Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ренат, Москва (Москва и область)
28 мая, 16:41

Обман

В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок действия. Так же потом ещё раз предложил данный продукт, тоже говорил о том что можно получить неплохую прибыль. Хотя у меня уже был похожий продукт. Предложил открыть и платить по 120тыс., а потом уменьшить до минимума в 30 тыс. Таким же образом моей маме открыл аж целых 5 штук!!! Очень хорошо умел впаривать. Кое как мама смогла расторгнуть и вернуть свои 3+ млн(радовались что вернули свои 3+ млн которые лежали 5 лет) Мне же отказались расторгнуть договор и говорят по выкупным суммам. Менеджер убедил что внести изменения и теперь по одному из моих договоров, мои 500тыс. Смогу забрать 536 тыс. в 2041 году!!! А если не хотите ждать, то выкупная сумма по договору 316тыс., по второму договору схожая ситуация, только сумму успел внести всего 216 тыс. Они пользуются моими деньгами уже 7 лет, а я ещё и должен оказался. В банке любят открывать кучу таких договоров под любым предлогом, откровенный обман (как было в моём случае), так и просто по не знанию. Особенно учитывая тот факт что я клиент Сбер Первый(для клиентов с 10+ млн) Моя мама клиент Сбер Премьер. Интересно если они с клиентами премиального обслуживания так поступают, как они обходятся с клиентами у которых небольшие суммы или это «премиальное» обслуживание от Сбера? И для сведения, менеджер ни разу не говорил, что внести изменение можно только 1 раз! И только на условиях страховой(условия просто дикие), о чем мне не было оговорено. Даже когда перевёл договор в статус погашен, то я должен ждать 2041 года, чтобы забрать деньги. А за это время инфляция сожрёт все деньги. Вот и думайте после этого, а нужна ли вам такая «страховка», точнее страховка от ваших денег. Так же мы для интереса спросили, из 5 договоров оформленных моей мама, в случае несчастного случая по скольки договорам нам заплатили бы, сказали по 1. Деньги за 5 договоров они готовы брать, а платить готовы только по 1...
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    28.05.2025 17:05
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "124506 banki.ru" Проверю, что можно сделать С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    28.05.2025 17:12
    Здравствуйте! Данные получила. Всё проверю и ввернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.05.2025 12:15
    Добрый день! Я проверила, нарушений не было. При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возвращают выкупную сумму в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачивают. Все договоры страхования жизни заключают на основе Правил страхования, которые проходят обязательное лицензирование в ЦБ и соответствуют всем нормам действующего законодательства. Внесение любых изменений в действующий договор возможно только по соглашению сторон. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ренат
    Автор отзыва
    30.05.2025 20:55
    Обман был со стороны менеджера Сбербанк Премьер. Который или не знает всех условий или заведомо вводит в заблуждение. 1 - Он не рассказал что изменение можно вносить только 1 раз и только на условиях сбербанк страхование жизни, которые заведомо хуже. 2 - Он наоборот предлагал открыть на более высокую сумму, оперируя тем, что доходность будет выше, а затем сумму можно будет уменьшить, а если потребуются деньги, то договор можно будет закрыть. 3 - Менеджер ни говорил что будут действовать выкупные суммы при досрочном расторжении договора. 4 - Менеджер сам предложил перевести договор в статус оплачен, чтобы потом переложить эти деньги. Но не сказал что деньги можно будет снять в 2043 году! 5 - Для чего вообще нужен менеджер премиального обслуживания, если предлагает невыгодные продукты для клиентов. Если это соответствует нормам действующего законодательства, то становится очень грустно за нас клиентов, ведь получается банк покрывает обман своих сотрудников.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2025 14:05
    «Менеджер сам предложил перевести договор в статус оплачен, чтобы потом переложить эти деньги. Но не сказал что деньги можно будет снять в 2043 году» — укажите дату данной консультации и канал обращения к менеджеру.
  • Ренат
    Автор отзыва
    04.06.2025 21:00
    Это было в отделении Сбербанк ПРЕМЬЕР по адресу Бирюлёвская ул., 37, корп. 1. Договор был подписан 3.08.23
  • Ренат
    Автор отзыва
    04.06.2025 21:03
    Уже 2 года почти с этой ситуацией пытаюсь разобраться. То менеджер поменялся, то в страховой даже слушать не стали. Именно по этому договору самые крупные финансовые потери, почти 40% от моих денег
  • Ренат
    Автор отзыва
    04.06.2025 21:06
    Так же обращался к управляющему отделению банка, она тоже не смогла помочь. Запись разговоров же должна вестись.
  • Ренат
    Автор отзыва
    22.06.2025 18:48
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2025 17:42
    Ваш отзыв был опубликован 28 мая в 16:41. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5 Правил https://www.banki.ru/services/responses/rules/ рейтинга оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взята ипотека в Сбербанке. Оформлен полис страхования жизни и здоровья в пакете дом клик плюс. Произошел страховой случай. 08.09.2025 заявила о страховом случае через приложение. 10.09.2025 со мной связались со СК и сказали, что нужно подгрузить за…
16 сентября, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Скептически относилась к страховым продуктам, пока беда не коснулась и меня. И на мой счастливый случай была застрахована в этот период в Сбербанк страховании жизни. Оформление страхового случая заняло несколько минут через мобильное приложение не …
16 сентября, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась 21.08.2025 через сайт СберСтрахование по выплате по спортивному страховому полису 010WS33****3547. Рассмотрели быстро, если нужно было добавить какие-либо документы - поступал либо звонок из контактного центра, либо приходило смс с просьбо…
16 сентября, 08:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
28.06.2025 года я обратился с отзывом на сайт Банки.ру ,проблема по возврату взносов решена по договору страхования ВМР1А N00****2898 от 13.08.2020года,за это большое спасибо администратору Марине, остался вопрос о возврате дохода за пять лет исполь…
15 сентября, 22:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.08.2025 у супруга произошел страховой случай. Через месяц я вспомнила, что страховала супруга от несчастного случая. Через приложение страховой оформили заявление. Рассмотрели наше обращение очень быстро. Одобрили выплату и зачислили на карту суп…
15 сентября, 18:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток читатели. В августе месяце на улице сломал руку, обратился в травмпункт где наложили гипс, находился на больничном практически, 21 день. После больничного вспомнил что я застрахован и через онлайн приложение 22.08.2025 г. Я заяв…
15 сентября, 18:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились с травмой. Был перелом. 11 числа произошла травма , 15 числа уже получили выплату. Без проблем всё через приложение оформили быстро. Очень удобно . Через приложение сберстрахование оформили сразу страховой случай, обратились сразу в медиц…
15 сентября, 16:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несчастный случай наступает неожиданно и нет возможности ходить на работу и получать зарплату. Во время больничного и после нужно покупать лекарства, платить за прием у врача, за реабилитацию. Все это очень продумано с Сберстрахованием.Деньги поступи…
15 сентября, 11:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу написать положительный отзыв про выплату страхового случая брал кредит и застроховал жизнь и здоровье 24 09 24 была операция по 11 11 24 в приложении сбербанка подал документы 1 09 25 о страховом случае а 5 09 25 получил деньги 40788. 09р пришё…
14 сентября, 16:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застрахован в данной компании как Кредитный заёмщик. Произошёл страховой случай: несчастный случай на производстве. Собрал все документы, но в приложении указано, что при обращении можно отправить только выписку из медкнижки. А специалист сделает зап…
14 сентября, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.09.2025 через сайт Сберстрахование жизни, подала заявление о страховом событии. П Больничный более 14 дней в связи с операцией на почки. Приложила документы. На следующий день пришло смс, что заявление принято к рассмотрению и уже 10.08.2025, т.е…
11 сентября, 13:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Играл в футбол, подвернул ногу, приехал в травмпункт сказали разрыв мениска. 11.09.2025 года зашёл в приложение страхования Сбербанк и оформил страховку онлайн ни куда не выходя, очень понравилось, всё понятно по приложению, ни куда звонить не пришло…
11 сентября, 10:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял страховой полис выезжающих за рубеж №004SB93****30455169482 Очень удобное оформление через приложение, моментально полис приходит на почту с синей печатью, подходит для оформления визы Так же удобное приложение Сбербанк Страхование, ранее …
11 сентября, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 году оформила страхование на себя и на ребёнка на 5 лет. Обратились в прошлом году летом по поводу страхового случая на ребенка, упала ушибла ногу, все чётко заполнили, в приложении все понятно и доступно, нам пришел ответ с чётким описанием п…
10 сентября, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
По выплаченному кредиту оставалась страховка, в декабре 2024г. получила травму, в июле 2025г. только выписали, 30 августа через приложение подала заявление. Прикрепила все больничные и выписной эпикриз, вся процедура заняла 5 минут. 3 сентября пришло…
10 сентября, 17:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер Страхования жизни. Получила производственную травму. Сломала руку. 4.09.2025 через онлайн приложения Сбер страхование направила справки в компанию. Заявку отработали очень быстро. Буквально через 10 минут. Мне пришли выплаты на счёт. Общее вп…
10 сентября, 15:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис страхования жизни и здоровья 010SB56****40437576! Упала было сотрясение мозга , зашла на сайт оформила страховой случай приходила выписки из больницы и в обед этого же дня перечислили уже деньги ! Программа действительно работает все быс…
9 сентября, 21:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обращение в сберСтрахование жизни : прошу расторгнуть договор НМР001А 00****3505 в индивидуальном порядке и вернуть 100% внесённых мною средств. При оформление договора меня ввели в заблуждение пообещали доходность 29% годовых, не обьяснили, что взно…
9 сентября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обращалась 2 раза по поводу перелома пальца. Оба раза всё оформляла без проблем и очередей с помощью приложения СберСтрахование. Загрузила фото всех необходимых документов ,через пару дней их проверили и приняли в работу. Выплата пришла в…
9 сентября, 04:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую 02.03.2024 по вопросу травмы в результате несчастного случая и компенсации временной утраты трудоспособности, в Санкт-Петербурге. Обращение оформлял через онлайн приложение. Заявление было отработано быстро, страховые выплаты …
7 сентября, 21:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте меня зовут Владимир Я застрахован у организации ООО СК Сбербанк Страхование жизни это организация приносит мне негативные эмоции я застроховал себя по здоровью онлайн названия полиса нужная страховка договору НЗООСО60000*****68 и НЗООСО6…
7 сентября, 17:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет страхую жизнь и здоровье в Сбер Страховании. Сначала думал, что цена за услуги завышена и не оправдана, есть аналогичные продукты в других компаниях, но жизнь всё расставила на свои места. Да, некоторые компании предлагают более д…
6 сентября, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя мама брала кредит и застраховала жизнь. В пандемию она умерла. Её сестра ходила в офис сбербанка в городе ангарск. Так не чего ине решили. Сейчас сбер подал в суди приставы с меня как с наследника пытаются забрать кредит. Зачем тогда вынуждают …
5 сентября, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня действующий кредит при оформлении кредита оформили страховку. Когда произошел несчастный случай, сломала ногу, после закрытия больничного обратилась в страховую компанию за выплатой страховки. Обратилась онлайн, рассмотрели заявление очень быс…
5 сентября, 14:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже на протяжении 3 лет оформляю страхование жизни и здоровья в Сбербанке через приложение онлайн. Последнее оформление было в сентябре 2025года. Довольна качеством оказания услуг и тарифами. Всем своим друзьям рекомендую оформлять страховые продукты…
4 сентября, 19:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть