Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Роман, Москва (Москва и область)
28 мая, 10:05

Страховой убыток

09.02.2025г. по событию 0398/046/00495/25 отправлен на СТОА (станция технического обслуживания автомобилей), для проведения дефектовки, после наезда на препятсвие на дорожном полотне (яма), последствия, разрушен Диск, ступица, покрышка. с 09.02.2025г. по текущий момент, страховая компания, выплатила деньги за покрышку, ступицу и колесный диск отдали на руки, претензий по данному вопросу нет, но отказывается выплачивать и рассчитывать ремонт, согласно рыночным ценам. насчитали за работу по монтажу колеса, ступицы 1000 руб. (Хотелось бы, что бы представитель, совместно со мной, посетил квалифицированное СТО и за 1000 руб., произвел ремонт) Готов предоставить скрины и расчеты страховой компании.
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    28.05.2025 10:37
    Добрый день!  По Вашему обращению проводятся работы, о результате Вы будете уведомлены дополнительно.  Просьба ожидать.
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 13:52
    Альфа страхование, пересчитал сумму ремонта. Дословно ответ Менеджера Альфа Страхования: Сумма за работы пересмотрена и составляет : 1 760руб. Если данная сумма Вас не устраивает, то можете воспользоваться направлением на ремонт (СТОА- Рольф). Между СТО и Альфа страхованием, возможно действует, какая то " схема отката"! Планирую заехать в Автосалон, официально получить расчет, сколько будет стоить ремонт, далее направить информацию в правохранительные органы.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • АльфаСтрахование
    29.05.2025 14:26
    Добрый день! Основания для перерасчета суммы возмещения отсутствуют. Дополнительно сообщаем, что Вам были выданы запасные части, однако, в соответствии с п. 10.5.1. Правил страхования КАСКО в случае повреждения ТС и/или установленного на нем Дополнительного оборудования, а также хищения отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов, Страховщик принимает решение о возмещении стоимости ремонтно-восстановительных работ, обеспечивающих устранение повреждений, возникших в результате наступления страхового случая путем организации и оплаты ремонта на СТОА или на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ, составленной экспертами Страховщика или независимой технической экспертизой/независимой экспертизой (оценкой) по месту нахождения Страховщика, по Направлению Страховщика согласно п.10.5.2 Правил. После страховой выплаты Страхователь отказывается от своих прав на замененные части (детали, агрегаты и т.п.) в пользу Страховщика.
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 15:00
    Прошу мне направить официальную Калькуляцию, какую сумму, Вы выплатите СТО по направлению, в случае если я решу делать через станции СТО Рольф, а так же сумму калькуляции (официальную) в случае перевода на расчетный счет владельца КАСКО! Данные калькуляции, необходимы для передачи в правохранительные для проверки по факту возможной мошеннической деятельности и подготовки предсудебной претензии!
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 15:14
    Подскажите, а с чем связана Конфиденциальность калькуляции, связана с "ОТКАТОМ", который Вы получаете?
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2025 10:52
    Оценку засчитали.
  • Роман
    Автор отзыва
    05.06.2025 09:45
    Более того, отправил запрос в Рольф Химки, попросил их написать стоимость ремонтных работ, итог, тишина. Я уже практически на 100 % уверен, что между Рольф Химки и Альфа страхования, действует Коррупционная схема. К примеру, стоимость одного диска (за этот диск, мне отказались перечислять деньги, а страховая выдала его в живом виде, когда я запрашивал его стоимость, Рольф Так же отказался мне предоставить информацию), но когда я получил диск, не поверите, стоимость одного диска 93 000 руб., рыночная его цена 25 000 руб., вопрос, куда ушла разница за диск, а это практически 70 000 руб., точна такая же ситуация с ступицей, цена по закрывающим документам 27 000 руб., рыночная самая максимальная цена 15 000 руб., ровно такой же вопрос!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Два года явяляюсь клинтом АльфаСтрахования (КАСКО) и уже три года по ОСАГО, но не ожидала ТАКОГО отношения к клиенту и страховому событию. Рассказываю подробно: 31 октября 2024 года случилось ДТП. Произошло столкновение с впереди движущимся авто,…
22 февраля, 20:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по утрате товарной стоимости, но даже слушать не стали, сказали иди куда шел. Сначала у них был обед, а затем нет руководителя.  Когда пришёл руководитель, даже разговаривать не стал и отправил звонит на горячую линию.   Компания [ce…
7 февраля, 22:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность службе Альфа-Страхование за поддержку в ремонте моего автомобиля модели RAV-4 (toyota) в двух случаях: замена стекла и левого нижнего пластикового порога, а так же замене левой задней двери автомобиля. В обоих случаях Ваша…
5 февраля, 10:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила очередной полис Каско в компании Альфастраховнаие. При оформлении уточняла у агента, могу ли через какое-то время растогнуть договор страхования, т.к. буду продавать автомобиль. Агент сказала без проблем. Далее у меня наступило страховое…
27 января, 14:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня 23.01.2025 Случились 2 страховых случая Были выданны направления Первое от 23.04.2024 Второе от 01.07.2024 По договору ремонт, не может превышать 6 месяцев На сегодня авто не сделан, бесконечно дозаказывается запчасти, на этот раз под…
23 января, 10:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
28 декабрь 2024 произошло ДТП. Моей вины нет. 9 января 2025 подали документы в страховую компанию на возмещение по полису КАСКО. 17 января 2025 пригласили в офис для согласования суммы выплаты. Мы от выплаты отказались, т.к. не покрывает реальную …
20 января, 19:05
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная компания! Попали в ДТП (машина не на ходу!). Заявление подали, сказали ожидать оценщика в течение 5 дней, естественно никто в этот срок не приехал, приехал через 2 недели! Далее сказали ожидать ответ до 26 декабря. До этого числа…
16 января, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по каско на замену лобового стекла. Данная страховая компания (с трудом их так можно назвать) согласилась на замену. После долгих ожиданий, никакого ремонта обещанного не сделано, кормят лишь обещаниями и обещают что решат проблему и просят…
14 января, 10:53
Каско
starstarstarstarstar
Покупал автомобиль в автосалоне, втюхали вместе с КАСКО ГАП страхование. Ну хорошо. Спустя год продал автомобиль, ГАП страхование на 3 года, соответственно решил написать заявление на возврат денег за неиспользованный период.  Позвонил на горячую …
11 января, 18:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
31.08.24 был куплен автомобиль в Лизинг. Лизинговая компания сами выбрали Альфастрахование для заключения договора КАСКО. У меня водительский стаж 20 лет без ДТП. 30.10.24 не по своей вине попадаю в ДТП, машина не на ходу.  По страховому полису Z*…
27 декабря, 18:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО и ОСАГО на машину 15 ноября. 5 декабря продал машину дилеру (20 дней). В течение нескольких дней через сайт расторгнул без проблем договор ОСАГО, приложил копию договора купли продажи моей машины. Функции на сайте, чтобы расторгну…
23 декабря, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
03.12.2023 я приобрела автомобиль в автосалоне «Канавто эксперт 30» г.Казань по трейд-ин. Страховали мне ОСАГО и КАСКО в автосалоне. В страховой компании Альфа страхование полис КАСКО N 4931W/046/0*****/23 от 03.12.2023. 28.11.2024 я обратилась на го…
22 декабря, 13:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Мой водительский стаж 30 лет. Ни одной аварии. Постоянно покупал страховку  КАСКО. Думал, что все будет как в рекламе и без проблем. Ниже пишу, как все происходит в реале (номер убытка [b]0790/046/10758/24[/b]). Авария(наезд на внезапн…
16 декабря, 18:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Это наихудший банк и страховаание. Все стабильно. Кинули звонок ккк собаке… либо щас бегите за деньгами (точнее подписать) или идите туда откуда пришли… но не каждый может сейчас и здесь бросить работу. Так и послали нас с выплатой. Ужасный банк!!!! …
3 декабря, 06:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Удивляет тот факт, что моя предыдущая оценка не засчитана, а администраторам не до конца ясны мои претензии. 1) Страховщик незаконно отказывается выплачивать УТС по полису КАСКО. Я ссылаюсь на официальные нормативно-правовые акты. Уточню, УТС - эт…
2 декабря, 19:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет с мужем покупаем полисы ОСАГО и Каско в Альфе. Сейчас понадобился полис для дочери для занятий спортом и также решили оформить полис именно здесь. Процесс покупки оказался максимально удобным и понятным, договор быстро пришел на почту. Усло…
2 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Взял машину в лизинг, машина новая на гарантии, произошёл страховой случай, машину страховала лизинговая компания,  вместо того чтоб отправить на ремонт к официальному дилеру на ремонт, тк машина новая и на гарантии, отправляют в гаражный сервис, где…
25 ноября, 21:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В личном кабинете уже 52 (пятьдесят два) дня с момента оформления не отображается полис КАСКО. На горячей линии отнеслись формально, рекомендовали воспользоваться поиском, однако это не помогло. И вот произошел страховой случай. Но заявить его в прил…
21 ноября, 21:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самая отстойная компания. Сотрудники считают, что имеют право орать на клиентов. Оформляла страховой случай по КАСКО. Вышел эксперт чтобы сфотографировать машину и начал на меня орать на улице, что я машину припарковала не там,  где ему удобно. Нали…
21 ноября, 14:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Наша компания купила автомобиль Опель Зафира лайф в лизинг виюле 2021 года, 14 апреля 2022 года в припаркованный автомобиль в городе Домодедово ночью врезался лихач, в тот же день позвонил в страховую компанию Альфа страхование, они меня почему то на…
21 ноября, 12:16
Каско
starstarstarstarstar
В октября  попал в ДТП, не по моей вине, отправил обращение через сайт, в течение нескольких дней пришел ответ от Альфа страхование, было предложено либо ремонт за счет компании либо выплата, во вторник приехал в альфа страхование, эксперт оценил уще…
19 ноября, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не раз звонил, не раз писал, реакции НОЛЬ. Даже в мобильном приложении заблокировали чат, видать что бы не задавал не удобные вопросы. 😂 18.09.2024 сдал документы где указал, выплата согласно калькуляции, но не тут то было. СК выдала направлени…
10 ноября, 17:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2023 году я принимал участие в акции [b]«КАСКО Кэшбэк для аккуратных водителей», [/b]по которой мог бы вернуть 10% стоимости полиса реальными деньгами, купив полис КАСКО в Альфа Страхование. В Акции могут принять участие физические лица - страхо…
9 ноября, 21:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 14 октября в центральном офисе Санкт-Петербурга я написала заявление на продление страховах случаев, так как вступила в наследство. 29 и 30 октября пришли направления на ремонт, 2 дня с СТО мы решали вопрос о записи на ремонт и в …
7 ноября, 14:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховалась много лет по "полному" Каско и Осаго в "Альфе" Но, везло с окружающим миром на дорогах. Однако, последние полтора года (время действия 2 полисов) просто беда: то мигрант без Осаго на Газели  "сел" на капот стоящей машины, то "льдина" про…
1 ноября, 13:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть