Во время моего нахождения во Вьетнаме заболел. Обратился через приложение Т-банка, чтобы заявить о страховом случае по полюсу номер 003*****05. Оперативно дали обратную связь, у меня уточнили нужен ли мне доктор оффлайн или онлайн. Я выбрал онлайн консультацию, так как случай был не тяжёлый.
Со мной связался доктор в удобное для меня время, назначил лечение и выписал рецепт. После приобретения лекарств я отправил запрос в приложение на возмещение затрат. Средства мне вернули в тот же день. За период действия страховки обращался два раза, чтобы заявить о страховом случае.
Оба раза поддержка работала крайне оперативно и клиентоориентированно. Спасибо менеджерам Анастасии и Екатерине за оперативную помощь в компенсации затрат.