Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Юрий, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
27 мая, 07:30

Страхование путешественников — мастерство находить причины не платить

Осторожно: ненадежная страховая компания! Дважды обращался в СберСтрахование по страховым случаям во время поездок — и оба раза столкнулся с откровенным саботажем выплат. Первый случай: отказ без внятных причин Мой рейс задержали, а затем самолет не прилетел в пункт назначения, уйдя на запасной аэродром. Факт: я не попал в нужный город в срок. Однако СберСтрахование просто отказали, даже не пытаясь разобраться по существу. Второй случай: бюрократическая суета и издевательские требования В этот раз процесс рассмотрения заявки превратили в бесконечный квест: - Ответы на вопросы идут подозрительно долго — как будто специально тянут время. - Требуют документы, которых нет в договоре — явно пытаются найти формальный повод для отказа. - Заставляют делать фото с открытым паспортом и заявлением — это вообще законно? Где такие условия прописаны? Я всегда предоставлял документы вовремя и в полном объеме, но СберСтрахование придумывает новые правила на ходу, лишь бы не платить. Подумайте трижды, прежде чем обращаться сюда. Они не выполняют обязательств, а их "служба урегулирования" работает только на то, чтобы избежать выплат любыми способами
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.05.2025 09:13
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения, контактный телефон и номер полиса.  В теме письма укажите "124327 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    27.05.2025 10:15
    Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    28.05.2025 11:45
    Здравствуйте! По вашему первому заявлению отрицательное решение принято корректно. Задержка отправления рейса составила менее 3-х часов, а задержка прибытия в аэропорт назначения не входит в объем ответственности Страховщика по условиям страхования. По вашему второму заявлению на данном этапе дополнительные документы не требуются. Вопрос на рассмотрении. Сроки рассмотрения 15 рабочих дней. Об итогах вас проинформируем. Актуальный перечень документов по риску «Страхование задержки рейса» размещен на сайте в Онлайн помощнике: https://sberbankins.ru/incident-assistance/ Неправомерного запроса документов не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Египет, онлайн в приложении, оформил страховой полис № 004WS 5410208106 с 12 по 28 мая 2025 года. Оформление было очень простым. На сайте имеется вся информация что делать в случае страхового случая. Поехал на отдых со спокойной душо…
30 мая, 22:39
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
05.05.2025 покупала страховку для путешествия в Южную Корею, 07.05.2025 решила решила добавить пункт о задержке рейса и позвонила в колл-центр. по телефону сотрудница всё понятно объяснила, сказала, что необходимо просто вернуть нынешнюю страховку и …
30 мая, 13:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рейс MS 717 от 28.05.2025 из Шарм эль Шейх был задержан более 7 часов и вылетел 29.05.2025 в 02:20. По прилету 29.05.2025 в мобильном приложении оставил заявку о страховом случае, приложив необходимые документы. В течении двух часов заявка была расс…
29 мая, 17:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю. 15..05.2025г. произошла задержка авиарейса из г.Южно-курильска в г.Южно-Сахалинск почти на сутки. 18.05.2025г. обратился в страховую компанию заполнив данные страхового случая прямо на сайте. Через 9 дней страховку одо…
29 мая, 15:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начну с того, что зовут меня Станислав. Довелось мне как то разместить в Сбере свободные деньги на депозите под весьма выгодные %. Объем внесённых средств позволил подключить пакет, в котрый входила страховка в путешествиях. Честно, я про неё совсем …
27 мая, 16:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис 0***8 страхование путешественников.10.05.2025 обратилась в СберСтрахование по задержке рейса Стамбул-Москва на 5 час 45 мин. На звонок ответил сотрудник Компании, четко и подробно раз"яснил порядок действий по регистрации страхово…
27 мая, 12:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил приобрести полис Страхование путешественника через СберСтрахования, стоимость и сумма страхования очень выгодные, плюс почти все что нужно было включено сразу, а чего не было можно было добавить (всего 5-6 пунктов) за вменяемые деньги. Сам проц…
27 мая, 08:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осторожно: ненадежная страховая компания! Дважды обращался в СберСтрахование по страховым случаям во время поездок — и оба раза столкнулся с откровенным саботажем выплат. Первый случай: отказ без внятных причин Мой рейс задержали, а затем само…
27 мая, 07:30
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке стало плохо и я позвонил в страховую, довольно быстро оперативно со мной связался представитель переводчик, я оправил необходимые документы, и практически сразу был назначен визит в кврочу который посмотрел сделал назначение на исследование…
27 мая, 06:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис: 0***0 Обращение в страховую 10 мая г. Москва. Скорость принятия решения- на высоте! Профессионально, сайт прост в использовании, быстрая, абсолютно не сложная подача заявления, постоянная обратная связь, качественно, профессионально! И что о…
26 мая, 20:54
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Наконец-то Сбер сделали нормальное приложение. Оформить страховку можно за пару минут - все просто и понятно. В этом году Оформила уже несколько страховок (страхование здоровья, жилища, страховка от клеща, от спортивных ставм) Интересные предложения …
26 мая, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рейс задержали на 20 часов, отпуск в Египте был под угрозой срыва. К счастью, я был застрахован СберСтрахованием! Оформление страхового случая через приложение заняло всего 15 минут – всё интуитивно понятно, а поддержка моментально ответила на все в…
25 мая, 15:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 была в гостях в Самаре. Было очень скользко на улице, я упала и сломала левую руку. Город Самара для меня чужой город, очень помогла страховка в Сбер страховании при обращении в травмпункт. Все мои затраты на обследование и лечение был…
25 мая, 14:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в рамках полиса 0***7 за возмещением за задержку рейса 22 мая 2025 года. Онлайн заполнила рейс, через несколько минут пришло уведомление о том, что проверка пройдена и можно подписать заявление. С момента отправки заявления до получения вы…
24 мая, 22:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я часто летаю и покупаю дополнительную страховку в Сбере. 23.05.2025 в Южно-Сахалинске оформил страховой полис через приложение. В чате мне оперативно ответили на вопросы по поводу выплат при наступлении страхового случая. В Сбер страховании простое …
24 мая, 00:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я часто летаю и использую дополнительную страховку от Сбер. Простое оформление, быстрые выплоты и хорошие условия. 23.05.2025 в Южно-Сахалинске оформил страховку через приложение Сбер страхование за 2 минуты. При обращении в чат непонятные момент…
24 мая, 00:39
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
№ 004WS541*****07 от 11.11.2024 Добрый день, Вынуждена констатировать , что сберстрахование путешественников - плохой выбор для оформления страховки для визы Шенген. Приобретая страховку, я добавила опцию Отмена поездки. Визовый центр принял мои …
23 мая, 14:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.05.2025 мой рейс из Владикавказа в Москву задержали почти на сутки, сидя в аэропорту в ожидании, вспомнила о том, что у меня есть страховка путешественника (полис 0***8) заполнила заявку на страховой случай через мобильной приложение Сберстрахован…
22 мая, 10:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение от 7 мая 2025 года через приложение. Приложение для айфона достаточно удобное. Заявление о страховом случае заполняется практически автоматически, прикрепить фото подтверждающих документов совсем несложно. Единственное техническое неудо…
20 мая, 21:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удивлена как быстро, удобно и выгодно оформить страхование путешественников Буквально с чемоданом в руках, оформила полис. Информация максимально понятна и доступна, можно добавлять различные дополнительные опции к страховке, сумма насчитывается авт…
19 мая, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В период грядущих отпусков появилась необходимость оформления визы. Одним из требуемых документов при подаче досье является страховка. Раньше я покупала страховку прямо около визового центра, однако с приходом новых технологий удобнее стало приобр…
18 мая, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После перелета у девочки заболело сильно ухо. В субботний нерабочий день нас обеспечили врачем. Уровень врача высокий, оборудование для обследования прекрасное. За час нас оформили в больницу, провели прием, провели процедуры, выдали лекарства. Очень…
17 мая, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала перелёт себе, мужу, и ребёнку, самолёт отменили /перенесли на сутки, я обратилась за страховой выплатой, предоставила все подтверждающие документы и Сбер страхование все довольно таки быстро рассмотрели и одобрили выплаты, за что им ог…
16 мая, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили полис страхования путешественника в пакете сбер премьер. Удобно это делать через приложение сбербанк онлайн. Ценник в итоге ниже всех предложенных у других агрегаторов . Стаховой полис номер 0***0. Также покупаю и другие страховые продукты.…
15 мая, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по случаю задержки рейса 07.05.2025 года на сайте Сберстрахования в тот же день, ожидая самолет. 9 мая пришла ссылка на подписание документов, подписала ЭЦП, на следующий день получила выплату на карту. Легкое и быстрое оформление заявки, …
15 мая, 12:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть