Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествие наступил страховой случай, обратилась за помощью. Моя заявка была быстро принята. В течении получаса со мной связался доктор, который выдал свои рекомендации и выписал рецепт на лекарства. Уже на следующий день после принятия лекарств м…
20 апреля, 12:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в Т-страхование, находясь в Шанхае, Китай, по поводу проблемы с кистой. Посетили обычную государственную районную клинику, прошли все необходимые анализы, получили заключение врача и назначение на лекарства. После этого написали в онлай…
20 апреля, 12:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При вылете из Уфы в Ташкент нам с мамой задержали рейс более чем на 4 часа. Так как это страховой случай, я сразу же написала в чат поддержки Т-банка. Мне назначили менеджера по имени Салават. Он очень быстро со мной связался по мессенджеру и подробн…
20 апреля, 12:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой на Байкал у бабушки случился инсульт, поездку пришлось отменить. В т-банке очень тактично разговаривали,объяснили, какой необходим список документов список документов, по срокам не подгоняли. После сбора всех документов и отправки их м…
20 апреля, 11:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия на Шри Ланку ударилась головой и получила рассечение лба. В тот же день, во вторник, 15 апреля, обратилась в тех поддержку Т-Банка, там меня быстро сориентировали что делать. Персональный менеджер К-ан Ванесса помогла получить…
20 апреля, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По задержке рейса из Новосибирска в Красноярск 19.04 на 4 часа, мною был создано обращение и к моему удивлению решено одним днем! Выплата получена тоже 19.04! Со мной общался менеджер Максим , несмотря на возникающие у меня трудности, он терпелив…
19 апреля, 17:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я нахожусь в Индонезии, обратилась в страховую так как заболела, проснулась от недомогания, кашель, насморк, сильная боль в горле и температура. Написала в чат приложения, мне оперативно ответили сотрудники, была согласована онлайн консультация врача…
19 апреля, 15:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую т к во время отдыха у моей дочки было воспаление в подмышечной впадине, малышка очень страдала. Я обратилась за помощью в страховую и со мной очень оперативно связался сотрудник, предлагали даже вызвать скорую, но я отказалас…
19 апреля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в стразовую компанию Т-стразование по поводу задержки багажа на маршруте Бангкок-Самуи. Со мной оперативно связались, собрали все документы онлайн. И хотя комплект документов был неполный (не было бирок багажа и справку о задержке нам выда…
19 апреля, 14:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 апреля 2025 Обратилась по вопросу выплаты страхового случая, не прилетел багаж со Стамбула, оперативно отреагировали в чате приложения и в мессенджере написала менеджер Екатерина проанализировала мой вопрос и помогла правильно написать заявление …
19 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня был транзитный перелет и мой багаж остался в аэропорту, где мы совершали пересадку. Я подала на страховой случай о задержке багажа по полису №644*****68. Мне назначили менеджера, которая общалась со мной в мессенджере. Дарья К. запросила у…
19 апреля, 07:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске заграницей получила травму, обратилась к хирургу, было ушивание раны. На месте опалила 70$. Врач выдал чек об оплате. Учитывая прошлый негативный опыт в подобных ситуациях, я не верила, что страховая компания реально может что-то в…
19 апреля, 07:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле 2025 летели рейсом Санкт- Петербург - Москва Наш чемодан не долетел, обратились в страховую Предоставив все необходимые документы получили выплату Спасибо большое менеджеру - Елена Х. Номер страхового события - TRV-25-252461 Обращени…
19 апреля, 01:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу потери багажа авиакомпанией Air Arabia по бесплатному полису №8***8 премиум клиента банка. Обращение было через чат в приложении т-банка. Мне был назначен специалист, который вел мой страховой случай от и до. Отреагировали операти…
18 апреля, 21:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске в Тайланде, столкнулась с необходимостью вызова врача маленькому ребенку ввиду болезни (острый бронхит). Врача вызвали напрямую в отеле. Получив необходимую медицинскую помощь, сразу же обратилась к консультантам Т-страхование (пол…
18 апреля, 19:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в день страхового случая на Бали 16.04.2025. по поводу пищевого отравления (TRV-25-269522). Мне быстро назначили страхового агента. Он отвечал моментально, даже после 18:00 в будние дни. Собрала документы, прислала в приложение, подтвердил…
18 апреля, 18:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии заболело ухо, решила написать в страховую и уточнить, распространяется ли случай на страховку. 31 марта обратилась в чат тинькофф, заявила о страховом случае и попросила о помощи, в течение часа мне уже был дан адрес клиники, в которую…
18 апреля, 18:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Я сразу обратилась за помощью к специалистам 30 марта данной страховой организации. Нахожусь за границей в городе Нячанг. Меня поняли, объяснили все мои дальнейшие действия. Направили к доктору в самую лучшую и ближайшую …
18 апреля, 18:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отпуске заболел ребёнок, написали в чат, с нами сразу связались, предложили клинику и время, врач сделал экспресс тест, оказался грипп б, выписал лекарства и лечение, в клининике все бесплатно по гарантийному письму, такси и купленные лекарства воз…
18 апреля, 18:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со страховой службой Т-страхование. Когда у меня возникла необходимость обратиться по страховому случаю, я был приятно удивлен уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. С самого первого …
18 апреля, 17:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день ! Хочу оставить отзыв о Т- страховании . У меня полис путешественника , действующий по всему миру . Не думала, что воспользуюсь им и оформила как говориться на «всякий пожарный ». На острове Пхукет , что в Тайланде , я почувствова…
18 апреля, 17:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в Таиланде заболело ухо. Ассистанс быстро предоставили адрес клиники, в тот же день был приём у врача и выданы медикаменты для лечения. После этого со мной оперативно связался менеджер Максим, сообщил о документах которые потребуются для вып…
18 апреля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспалились гланды во время поездки во Францию на горнолыжный курорт. Обратился в Т-страхование через чат в приложении и предложили на выбор либо телемедицину либо очный прием у местного врача. Я выбрал телемедицину и буквально через час созвони…
18 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую — организовали приём уже на следующий день, с трансфером до клиники. Все время были на связи, помогали и сопровождали. Согласование процедур заняло немного больше времени, чем хотелось бы — возможно, стоит рассмотреть вариант с…
18 апреля, 15:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по поводу возмещения затрат на лечение по страховому случаю. Получила травму при катании на сноуборде, медицинскую помощь оказали сразу в Грузии. Была произведена госпитализация, рентген, а также наложена фиксирующая п…
18 апреля, 14:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть