Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Срочно требовалась медицинская помощь. Оказалась одна в стране, с пугающими симптомами. Страховая максимально оперативно нашла врача, организовала встречу, согласовала сдачу анализов. (По словам больницы, такие согласования могут занимать до 2х д…
25 апреля, 10:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался с флюсом к стоматологу 19 апреля 2025года. Помогал Артем из Т-страхования. Работник профессионал. Быстро разрешил все мои беды. На прием к врачу определили в Бангкок Госпиталь Паттайя. Оказали квалифицированную помощь. Было небольшое недопо…
25 апреля, 06:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! В Т-страхование обратилась по возникновению страхового события TRV-25-290814, повреждение багажа ( на чемодане оторвано колесо с частью пластика чемодана). Обратилась в чат поддержки, со мной в течении суток связалась менеджер Еле…
25 апреля, 05:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке авиабилета был застрахован багаж. При перелёте багаж не был выдан, доставили домой на следующий день сумку с порванным замком. Вещи все на месте, сумка опечатана с пломбой, акт составлен. Обратилась в чат поддержки банка. Сразу же со м…
25 апреля, 02:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
За день до путешествия в марте 2025 на всякий случай онлайн оформила страховку, вписала всех членов семьи. Невероятно удобно, что все делается удаленно, через чат-приложение, буквально в пару кликов. На один день взяли машину напрокат и попали в ава…
24 апреля, 21:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В понедельник 21.04.25 был задержан , а затем и отменен рейс авиакомпании Победы. Я заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было ночью 22.04.25). На утро мне назначили персонального менеджера Анастасию , которая мне подробно описал…
24 апреля, 20:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали с семьей в ОАЭ. С нами еще был ребенок, 9 мес, ночью поднялась температура до 39, обратилась в Т-Страхование в 4 утра. В этот же день утром (около 6 утра) нам назначили ближайшую клинику, время и название доктора. В итоге ребенка оставил…
24 апреля, 18:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Апрель 2025 года. Полетели большой семьёй в Таиланд на остров Пхукет, район Камала. Сначала у супруги заболел живот. Думали аппендицит, так как у меня был не так давно, и симптомы были похожи. Написал в поддержку Т-Страхования в приложении Т-Банка. О…
24 апреля, 17:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели с женой из Хошимина в Далат 20.04.2025 рейсом VJ368 авиакомпании VietJet. Время в пути всего 45 минут, а рейс задержали при этом на 7,5 часа. Должны были вылететь в 15:35, а вылетели только в 23:00. При этом пересаживались с одного самолёта в …
24 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был оформлен стразовой полис непредвиденных расходов путешественника N 3***5 . Планировалась туристическая поездка в Вену ( Австрия) с 7 по 11 мая 2025 года, ранее получала шенгенские визы. Однако в получении визы отказали, поездка сорвалась не по мо…
24 апреля, 14:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все оперативно. Во время поездки (22.04.2025 г) по России заболел ребенок. Оперативно организовали прием к педиатру в частной клинике г.Сочи и оплатили все затраты на приобретение медикаментов, а также сдачу анализов. Все коммуникации было через при…
24 апреля, 14:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Турцию оформила пробную подписку black premium в Т-банке. Туда входила возможность оформить полис для путешествий, ну я на всякий случай это сделала (в приложении легко делается, несколько тыков). Кто ж знал, что, правда, пригодится.…
24 апреля, 14:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала обратилась по поводу заболевания в путешествии. Решили вопрос довольно быстро. Связались с представителями в Австралии и записали меня к врачу недалеко от места проживания. Затем по возврату денег за медикаменты. Мой агент Дарья К. всегда…
24 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне впервые пришлось воспользоваться страховкой путешественника от Т-банка в Германии. Накрыл страшный кашель, обложило носоглотку, очень плохо было. Я была приятно удивлена — мне сразу же были предоставлены контакты партнёра Балт Ассистанс, предс…
24 апреля, 13:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, а именно задержка рейса на приличное количество часов. Обратилась в поддержку страховой компании, назначили специалиста, который быстро, меньше, чем за полдня разрешил проблему в моей ситуации. Максимальная выплата по …
24 апреля, 13:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась из Израиля, по стоматологии, был флюс, острая зубная боль утром 23-04-25 обратилась, в 15-00 уже была на приеме у русскоговорящего доктора. Привезли на такси, увезли на такси, все оплатили.Очень довольно, что помогли в другой стране.В Изр…
24 апреля, 12:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую по полюсу ВЗР, находился в Турции, номер обращения TRV-25-284727. Требовалось удалить зуб мудрости. Всё прошло отлично. Через 2 часа уже был в клинике. Пришлось посетить клинику дважды, так как вначале требовалось лечение, п…
24 апреля, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все очень понравилось! Обращались 19.03.25.Оперативно решили проблему с приболевшем ребенком в Тайланде, на острове Ко Липпе! Сначала была онлайн консультация с русско говорящим врачем! Затем организовали прием в хорошей клинике (Siam)! Оперативно ве…
23 апреля, 23:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.04.2025 года находясь в г. Паттайя возникла острая необходимость обратиться в клинику. Медицинские услуги получил быстро и качественно. При обращении в страховую Компанию Т-Банка сотрудники моментально разрешили вопрос по компенсации предоставленн…
23 апреля, 19:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Египте случился страховой случай, отравился. Обратился по страховке в чат, предложили онлайн-консультацию с русским врачом. Врач очень грамотный, поставила диагноз, выписала рецепт, дала все рекомендации. Купил все лекарства, стало легче, пос…
23 апреля, 19:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу возмещения затрат, связанных с отменой поездки ребенка на языковые курсы на Мальту, по причине отказа в визе. Обращение зарегистрировали в пятницу 23.04.2025г. Занималась специалист- Дарья. Никаких лишних вопросов. Все по делу. П…
23 апреля, 16:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии случился страховой случай , по прилету обнаружили чемодан с сквозной дырой , обратились сразу же в чат страховой Т- банка , где была куплена страховка. Девушка, Дарья К , любезно нам помогла разобраться , собрали вместе все документы и…
23 апреля, 14:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приехала на несколько недель во Францию как турист и заболела. Симптомы обычной простуды, но так как часто бывают осложнения, решила обратиться к врачу. Сотрудники Т-Страхования помогли все организовать, чтобы не нужно было оплачивать приём у врача. …
23 апреля, 14:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность работникам Т-Страхование. Я оформляла годовую страховку для путешествий. Полис 371*****57 от 5.01.2025 г. Я летала в Барселону турецкими авиалиниями: Казань-Стамбул- Барселона и Барселона-Стамбул-Казань. Всё бы…
23 апреля, 12:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пользуюсь часто Тинькофф путешествиями и постоянно оформляю страховку) вчера был должен быть вылет из аэропорта Жуковский до Воркуты, но его вначале перенесли на 3часа , а потом и вовсе перенесли на след день. Я, сразу через прилож…
23 апреля, 12:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть