поддержки, мне оператор Мария помогла оформить заявление. В итоге мне перевели 12600 рублей, которые были в…
25 апреля, 17:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были гинекологические проблемы, обратилась в местную больницу (Вьетнам), чтобы обследоваться. Сдала анализы и получила рецепт на лекарства. В этот же день обратилась по страховому случаю для возмещения затрат - буквально через час мне уже написал мен…
25 апреля, 16:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в Сербии, очень сильно заболело ухо. 11.04.2025 Я сразу же связалась в чате банка с сотрудником службы поддержки. Они перенаправили меня к специалисту по страхованию. Мне было предложено несколько вариантов. Ждать направления в больницу ил…
25 апреля, 16:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
23 апреля мой рейс компании аэрофлот был задержан на 10 часов. Я заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка. Уже на следующий день мне назначили персонального менеджера Елену Х., которая подробно описала весь ход процесса в мессенджере. Пред…
25 апреля, 15:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.04.2025, Дубай, ОАЭ Обратился в связи с болезнью 25.04.2025 находясь в путешествии в ОАЭ, Дубай. Очень оперативно подобрали врача, выписали рецепт на лекарства и в течении дня возместили все расходы за купленные лекарства! Очень понравилось, что …
25 апреля, 15:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по вопросу задержки рейса Сочи - Стамбул lO 5761 от 28 марта 2025г. По вопросу урегулирования ситуации со мной работала менеджер Мария. Все было решено оперативно, через 3 дня я уже получила компенсацию на карту Т- ба…
25 апреля, 15:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехала заграницу, где начала плохо себя чувствовать с высокой температурой и упадком сил. Благо дело была страховка от Т-банка, быстро направили меня в страховую компанию, в течение получаса оформили онлайн созвон с врачом, который назначил лекарств…
25 апреля, 14:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я родила ребенка на Бали и не думала, что проблема, с которой мне придется столкнуться, будет. Тяжелый мастит, с абсцессом, который развился очень быстро, и это при наличии очень маленького малыша. Страховая согласовала мне все этапы лечения: 2 опера…
25 апреля, 13:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взяли страховой полис в Индонезию с 17апреля по 1 мая. Стоил 8000 рублей на двоих. 23 апреля девушке стало плохо, получила знаменитый «Bali Belly» Поддержка отметила в течение 10 минут, через 2 часа врач уже выписал рецепт. Сходили в аптеку и купи…
25 апреля, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по вопросу зубной боли у ребенка, во время путешествия в другом городе , заполнили элементарное заявление , приложили необходимые документы и чеки , в этот же день компенсация за оказанные стоматологические услуги была одобрена и на следую…
25 апреля, 13:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале апреля потребовалось посещение врача во время нахождения в Южной Америке, обратился по своей страховке № 6***0. Специалиста нашли достаточно быстро и с записью на следующий день, что для данного региона скорее чудо. Куратор от т-страхования …
25 апреля, 12:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купалась в океане на Гоа и попал песок в глаз. Обратилась по полису. Ответили и оказали помощь максимально быстро. Написала поздно вечером, на следующий день с утра поехала на прием. Отправили в очень хорошую клинику. Врач был супер-специалист, очень…
25 апреля, 10:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Срочно требовалась медицинская помощь. Оказалась одна в стране, с пугающими симптомами. Страховая максимально оперативно нашла врача, организовала встречу, согласовала сдачу анализов. (По словам больницы, такие согласования могут занимать до 2х д…
25 апреля, 10:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть