Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Страховой случай
Андрей, Саров (Нижегородская область)
27 мая, 23:49
Страховая затягивает сроки и занижает страховую выплату
Произошла авария 14.09.2024. Я являюсь пострадавшим. Номер дела 0020117101. Заявление в страховую было написано 21.09.2024, заявление принято, случай признан страховых. По условиям договора машину должны были отправить на ремонт на СТО. Сначала 27.11.2024 выдали направление на СТО за 300км от места, где я живу. Потом 04.12.2024 выдали направление на СТО в 150 км. Далее 16.12.2024 выдали направление на СТО, у которой вообще нет договора с Росгосстрахом на ремонт по КАСКО. Наконец 25.12.2024 выдано направление на СТО, с которой согласование стоимости продлилось до конца апреля 2025 года и так ничем и не закончилось. 30.04.2025 очередное направление за 200км от дома, СТО машину ремонтировать отказалась. 14.05.2025 выдано ещё одно направление на СТО. Сегодня 28. 05.2025 страховая так и не согласовала стоимость. То есть общение с СТО идёт, но страховая предлагает им сумму недостаточную для проведения восстановительного ремонта. За прошедшие полгода стоимость ремонта и запчастей только растёт.
Вместо оплаты СТО ремонта, Росгосстрах предлагал возместить стоимость ремонта деньгами. При этом сумма в 2 раза меньше, чем насчитал сам Росгосстрах.
Похоже на затягивание сроков и мотание нервов! Наш семейный летний отпуск отменился из-за отсутствия машины, трое детей остались без моря! Пытаются занизить страховую выплату и вынудить меня доплачивать сверх за ремонт, который для меня должен быть бесплатным по договору КАСКО!
Ни за что и никогда не буду рекомендовать Росгосстрах ни друзьям, ни знакомым!
Отзыв на проверке
Что нравится
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Росгосстрах28.05.2025 09:14Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Выплатное дело номер 0020288723
Обратился по каско в феврале. Сейчас уже конец мая.
осмотр машины 17.02
Один СТОА отказался. запчастей нет.
Второй согласился, но страховая не согласилась на сумму. между каждым действием проходят МЕСЯЦЫ.
Согласен на …
28 мая, 19:48
Каско
Страховой случай
Произошла авария 14.09.2024. Я являюсь пострадавшим. Номер дела 0020117101. Заявление в страховую было написано 21.09.2024, заявление принято, случай признан страховых. По условиям договора машину должны были отправить на ремонт на СТО. Сначала 27.11…
27 мая, 23:49
Каско
Страховой случай
В машину въехали на перекрестке, переднюю часть смяло прилично. Оформился по КАСКО (полис 20771023011490000265266), обратился в страховую. Сначала боялся, что начнут "футболить" от менеджера к менеджеру или затянут с ремонтом, но в целом прин…
27 мая, 16:45
Каско
Другое
В связи с покупкой нового автомобиля, сдал старый автомобиль на который был оформлен полис Ксако в компании РОСГОССТРАХ в ТРЕЙД ИН. Обратился в офис компании РОСГОССТРАХ где со мной оформили дополнительное соглашение к договору о добровольном страхов…
22 мая, 12:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Убыток 0020334642. Киа рио 19 год . Ужасная компания . Сроки принятия решения просто отсутствуют. 3.04.2025 выдано направление на сто . Есть расчет убытка от 26 марта от 31марта . И с тех пор страховая молчит и ни куда не спешит . Авто предоставил на…
19 мая, 13:53
Каско
Другое
Добрый день.
23.04.25 в офисе г. Самары мной было подано заявление на расторжение полиса страхования GAP 00*****83 от 12.04.2025.
Пообещали, что денежные средства вернутся в течении 7 дней, но прошло уже 12 дней и денег до сих пор нет. Служба под…
5 мая, 14:22
Каско
Страховой случай
Самая ужасная и безответственая компания росгосстрах с 09.11.2024 дело (0020178037) не могут согласовать счета в сто, уже поменяли две станции, сумму для урегулирование предлагают мизерную от сотрудников ответа не дождёшься не могут не объяснить и в…
1 мая, 10:46
Каско
Страховой случай
Добрый день!
07.12.2024 года произошло ДТП. Я обратился в компанию по полису Каско. Выдали направление на ремонт в автосервис А-т г. Иваново
В автосервисе смогли принять машину только 18.02.2025, акт о принятии машины в ремонт имеется на руках…
28 апреля, 21:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Никогда не покупайте каско в россгострах! с момента дтп прошло уже 2 месяца и ремонт даже не начался, сначала назначили сто, 2 месяца тянули время не могли согласовать работы, техподдержка просто кормит завтраками, обращался несколько раз, потом напр…
28 апреля, 16:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Убыток, корпоративный клиент (№0***0).
Отправлены документы по электронной почте (21.04.2025), никакой отбивки не приходит о том получены ли компанией документы (например, использовать автоответ и прочие возможности), только 28.04.2025 (в период с…
28 апреля, 12:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое в начале декабря. Ремонтировался по полису 4***1 в РГС. Удобно, что сразу зафиксировал повреждения и в ближайшем отделении подал заявление. На все про все ушло 15-20 минут. Ремонт, кстати, сделали классно- заменили лобовое так,…
28 апреля, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я являюсь обладателем полиса 2***2. Возник вопрос по урегулированию страхового случая №0020190998. 6.12.2025г страховой компанией было принято выдать направление на ремонт. Через неделю отвозил автомобиль на дефектовку на СТО, в "А*и" был с…
27 апреля, 17:02
Каско
Страховой случай
Оформил каско в Росгорстрахе.Попал в ДТП. 26.02.2025 .Машину передал в сервис 12.03.2025.На сегодняшний день 26.04.2025 ничего не происходит.СТО говорит что они ждут ответа от страховой ,страховая говорит что они ответ отправили.
Почти два месяца …
26 апреля, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Купила полис Каско 00*****48 от 07.06.2024 .В июле 2024 произошёл страховой случай. Оставила на стоянке машину, ушла на работу. Когда вышла после работы увидела вмятину и царапину на двери автомобиля.
Обратилась в страховую компанию по номеру 05…
24 апреля, 18:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ремонт по каско у дилера А-н Москва на Волгоградке в страховом случае страховая компания Росгосстрах не согласовала замену детали с повреждениями, а именно пластиковая накладка на правый порог, но почему-то согласовала замену пластиковой накладки пра…
23 апреля, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В результате ДТП 19.11.2024 года, произошло ДТП, в котором пострадало принадлежащее мне имущество на праве собственности, собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения в соответствии с законом Об ОСАГО я обратилась в…
22 апреля, 12:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
После того как сын получил права, решили добавить его в полис КАСКО. Пришёл в отделение Росгосстраха, где ранее оформляли страховку. Приняли без очереди, внесли изменения, выдали новый бланк. Заняло минут 15 от силы. Удобно, что сотрудники знают, как…
18 апреля, 10:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Первый раз сам наехал на препятствие. Из повреждений: бампер, решетка. Это однозначно под замену. Хорошо, что друзья настояли на КАСКО 4477000301000000*****29 - оформил в Росгосстрахе. Когда я пришёл в офис, думал, приедтся долго объяснять, как так в…
17 апреля, 09:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день.
Хочу поделиться ситуацией, которая сложилась при урегулировании страхового случая № 0020328920 по полису КАСКО в ПАО СК «Росгосстрах». Надеюсь на помощь представителей компании в разрешении вопроса.
У меня автомобиль OMODA S5, выпу…
15 апреля, 21:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошел небольшой инцидент с другим водителем, не разъехались, я повредила бампер, к счастью, не сильно. Пришла в офис, чтобы решить проблему по каско 00*****24.
В очереди не ждала, сразу к менеджеру пригласили. Рассказали что можно ремонтироват…
15 апреля, 10:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
При оформлении кредита на автомобиль навязали КАСКО, через 3 дня я приехал в офис компании Росгосстрах по адресу г.Самара, Улица Ново-Садовая, 106г к1, с заявлением о расторжении договора страхования, сотрудница компании вела себя максимально по хамс…
13 апреля, 04:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Росгосстрах не возвращает деньги
Номер заявления на расторжение T-11332187. Я решил расторгнуть доп. Услугу к страховке — «Подушка безопасности» от Росгосстраха. Связался с ними в чате и они сообщили, что удалённо расторгнуть доп. договор они не смо…
13 апреля, 00:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в аварию с участием такси. Ситуация спорная, у каждого своя правда. Оформили все официально, но я уже готовился к долгим разбирательствам и, честно говоря, не рассчитывал на быстрое урегулирование.
Тем не менее, в Росгосстрахе меня удивили …
11 апреля, 10:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Отвратительная компания.
Страховое дело: 0020015457
ДТП было в июне 2024 г.
02.10.2024 Нам дали направление на ремонт. ТС до текущего времени (10.04.2025) Не отремонтирована — СТО страховой компании не может отремонтировать ремонт. Знаете почему…
10 апреля, 09:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Уже 10 лет страхую свой автомобиль в Росгосстрах. Возле дома есть офис, очень удобно по предварительной договоренности встречаться там с агентом.
Иногда агент приносит полис домой, если я не могу в рабочее время подойти. Как-то раз моя агентша пр…
8 апреля, 17:28
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
Ietttuis
Эксперт раскрыл, какие комментарии к переводам могут привести к блокировке счёта
14
Андрей Бархота
Как социальный пессимизм переходит в вайбцессию
2
Поля
Росавиация ведет диалог о возобновлении полетов со множеством стран
9
MoneyMan
Сервис Moneyman стал лауреатом премии Digital Leaders 2025
3
Alena Suvorova
420 рублей за 3 кг картошки😮
14
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
2
Виктория Кутузова
Планы Госдумы: к чему приведет запрет на открытие банковских счетов подростками
5
user857908213314
Ритейл собирается бороться с потребительским экстремизмом
14
Parasolka
Суд отклонил иск художницы «Ёжика в тумане»
13
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование