Отвратительное отношение к клиентам в ВСК

Много лет заключаю страховые договора Каско и ОСАГО по автомобилю хендай Солярис с ВСК. В текущем году получил два направления по страховому делу 10515462 по событию от 30.01.2025 и по страховому делу 10707868 по событию от 13.02.2024 на СТОА ООО "Шереметьево -Сервис" по адресу Москва, Волгоградский пр-т 32, Корп. 7. Я написал претензию о смене СТОА на Рольф Сити по адресу Москва, Ярославское шоссе,31. Во-первых, это рядом с моим домом. А главное, в Рольф Сити на Ярославском шоссе, 31 мне обещали дать на подмену автомобиль под ремонт. А для меня это жизненно необходимо. Поскольку ухаживают за тяжело больной матерью после 29 операций, в том числе 4 онкологических, инвалидом 2 группы, ветераном труда. Мне приходится каждый месяц возить мать два раза в онкоцентр и несколько раз в поликлинику. Поэтому я обратился с претензией в ВСК и жалобой руководителю. Потому что пробовал обратиться через страхового агента в Рольф Сити, но на следующий день получил устный отказ. Это просто бездушное, потребительское отношение к клиентам. Поэтому возникает желание в будущем сменить страховую компанию и обязательно написать жалобу на их отношение к клиентам в Центральный банк как регулятору страхового рынка. Чтобы ЦБ РФ принял к ним меры, в том числе к снижению рейтинга, и знал, кто как работает на стаховом рынке.