Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по страховке в путешествии находясь в Сербии и остались очень довольны оперативностью решения проблемы со здоровьем, приятным общением с сотрудниками страховой компании и в целом организацией помощи. В апреле 2025года нам в поездке приш…
18 апреля, 14:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На отдыхе за границей заболел ребенок. Обратились по телефону в страховую компанию АО «Т-Страхование». Дата обращения 02.04.2025, номер полиса страхования 0***0. Специалисты Заявление зарегистрировали, все подробно объяснили. По приезду домой офо…
18 апреля, 14:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.04.2025 г. был перенесен рейс на самолет на 5 часов. Так как был оформлен полис страхования в Т-страховании на путешествия 3***2 на 2 человек, мне в течение суток пришла анкета для заполнения, но только на меня. Заполнил анкету и отправил, оплата…
18 апреля, 14:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я уже не первый раз пользуюсь страховкой для путешественников, которая входит в подписку Тинькофф Премиум, и хочу поделиться своим опытом. Первый случай: Во время прошлой поездки наш с женой багаж задержали, и страховка полностью покрыла стои…
18 апреля, 13:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.04.2025 у ребенка с утра на лице появился очень сильный отек, думали, что это какая то аллергическая реакция. Написали в чат в приложении т-банка, несмотря на то что по московскому времени было 3 часа ночи, в чате сразу ответили и порекомендовали …
18 апреля, 13:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился первый раз ,заболел сустав пальца, правда чек выбросил ну ни че попросили сфотографировать все что я купил в аптеке и отправить, остальное было в протоколе лечения!Обратился я 11 апреля произошло в Башкортостане г. Ишимбай написав в чате т…
18 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили **Тинькоф Премиум** и очень довольны, что выбрали именно этот продукт! Одно из главных преимуществ — **страховка распространяется и на членов семьи**, что очень удобно для нас. Уже **на второй день** у жены поднялась температура. Мы **о…
18 апреля, 09:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис в связи с поездкой в Японию, на всякий случай. Обычно мне страховка не пригождалась, но не в этот раз. Первое, что хочу отметить: полис легко и быстро оформить в приложении. В поездке я простудилась и у меня началось осложнение на …
18 апреля, 09:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 марта 2025 года обратился в страховую компанию за оказанием услуг мой полис No8****1 , мой ребенок заболел я находился в другой стране это был Вьетнам , страховой компании написал в чат и получил быстрый ответ , сначала мне предложили онлайн консу…
17 апреля, 21:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в связи со сложным переломом, простудой и отеками стоп. Компания очень оперативно реагирует на обращения и быстро организует визит в клинику, причем как правило прислушивается к тому, в какую быстрее. желательнее поехать. Место обращен…
17 апреля, 20:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно во время поездки в Барселону столкнулся с проблемой — начало сильно болеть колено, ходить было практически невозможно. Обратился по страховке, оформленной заранее. Страховая компания сработала отлично: быстро связались, направили в ближай…
17 апреля, 19:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел полис путешественника и недавно воспользовался как раз им по страховому случаю из-за болезни. С момента обращения до записи ко врачу прошло максимум 30 минут. Дали направление, все лекарства, сделаны были все нужные обследования. Компенс…
17 апреля, 19:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку в Т-Страхование на время путешествия. На обратном пути один из наших чемоданов был утерян. Позднее, через 3 дня его нашли отправили нам. По этому случаю обратился в страховую за выплатой в связи с наступлением страхового случая. …
17 апреля, 18:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке авиабилетов в приложении Т-Банка на всякий случай приобрел предлагаемый полис страховки за 2тыс рублей, который включал потерю багажа, потерю документов и задержку рейса. По условиям страховой залежка должна быть более 4х часов. Наш об…
17 апреля, 18:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я заболела, будучи в отпуске во Вьетнаме. У меня была температура в районе 40 градусов, я поехала в больницу, где меня осмотрел врач и мне выписали необходимые лекарства, вышло в районе 10к₽, я написала в поддержку, со мной все время на связи был…
17 апреля, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию (полис 2*****5 оформлял по подписке Премиум на 5 человек на 1год) во время отпуска в Китае. 27.03 2025 Супруга упала с мопеда. Вызывали скорую помощь, в больнице ей оказали первую помощь, сделали рентген, выписали ме…
17 апреля, 17:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по вопросу простуды. Предложили онлайн консультацию со врачом из России. Был выбор поехать в больницу, но я решила онлайн. Мне сразу же позвонили, спросили подробно о симптомах, и выписали лечение - рецепт принимался в местных …
17 апреля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по задержке багажа. По прилету в Россию у меня был задержан багаж в Китае. Хорошо что я вспомнила, что у меня есть полис по всему миру в СК Т-страхование 7****8, куда я сразу же написала. Сотрудники мне оперативно ответили, подсказал…
17 апреля, 16:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
На 3600 допустимых знаков не хватит еще и предысторию написать. В далеком 2022 году я полетел в Дубай, и у меня плюсанул ПЦР в аэропорту, я попал в ковидный "лепрозорий", после чего моя тогдашняя страховая взяла мне билет до дома, куда я …
17 апреля, 16:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На прошлой неделе были в Дубае, в воскресенье в последний день отпуска у годовалой дочки сильно поднялась температура, до 39. Обратился в страховую через приложение Т-банка, так как там оформлял полис. Взаимодействие перевели в мессенджер, собрал…
17 апреля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась во время путешествия на Бали уже будучи в поездке Меня оперативно записали в клинику Понравилось, что: - оплата была напрямую в клинике - лекарства покупала сама, но мне все возместили, в том числе и анализы - оперативная работа …
17 апреля, 15:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис Т-Страхования №3*****3 был получен нами в рамках премиального обслуживания бесплатно и, неожиданно для нас, очень пригодился! Во время отдыха в Индии у мужа прихватило желудок. Через чат в приложении банка обратились за помощью. Очень быст…
17 апреля, 13:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в путешествии по Таиланду о страховом случае, моим обращением занималась сервисная служба Best Service Assistance. Практически мгновенная реакция после сообщения в чате приложения, написали от бизнес-аккаунта уже в мессенджере, прислали…
17 апреля, 12:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.04.2025 прилетел в Горно-Алтайск из Москвы, но мой багаж задержали на 2 суток. Написал в поддержку Т-банка 15.04.2025, меня переключили на сотрудника Светлана А. Общение шло через почту и мессенджер, очень оперативно. Уже 16.04.2025 мне одобри…
17 апреля, 11:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был заключён договор страхования путешественников номер 5****9. 14 апреля при вылетели их аэропорта Внуково в Тамбов не успели загрузить мой багаж, соответственно, была задержка багажа у меня и несовершеннолетней дочери. В этот же день я сообщил …
17 апреля, 10:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть