Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Владислав, Балаково (Саратовская область)
19 мая, 18:06

ИТ Консул игнорирует заявление

Хочу поделиться своим опытом в данной компании, а точнее ВСК И ИТ КОНСУЛ. Скорее даже ИТ КОНСУЛ, Который не отвечает на заявления и полостью их игнорирует. При оформлении МФО навязали страховку с Ит консул. Сразу же обратился через DenumHub примерно 30 апреля, который предоставил мне данную страховку. Они сказали , что в течении 7 дней результат и они уже все сделали со своей стороны, заявления направлены. От ИТ консул ответа нет. Решил им на почту help@fintechservice.group написать сам. Прошло недели - результата и ответа от ИТ КОНСУЛ нет никакого, рабочий телефон у них недоступен неделю, связи с ними вообще никакой. Если вопрос не решиться, буду двигаться дальше значит с этой проблемой.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    20.05.2025 09:28
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    20.05.2025 14:38
    Добрый день. Проверили информацию по вашему отзыву. По информации от партнера, обращение на почту поступило от вас 16.05.2025. Ранее иных обращений зафиксировано не было. В ближайшее время возврат со стороны партнера будет осуществлен, и вам направят платежное поручение. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Владислав
    Автор отзыва
    20.05.2025 18:16
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Выше ваш официальный ответ утверждает, что ответ им поступил только 16 числа. Хотя первое сообщение в ИТ Консул было направлено напрямую 12.05, доставлено оно было. А самая первая попытка была совершена через их партнера DenumHub, который как раз и предоставил эту страховку мне, то им заявление о возврате было направлено еще 30.04, из ответ был таков, что они направили ИТ консул информацию и заявление и с их стороны все направлено.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 15:00
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отправил заказное письмо с уведомлением и пакет документов кнему по вопросу оформления выплаты по страховке. Пострадал ребенок! Заказное отправил 17 января 2025 года. Сегодня 1 февраля 2025 года, письмо доставлено (вижу в личном кабинете Почты Рос…
1 февраля, 22:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В мае 2024 года собрались с мужем в поездку, уже отьезжая от дома, заметили, что багажник открыт. Решила сама выскочить и закрыть, неудачно взялась за крышку и потянула, в результате растяжение и разрыв сухожилия большого пальца на правой руке, сразу…
30 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала сына от несчастных случаев, ребёнок бежал из комнаты в комнату, запнулся об ковер, результат перелом большого пальца на правой ноге.Обратились в травмпункт сразу же, наложили гипс, как гипс сняли обратились в страховую компанию за выплатой…
30 января, 13:57
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией.Я застраховала своего ребенка от несчастного случая. К сожалению, во время игры на батуте он получил компрессионный перелом спины. После долгого и восстановительного леч…
30 января, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! В связи с ипотекой был оформлен полис страхования жизни и здоровья в Омском отделении компании ВСК. При наступлении страхового случая убыток положительно урегулирован, ждём поступления средств в банк. Специалист Р-на Марина оформ…
23 января, 11:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховали ипотеку в ВСК несколько лет и произошел несчастный случай. Обратилась сразу же в офис компании. Работала с Мариной Р-ной. Марина поддерживала и подробно консультировала с момента обращения до полной выплаты по ипотеке. Можно было позвонить…
9 декабря, 08:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась в Омский филиал ВСК за выплатой в 2023 году, после несчастного случая с ребенком- сломал ногу. Специалист Р-на Марина была очень вежлива и отзывчива, сделали все очень быстро. Приняли без очереди, что очень порадовало! Вып…
3 декабря, 15:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень довольна обслуживанием менеджера компании, Б-ной Карины. Долго думала про оформления полиса от критических заболеваний все время были вопросы и сомнения, какой продукт мне взять. Карина, очень внимательно отнеслась к подбору ва…
13 ноября, 11:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 22.10.2024 был заключен договор страхования жизни №**31237. 31.10.2024 написано заявление о прекращении договора страхования №24ОН1NZI532*****37. Как указано на сайте компании, заказное письмо с комплектом документов о возврате страх…
9 ноября, 20:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформляла 26.10.2024г. Страховку на недвижимость и жизнь по ипотеке, дом клик не принял. Нужно изменить % , если не застрохуешь, я написала 1%, а нужно процент не изменяется. На сайте, в приложении ВСК невозможно изменить самой,…
27 октября, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
15 октября обратились по несчастному случаю в компанию ВСК НС Омске. За дело (№ 10293030 )взялась Р-на Марина. Очень доброжелательная девушка, все рассказала и подсказала какие документы нужно будет предоставить. Благодаря ей ,документы собрали быстр…
24 октября, 07:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами ВСК давно. В этом году со мной связалась представитель из нашего города с предложением приобрести полис страхования жизни.  я в целом не против, просто не всегда есть время ответить, так как нахожусь одна с ребенком. Да и просто…
21 октября, 18:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования жизни через сайт вск, прошла оплата, отправили чек об оплате.  Сижу жду, когда придут документы на почту или в кабинет- ничего нет.  отправила обращение, попросили отправить чек- ответа нет…  позвонили сначала по горяч…
19 октября, 17:02
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании ВСК, филиал Армавир, менеджер Я-ва Юлия. Очень грамотный специалист, всегда на связи, доносит информацию до потребителя доступно и всегда найдет выгодный вариант страхования и аргументы для того, что…
21 августа, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ещё три месяца до наступления платежного периода. Меня щамучали звонками, уже месяц и по 7мь, 8мь раз в день. У меня сын инвалид детства 1ой группы, а мне дышать не дают спокойно. Вынуждена расторгнуть договор с этой компанией. Ничего худшего я не ви…
18 августа, 15:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю, я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из…
2 августа, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС № 240*****09 Подорожник. При оформлении автокредита навязали данную услугу, со словами что через 3 месяца вы вернете сумму за вычетом 3 месяцев, но понятное дело менеджерам в салоне верить нельзя,   внимательно прочитал договор с ВСК, в к…
26 июля, 16:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Страховое дело 10027415, иппотечное страхование жизни, и так, случилась беда, диагностировали у меня онкологию 20.05.24 а 21.05.24 была присвоена инвалидность 1 группы, 7.06.24 в отдел урегулирования были поданы все документы согласно и…
24 июля, 01:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо большое сотруднику страховой компании вск филиал Армавир, сотрудник Юлия. страховку сделала оперативно и четко. Посоветовала оптимальный вариант страховки. Все документы скинула онлайн, что очень удобно для меня.  Делаю не первый раз. Очень п…
13 июля, 10:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 1.06.2024 при оформлении рассрочки на кухню в Леруа Мерлен автоматически добавили страхование жизни от ИТ Консул на 42тыс, от которого можно отказаться в течение 14 дней. Сертификат 23FZNS04*****42 от 1.06.2024 Заполненное заявление об …
5 июля, 17:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании "ВСК" за выполненную работу, всё как всегда на высоте. Отдельное спасибо сотрудникам за оперативность, внимательность и доброжелательное отношение к своим клиентам.  Пользуюсь услугами этой компании не первый год, очень рад…
19 июня, 22:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Ранее обращалась в другую страховую компанию для страхования жизни по ипотеке. В этот раз решила обратиться в страховую компанию ВС , порадовала стоимость страхования жизни, приятное  обслуживание. Полис оформили очень быстро и передали…
17 июня, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю страховую фирму ВСК за проделанную работу! Особая благодарность офису г. Армавир ул. Лермонтова д.155 менеджеру Юлии Я-ой, за оперативность и клиентоориентированность. Выслушав все мои потребности предложила все возможные варианты . Посл…
15 июня, 18:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 21.05.2024 г. я был присоединён к договору коллективного страхования №11210С*****01 от 10.11.2011 Учитывая действующее законодательство РФ (в частности, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О потребительском кредит…
13 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы оставить отзыв на обслуживание в офисе САО ВСК в городе Армавире, по ул. Лермонтова д. 155 Ранее обращалась только для оформления полиса на авто. Весной потребовали в школу предоставить страховой полис для ребёнка в детский школьный лагерь …
7 июня, 23:28
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть