Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Виктор, Брянск (Брянская область)
23 мая, 11:06

по полису ОСАГО

понравилось отношение страховой компании к своим клиентам. хоть и не пришлось обращаться но в целом все очень устроило при покупке полиса. на 23.05.2025г. очень нравится обслуживание и отношение компании. а вообще я узнал что Какими правилами страховые пользуются для расчета Если у виновника аварии было ОСАГО, потерпевшему компенсируют ущерб по страховке: направят его машину на ремонт или заплатят деньги. От чего зависит способ возмещения Максимум по ОСАГО можно получить до 400 000 ₽, если аварию оформили через ГИБДД или заполнили электронный европротокол с фотофиксацией. Точную сумму страховая посчитает по единой методике и справочникам средней стоимости. Единая методика расчета устанавливает общие требования, порядок и размер расходов на восстановительный ремонт автомобиля. Ее утверждает Банк России. Методику используют все страховщики при выплате возмещения по ОСАГО. Отказаться от нее и рассчитать выплату по своему усмотрению нельзя. В методике подробно объясняют: как обнаружить все повреждения после аварии, даже скрытые, и правильно их описать; как понять, можно ли отремонтировать деталь или ее нужно полностью заменить; как рассчитать расходы на ремонт по справочникам средней стоимости. Справочники средней стоимости — это сборники цен на детали, работу автомехаников и расходники, например краску для кузова, в зависимости от марки, модели, комплектации, года выпуска авто и региона. Справочники составляет Российский союз автостраховщиков, РСА, и обновляет раз в три месяца. Для этого РСА изучает цены в автомагазинах и ремонтных мастерских и фиксирует средние значения в справочниках. Эти цены страховые берут для расчета выплаты. Как правила применяют на практике Страховщики пользуются единой методикой на всех этапах расчета выплаты. Разберем подробнее, как это происходит. Составляют акт осмотра. В нем указывают данные машины, ее владельца и эксперта, который проводил осмотр, и другую важную информацию. Например, если авто уже ремонтировали раньше, описывают следы предыдущего ремонта. Если осмотр проводили по фотографиям, их прикладывают к акту. Выявляют повреждения: визуально, а в сложных случаях — с помощью диагностики. Например, состояние аккумулятора проверяют мультиметром, перекосы кузова — на компьютерном стенде на станции техобслуживания. Повреждения фиксируют в акте осмотра. Составляют список поврежденных деталей для ремонта и под замену, описывают расположение, объем и вид повреждений — все по методике. Например, вид повреждения берут из списка: вмятина, трещина, вибрация, разрыв, разрез — всего их 32. Если пострадал кузов, нельзя просто написать «царапина на багажнике». Страховая должна учесть тип лакокрасочного покрытия, материал окрашенной части — пластик, алюминий, стекловолокно, — и посмотреть, какие слои покрытия повреждены. Это нужно, чтобы свести к минимуму ошибки при оценке и точно понять, что повлияет на стоимость ремонта. Проверяют цены по справочникам: указывают в расчете стоимость запчасти при замене или количество нормо-часов, которое нужно для починки деталей и ремонта всей машины. Расход лака, краски, герметиков и других материалов для ремонта определяют по нормативам. Точные цифры считают через программу или по формуле из методики. Цены тоже берут из справочников. Рассчитывают износ для деталей под замену. Он привязан к сроку эксплуатации запчасти и пробегу машины: чем они больше, тем выше износ. Максимальный процент износа, который может начислить страховщик, — 50%.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Что не нравится

    Официальные комментарии

    • РЕСО-Гарантия
      23.05.2025 11:37
      Уважаемый user-266714272213! Мы ценим Ваше доверие. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Компания всегда старается предоставлять только лучший сервис, и Ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Благодарим за Вашу поддержку! Управление качества обслуживания клиентов
    • РЕСО-Гарантия
      23.05.2025 12:26
      Уважаемый автор отзыва! При просмотре электронного полиса, оформленного Вами на нашем сайте, мы обнаружили неточность в имени и отчестве. Рекомендуем Вам  обратиться к специалистам для исправления ошибки на эл.адрес e-policy@reso.ru или в офис Компании по адресу , территориально удобному Вам. Управление качества обслуживания клиентов
    Рассчитайте стоимость ОСАГО
    на калькуляторе
    Рассчитать без номера

    Еще отзывы о страховой компании

    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Все быстро и четко оформили полис ОСАГО для авто 02.06.23 рядом с домом, встретился с агентом страховки, объяснила выплаты, когда будет действовать страховка, и тд, в общем все отлично, в случае дтп, страховка сразу действует быстро и оперативно. Ре…
    1 июня, 23:17
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    2 мая 2025 произошло ДТП. Въехала в мою машину (Hyundai ix35) газель. Всё оформили, потом в офисе Ресо вышел сотрудник компании, всё отфоткал и отдал мне заключение. По итогу: замена и покраска капота, замена фары, покраска бампера. В итоге за эти по…
    1 июня, 19:35
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратился за оформлением полисв ОСАГО РЕСО-гарантия на сервис banki.ru 30.05.2025г по рекомендации АЗС Роснефть. Ранее уже страховался в РЕСО. В прошлом году стоимость полиса была в два раза дешевле, а скидка КБМ была меньше))) Общался с оператором М…
    30 мая, 18:03
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Начал смотреть варианты продления полиса еще месяц назад. сравнивал разные сервисы. 30.05.2025 на сайте Банки.ру оформил полис быстро и просто. приятно что ранее заполненные формы сохраняются и при повторном обращении ничего кроме даты действия полис…
    30 мая, 15:20
    ОСАГО
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Я уже несколько лет пользуюсь услугами страховой компании «РЕСО-Гарантия» и очень доволен своим выбором. Каждый год я продлеваю полис ОСАГО именно в этой компании, потому что их предложения одни из самых выгодных на рынке. Недавно я снова обратился в…
    30 мая, 10:58
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    В нарушении моих прав как потерпевшего и условий договора осаго вы осуществили выплату страхового возмещения в денежной форме без моего согласия и без указания мной банковский реквизитов для перевода. Согласно закону об осаго, по умолчанию возмещение…
    29 мая, 15:27
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    12 мая 2025 года произошло дтп, меня подрезала газель на круговом движении ДТП оформили через центр помощи при дтп с участием сотрудника ГИБДД Фотографии с места дтп были отправлены в страховую Пройден осмотр Из повреждений у меня: Бампер передний, ф…
    28 мая, 11:50
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Обратилась в СК «Ресо-Гарантия» за возмещением части удержанной франшизы по полису Каско, риск - «Полная гибель». Было ДТП, виновник - другая сторона, вину признал. Страховой случай по Каско в СК «Капитал-Полис» попал под риск «Полная гибель». Я забр…
    26 мая, 21:55
    3 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось. 07.05.2025 Наступил страхово…
    26 мая, 10:23
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Не связывайтесь с этой страховой! У меня случилось ДТП и это страховая виноватой стороны (дело № АТ15781930). Моя машина недвижима, потому мне требовался выезд специалиста, по телефону вызвать его нельзя, только лично надо было приехать в офис и пода…
    25 мая, 12:51
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    В конце марта обратился в страховую компанию, для получения полиса ОСАГО. Менеджер все подробно объяснил и грамотно проконсультировал. В компании РЕСО-Гарантия обслуживаюсь давно и могу сказать, что это профессиональная команда, которая не подведет…
    23 мая, 20:36
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Пришло время страховать автомобиль. На волне нежелания страховых оформлять "убыточный продукт" - ОСАГО, на своих сайтах перекидывали желающих в другие страховые компании, либо вовсе выходила ошибка сервиса. Тупо сидел перебирал страховые, пок…
    23 мая, 18:01
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    понравилось отношение страховой компании к своим клиентам. хоть и не пришлось обращаться но в целом все очень устроило при покупке полиса. на 23.05.2025г. очень нравится обслуживание и отношение компании. а вообще я узнал что Какими правилами страхо…
    23 мая, 11:06
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Решил оформить полис ОСАГО через маркетплейс Банки.ру. Процесс проходит абсолютно быстро. Данные авто, паспорта, водительского удостоверения подтягиваются сразу из ГосУслуг. Маркетплейс выдает сразу несколько предложений от страховых компаний. И уваж…
    22 мая, 09:04
    ОСАГО
    Другое
    starstarstarstarstar
    Оформляла полис ОСАГО весной 2025 года. Предложили самые выгодные условия среди всех остальных страховых компаний, даже пролонгация старого полиса в другой страховой была дороже. Несколько лет назад обращалась со страховым случаем - работают круглосу…
    21 мая, 21:43
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    14.04.2025 попал в дтп, являясь потерпевшим так как автомобиль только купил, обратился в страховую компанию виновника ресо гарантия, отказала данная страховая компания мне в ремонте и направила на выплату и самое смешное в этом насчитали 20.700( …
    20 мая, 14:43
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    С Агентом РЕСО-гарантия Татьяной сотрудничаю уже много лет. Если возникает необходимость оформления страховки обращаюсь только к ней. С Татьяной всегда очень удобно работать, потому как по любым вопросам страхования она очень доходчиво вс…
    20 мая, 09:57
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    25.04.2025г. произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшим дело ПР 15669729. При обращении в отдел убытков РЕСО Гарантии я затребовал направление моего авто на ремонт на СТО, на что получил отказ. При приёме моего заявления работник отдела затреб…
    19 мая, 18:55
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Попал в ДТП сразу обратился в офис страховой компании по ОСАГО страхованию, в городе Калининграде. 28.04.25. Номер убытка ПР15668771. Специалисты компании оперативно провели оценку повреждений. Оценщик профессионально и быстро, зафиксировал все п…
    19 мая, 18:16
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    При оформлении страхового полиса ОСАГО всё прошло успешно, полис оформил без проблем. Быстро и удобно, всё интуитивно понятно. Оформляю через официальный сайт, каждый год в августе. Рекомендую. Страховых случаев не было, с этой стороны оценить не мог…
    19 мая, 16:36
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Приобрёл новый автомобиль, так как полис на старый автомобиль заканчивался и автомобиль находился в продаже объяснил сотруднику положение дел. Мне предложили приобрести полис на весь год так как после продажи его легко можно сдать обратно и получ…
    19 мая, 15:12
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    В январе 2022 в Брянской области попал в ДТП не по своей вине, позвонил в страховую, встречу назначили через пару дней, в течение 2х часов осмотрели и оформили выплату, которая, меня устроила. Получил деньги на карту через три дня. Летом того же го…
    18 мая, 08:16
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Около пары месяцев назад нужно было внести изменения в действующий полис ОСАГО, а именно добавить водителя. В офис ну никак не попадал, нужно идти с владельцем авто, по времени не получалось состыковаться. Открыли сайт РЕСО ГАРАНТИИ, владелец залогин…
    14 мая, 19:55
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Я недавно оформлял полис ОСАГО в страховой компании "РЕСО-Гарантия" и остался очень доволен уровнем сервиса. Процесс обращения был простым и понятным: менеджеры подробно объяснили все условия, помогли выбрать оптимальный вариант страхования и…
    14 мая, 18:38
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Оформляла полис КАСКО 2***9 и ОСАГО в начале 2025 года через агента К-ву Марию И. Первый настолько четко, комфортно как по общению и оформлению, так и по условиям. Был случай дтп не по моей вине по новому полису. Мария моментально ответила, успо…
    13 мая, 09:14
    Не влияет на рейтинг

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть