Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньДМС
Ралина, Ульяновск (Ульяновская область)
20 мая, 17:03
Не возвращают денежные средства за страховку
Дважды обращалась в страховую компанию АльфаСтрахование Жизнь, так как кредит закрыла досрочно.
25.11.2024 получила отказ.
30.01.2025 пришёл ответ, что договор со мной заключен не был.
До истечения 30 дней обращалась в офис Альфа-Банка для отказа полиса. При устной консультации сотрудник сообщил, что после полного досрочного погашения можно вернуть страховую выплату за неиспользованный период. Номер договора страхования U541AJSZJO240*****28
Прошу разобраться в данном вопросе, и вернуть денежные средства.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь20.05.2025 17:08Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Администратор Народного рейтинга26.05.2025 16:58Спасибо за ваш отзыв. «30.01.2025 пришёл ответ, что договор со мной заключен не был» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации. Страховая компания не нашла ваш полис?- РалинаАвтор отзыва02.06.2025 22:04Прилагаю последний ответ, который мне прислали с ООО АльфаСтрахование-Жизнь, где номер договора страхования указан неверно. Когда мне вернут мои денежные средства, так как пользуются ими с ноября 2024 года, с момента моей первой претензии? Также будет подана жалоба в ЦБ РФ
- РалинаАвтор отзыва02.06.2025 22:04Автор прикрепил подтверждающие документы
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Добрый день.
14 марта по приложению альфа банка оформила кредит. К нему была подключена услуга ДМС. В полис КИД написано что в течение 30 дней могу отказать от данного страхования и по кредитному договору нечего не изменится.
01.04.2025 позвон…
1 апреля, 22:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Добрый день!
Оформляли кредит 16.02.24 в этот же день были оформлены 2 страховки. BILPP*****57,BILDMS*****6567053. Кредит закрыли досрочно 26.03.25.
В течение двух дней мы безуспешно пытаемся получить заявление об отказе от страховки в компани…
27 марта, 21:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Договор страхования жизни и добровольного медицинского страхования с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (Программа "Капитал в плюс") сроком на три года - это чисто обман!
Почта Банк (г.Тверь) 22.03.2022 г. предложил мне заклю…
27 марта, 19:42
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
1. Не дозвониться до них! Я 2 недели пыталась отказаться от страховки в период охлаждения. То звонок обрывается через час, то по 2 часа дозваниваешься. И мне 5 сотрудников одно и то же твердили в течении часа. Ладно бог с ним, в конце концов я получи…
27 марта, 14:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Хотел отменить страховку а страхование альфа-банк по кредиту, говорят заказным письмом или через сайт , почта в нашей стране не как не работает , ужасно , что за дела у вас происходят , почему нельзя в офисе банка расторгнуть страховку ? Обращался …
25 марта, 19:24
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
22.03.25 оформила кредит в Альфа банке, предложение было только со страхованием. В полисе указано, что возврат оформляется через страховую компанию в течение 30 дней с момента оформления.
24.03.25 обратилась на горячую линию с целью отключения ст…
24 марта, 09:02
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Смело соглашусь со всеми авторами писем по этой же теме, по вопросу расторжения договора АльфаСтрахование Жизнь. Находясь в другом городе, где нет офиса Альфа Страхование Жизнь, клиент должен отправлять свое заявление заказным письмом, при том, что о…
20 марта, 19:30
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Никогда не занималась подобным, но я должна это сделать)
Расскажу о своем опыте с данной "кампанией".
Расторгнуть страховку вам так просто не дадут. Пройдете 7 кругов ада. Все сделано для того, чтобы вы бросили это дело. Запугивания, угро…
17 марта, 14:33
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Мною был оформлен потребительский кредит Договор № ССОРАЕО2ТТ240****12 ОТ 03.09.2024 г. Дата полного погашения кредита была 27.02.2025 г. К кредиту были оформлены 2 полиса страхования:
№ L541AEO2TT240*****12, страховая премия 43150.86 руб.
№ CCOPAE…
16 марта, 20:29
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
13.05.2025 я, Л-ой Евгений С., как клиент альфа банка , оформил кредит на 30 000 рублей, естественно без страховки ДМС альфа страхования жизнь это сделать невозможно.
Итак, 14.03.25 я захотел расторгнуть его и вернуть обратно страховую премию, дл…
15 марта, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Страховка оформлена на 200 тыс за 13 мес, на 8й мес погасил дострочно кредит, вернули 3 тыс рублей. Получается стоит 500 рублей месяц? А остальные деньги куда делись?
Народ кто хочет брать кредит в Альфа банке, лучше не надо. Я думаю выгоднее взя…
14 марта, 02:23
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
11 марта 2025 года был оформлен кредит онлайн через приложение Альфа банка. Опции выбрать кредит без страхования не было. Приняв условия и подписав документы сразу приняла решение отказаться от страховки.
В чате банка отправили на страниц…
12 марта, 20:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Оформляя кредит наличными (для первоначального взноса по ипотеке, вопрос был срочный), и выбирая между повышенной ставкой и оформлением страховки по кредиту, выбрала страховку. Ведь, закрыв кредит досрочно, ее, якобы можно вернуть.
Сразу не обрат…
11 марта, 10:47
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Добрый день!
Хочу поделиться опытом взаимодействия с компанией "АльфаСтрахование-Жизнь", которая, судя по всему, делает всё возможное, чтобы клиенты не могли реализовать свои законные права. Ситуация, которую я опишу ниже, — это не просто…
6 марта, 17:24
Отзыв проверен
ДМС
Другое
26.02.2025 был оформлен кредит в Альфа банке. В тело кредита была включена стоимость полиса ДМС АльфаСтрахование-жизнь. Деньги за страховку списаны сразу. В итоге сам договор страхования и полис ДМС не был предоставлен ни банком ни страховой компание…
3 марта, 22:19
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Добрый день!
Второй день не могу расторгнуть договор страхования ДМС, оформленный при оформлении потребительского кредита в альфа-банке.
Сотрудники намеренно уклоняются от приема заявления на расторжение договора: то договор им не поступил, то…
2 марта, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
06.02.2025г.,мною был взят потребительский кредит в АО "Альфа-Банк" (ИНН 77*****71) на сумму 200.000 рублей.
При оформлении кредита в офисе находящемуся по адресу: г. Челябинск, ул.Чичерина,38В, путем введения меня в заблуждения сотрудник Банка оф…
13 февраля, 22:42
Не влияет на рейтинг
ДМС
Добрый день!
03.04.2024 г. мною был оформлен потребительский кредит в АО «АЛЬФА-БАНК» № PILPAM7J9524*****122.
При оформлении кредита менеджер банка навязал мне заключение двух договоров страхования (№ U541AM7J9524*****122 и №PILPAM7J9524*****122) …
7 февраля, 14:55
ДМС
Другое
Проблема решена
13.01.2025 направил ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» запрос на получение справки для налогового вычета. Переодически обращался с запросами относительно срока исполнения данных документов. Руководитель отдела сопровождения клиентов Ц-ва Татьяна уведомила …
5 февраля, 12:36
Отзыв проверен
ДМС
Когда оформлял автокредит, навязали страховку ДМС. Погасил кредит и хотел расторгнуть договор страхования и вернуть часть денег, но не тут-то было. В этой конторе все сделано для того, чтобы максимально затруднить этот процесс. Я бы даже назвал то, …
25 января, 18:31
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
45
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
4
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
4
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
10
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
11
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование