Нет решения по страховому случаю

Если хотите, чтобы вам не возмещали ни чего по страховым случаям - то обращайтесь в компанию югория. 10 лет сижу за рулем и за это время было у меня 3 ДТП, первый раз пару лет назад притерли меня на парковке, тогда была страховая СОГАЗ и я помню, что мне за 3 дня все компенсировали, ни каких проверок службы безопасности и т.д. И вот так сложились обстоятельства, что в апреле 2025 года мне сначала снесли зеркало, и спустя 10 дней на Пасху возле кладбища в мою припаркованную машину въехали. И я обратилась по этим двум случаям в страховую ЮГОРИЯ. По зеркалу, выплату произвели через 15 дней. А по второму случаю - это просто ад. Мне ни как не произведут выплату, не предлагают ремонт. С заявлением обращалась 25 апреля, в назначенный срок приехала на осмотр, сказали: ждите вам позвонят и скажут по выплате или ремонту. Я жду, жду. Позвонила первый раз в колл-центр, сказали 20 календарных дней ждите, я продолжила ждать. Срок прошел, звоню повторно, говорят решения нет. А сроки то уже все прошли. Девушка в колл центре сообщила, что отправила заявку на более быстрое принятие решения и мне позвонят. Прошли сутки! Звоню еще раз, говорят опять, что решения нет и ответ от службы безопасности не пришел, и опять заявку на ускорение отправят. Я спрашиваю, вы мне скажите, что не так, что сделать, может что то случилось. Потому что я понимаю, что это странно со стороны выглядит, когда 2 ДТП за 2 недели, да еще и во втором ДТП скандальный виновник, он уехал с места ДТП и его нашли через свидетей и камеры. Говорят нет, ни каких таких комментариев нет. Слов просто нет.