Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Саратов (Саратовская область)
23 мая, 18:23

Затягивание выплаты!

В результате теракта 20.03.2025 жилой дом получил серьёзные повреждения, страховой случай был заявлен в этот же день, на следующий день были приложены все соответствующие документы, однако Ингосстрах не уведомил о том, что заявление о выплате нужно сдать в оригинале и из за этого срок рассмотрения по их вине сдвинулся на 1 месяц, так как в договоре 15 рабочих дней с момента представления последнего документа и что самое интересное, что их же результаты экспертизы тоже эти документы. Искусственно затягивают срок рассмотрения. Более того, нарушен также срок и по их показаниям. В итоге это привело к еще более сильному ущербу после дождей. Урегулирование в итоге в суде. Очень недобросовестная компания!
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    28.05.2025 16:53
    Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с правилами страхования, на основании которых был заключен договор, а также в соответствии с действующим законодательством. После заявления о наступлении события на вашу электронную почту была направлена памятка с указанием перечня необходимых для рассмотрения документов. Дополнительно консультация о необходимых документах предоставлялась со стороны ответственных сотрудников. В настоящий момент после поступления всех необходимых документов со стороны компании в установленные сроки было принято положительное решение, произведена выплата страхового возмещения на предоставленные банковские реквизиты. Благодарим вас за отзыв.
  • Алексей
    Автор отзыва
    28.05.2025 17:04
    На эл. Почту никаких уведомлений не было! Напишите дату письма?
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2025 12:18
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, проверяли ли вы папку Спам? Удалось ли вам найти письмо от страховой компании на вашей электронной почте? Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • Алексей
    Автор отзыва
    30.05.2025 12:22
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был заключен договор страхования имущества 23.09.2016 г. на 1 год. начало действия с 30.09.2016. страховая премия полностью уплачена в день заключения договора. 29.09.2016 (4й день "периода охлаждения") было принято заявление от меня Страховщиком (а …
14 октября, 23:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Если кратко. У них все плохо. Руководство интересует лишь прибыль. Любой ценой. Клиент - это жертва. Хорошо работает только колл-центр, но он на аутсорсинге. А компания до того жадная, что даже 8-800 купить не в состоянии. В компании страховал иму…
29 августа, 23:00
3 услуги
starstarstarstarstar
Обращались за оформлением полиса ОСАГО и КАСКО, предварительно рассчитав стоимость страховки на сайте и оставив заявку. Поступил звонок от менеджера, договорились о встрече и удобном для меня офисе, при этом была подтверждена стоимость полиса, полнос…
31 июля, 15:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
04 марта 2016г был заключен договор страхование имущества (дом и баня) «Платинум» №PL0194518. 11 мая 2016г произошел страховой случай, сгорел дом и баня с имуществом. Мною 11 мая 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистрировано под но…
9 июня, 08:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользовался: страхование квартиры и дмс. По ДМС в принципе доволен, лечился нормально и без особых трудностей (2013-2015). Не лучшие клиники, но можно найти хороших врачей. По цене не знаю, получил полис от работодателя. Единственное, запрос на вк…
3 июня, 00:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Наступил страховой случай (сгорел дом) - сумма к возмещению высокая (более 5 млн), все требуемые документы собраны и отданы в страховую 13.01.16.  Лицо, принимающее документы в страховой, подтвердил, что документы сданы в полном комплекте, вопросов к…
15 февраля, 21:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже третью неделю пытаюсь найти офис Ингосстрах в г. Ростов-на-Дону. У меня договор страхования по ипотеке и мне необходимо продлить на следующий год. Договор заключался в Ингосстрах, и менять страховую компанию - это волокита, необходимо разрешение …
7 мая, 13:53

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть