Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ДМС
starstarstarstarstar
Алексей, Ижевск (Удмуртская Республика)
26 мая, 10:28

Не могут идентифицировать как клиента

Записался на приём к стоматологу в стоматологию "Белый клык", они пытаются согласовать услуги в сберстраховании, но те не могут меня "идентифицировать" и теперь клиника просит МЕНЯ связаться со страховой, чтобы я подтвердил что мол я такой-то и у меня есть дмс в сберстраховании, бред конечно несусветный. Ещё и дозвониться невозможно по телефону, больше 10 минут ждал. В общем в этой страховой я первый и последний раз
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    26.05.2025 12:02
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и другие подробности. В теме письма укажите "124228 banki.ru", проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Алексей
    Автор отзыва
    26.05.2025 12:16
    письмо прислать, форму заполнить, по телефону позвонить - всё делается, чтобы время растянуть максимально
  • СберСтрахование
    26.05.2025 20:05
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Для проверки вам нужно оставить заявку по форме обратной связи: https://sberbankins.ru/feedback/#prod-dms
  • Алексей
    Автор отзыва
    27.05.2025 09:30
    я уже отправил заявку, у меня уже 30 мая приём стоматолога, а вопрос всё ещё не решён. ещё раз убеждаюсь, что страховая никакая вообще
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2025 14:25
    Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • Алексей
    Автор отзыва
    13.06.2025 10:15
    Да, оказалось что в ингосстрах надо обращаться за согласованием услуг. Как вот я должен был понять это? В общем сбер страхование - какая-то бесполезная прослойка между клиникой и страховой
  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2025 21:56
    Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую 15.06.2025, обращение 488658 по поводу наступления страхового события - перелом мизинца левой ноги. Позвонила в контактный центр СберСтрахование, оператор мне посоветовал перейти на сайт данной страховой компании и заявить о ст…
10 июля, 10:53
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.06.2025 произошёл страховой случай — получил перелом пальца. Сам являюсь сотрудником Сбера и спустя пару дней вспомнил, что у меня помимо обычного ДМС есть ещё и страхование от несчастных случаев. Недолго думая, обратился в страховую уже 15.06. …
4 июля, 16:05
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течении года обращалась по услугам Довольно качественные услуги добровольного медицинского страхования (ДМС), смогла воспользоваться многими консультациями специалистов. - Огромный выбор клиник и больниц - Сэкономила время и нервы— т.к не надо …
24 июня, 15:41
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Записался на приём к стоматологу в стоматологию "Белый клык", они пытаются согласовать услуги в сберстраховании, но те не могут меня "идентифицировать" и теперь клиника просит МЕНЯ связаться со страховой, чтобы я подтвердил что мол я такой-то и у мен…
26 мая, 10:28
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже два раза обращался по корпоративному ДМС и ни разу не подтвердили услугу. Согласовывают только первичные консультации (просто потому что нет причин отказать), а по итогам первичного посещения, находят причины не страхового случая, не согласовываю…
21 мая, 15:56
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Необходимо было провести чистку зубов - оказалось что сделать всё через приложение Сберстрахования - проще простого. Столь лёгкого и быстрого оформления я не припомню. Чистку проводил в клинике И-л в Смоленске, на улице Гарабурды. Всё сделали на "5…
9 мая, 09:27
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
«Приобрел полис ДМС, ориентируясь на позитивные отзывы о скорости обслуживания и гарантированных решениях. К сожалению, реальность оказалась далека от ожиданий: Регистрация в приложении заняла 3 дня (вместо заявленных «мгновенного доступа»). Со…
6 мая, 20:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в СберСтрахование по поводу возврата денежных средств 6 октября 2024 года. Оформляла страховой случай стоматология. Заявление 1107495 от 06.10.2024. Лечебное учреждение *Дента стиль*. Оформление прошло очень быстро и оперативно. Комп…
15 апреля, 16:18
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Хочу рассказать про свой опыт использования ДМС. Первый год была очень привлекательная цена. С обращениями проблем не было. Все что нужно согласовывали. Подвела итоги года и поняла, что очень хорошо сэкономила за счет страховки. Решила продлить на 2-…
9 апреля, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приложение и сотрудники сбер страхованию профессионалы. Всё чётко, быстро, удобно. Нет лишней бюрократии, сфотографировал документы, чеки на телефон и вуаля и готово. Не ожидала , что так быстро выплатят денежные средства. Обращалась несколько раз в…
4 апреля, 18:11
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Огромное спасибо страховай компании Сберстрахование. Дома,не на производстве произошла травма.Скачала пниложение. Обратилась с Сбер Страхование 03.04.2025,по страховки о несчастном случае. Скорость удивила. На следующий день получила выплату. Ско…
4 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень быстро и легко заполнила в приложении СБЕРСТРАХОВАНИЕ страховой случай, быстро и легко, сломала ногу все удалённо заполнила через день мне уже пришла страховая выплата, советую всем СБЕРСТРАХОВАНИЕ Обратилась 10.03.25 через приложение по с…
25 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В один день направила документы на выплату в сберстрахование, по случаю перелома ноги в лодыжке, была травма в быту, поскользнулась на гололёде. Отлично что была застрахована в страховой компании сбербанка, после лечения травмы, получила документы из…
14 марта, 10:42
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Через Сберсттрахование был оформлен полис ДМС 0***2, который включает вощмещение расходов на стоматологическое лечение 0***2 DENT. Было 2 обращения в кликинку для предоставления стоматологических услуг (в марте и в июне). Заявку …
24 февраля, 00:01
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Действующие продукты: полисы ОСАГО и КАСКО, а также оформленные работодателем. В зеленый день возможно оформление со скидкой!Неоднократное обращение по оформлению, пролонгации полисов и страховым событиям. Удобный онлайн сервис! Оформление, пролонгац…
20 февраля, 10:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение, с удовольствием застраховал в Сбер страхование, почитал отзывы  и принял решение остановить свой выбор здесь !  Специалисты Сбербанка рассказывали что Сбербанк единственный из всех банков, кто выплатил всем участникам стр…
12 февраля, 18:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь и всегда в неожиданные моменты жизни выручает, все очень просто и понятно. Страхования от сбер наверное самое выгодное и удачное покупка на моей жизненном пути. При болезнях или несчастных случаях жизни сбер всегда рядом и спе…
10 февраля, 08:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть