Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ренат, Москва (Москва и область)
28 мая, 16:41

Обман

В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок действия. Так же потом ещё раз предложил данный продукт, тоже говорил о том что можно получить неплохую прибыль. Хотя у меня уже был похожий продукт. Предложил открыть и платить по 120тыс., а потом уменьшить до минимума в 30 тыс. Таким же образом моей маме открыл аж целых 5 штук!!! Очень хорошо умел впаривать. Кое как мама смогла расторгнуть и вернуть свои 3+ млн(радовались что вернули свои 3+ млн которые лежали 5 лет) Мне же отказались расторгнуть договор и говорят по выкупным суммам. Менеджер убедил что внести изменения и теперь по одному из моих договоров, мои 500тыс. Смогу забрать 536 тыс. в 2041 году!!! А если не хотите ждать, то выкупная сумма по договору 316тыс., по второму договору схожая ситуация, только сумму успел внести всего 216 тыс. Они пользуются моими деньгами уже 7 лет, а я ещё и должен оказался. В банке любят открывать кучу таких договоров под любым предлогом, откровенный обман (как было в моём случае), так и просто по не знанию. Особенно учитывая тот факт что я клиент Сбер Первый(для клиентов с 10+ млн) Моя мама клиент Сбер Премьер. Интересно если они с клиентами премиального обслуживания так поступают, как они обходятся с клиентами у которых небольшие суммы или это «премиальное» обслуживание от Сбера? И для сведения, менеджер ни разу не говорил, что внести изменение можно только 1 раз! И только на условиях страховой(условия просто дикие), о чем мне не было оговорено. Даже когда перевёл договор в статус погашен, то я должен ждать 2041 года, чтобы забрать деньги. А за это время инфляция сожрёт все деньги. Вот и думайте после этого, а нужна ли вам такая «страховка», точнее страховка от ваших денег. Так же мы для интереса спросили, из 5 договоров оформленных моей мама, в случае несчастного случая по скольки договорам нам заплатили бы, сказали по 1. Деньги за 5 договоров они готовы брать, а платить готовы только по 1...
Отзыв на проверке
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Сбербанк страхование жизни
      28.05.2025 17:05
      Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "124506 banki.ru" Проверю, что можно сделать С уважением, Мария Александрова Сбер
    • Сбербанк страхование жизни
      28.05.2025 17:12
      Здравствуйте! Данные получила. Всё проверю и ввернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер
    • Сбербанк страхование жизни
      30.05.2025 12:15
      Добрый день! Я проверила, нарушений не было. При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возвращают выкупную сумму в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачивают. Все договоры страхования жизни заключают на основе Правил страхования, которые проходят обязательное лицензирование в ЦБ и соответствуют всем нормам действующего законодательства. Внесение любых изменений в действующий договор возможно только по соглашению сторон. С уважением, Мария Александрова Сбер
    • Сбербанк страхование жизни
      30.05.2025 12:15
      Добрый день! Я проверила, нарушений не было. При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возвращают выкупную сумму в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачивают. Все договоры страхования жизни заключают на основе Правил страхования, которые проходят обязательное лицензирование в ЦБ и соответствуют всем нормам действующего законодательства. Внесение любых изменений в действующий договор возможно только по соглашению сторон. С уважением, Мария Александрова Сбер
    • Ренат
      Автор отзыва
      30.05.2025 20:55
      Обман был со стороны менеджера Сбербанк Премьер. Который или не знает всех условий или заведомо вводит в заблуждение. 1 - Он не рассказал что изменение можно вносить только 1 раз и только на условиях сбербанк страхование жизни, которые заведомо хуже. 2 - Он наоборот предлагал открыть на более высокую сумму, оперируя тем, что доходность будет выше, а затем сумму можно будет уменьшить, а если потребуются деньги, то договор можно будет закрыть. 3 - Менеджер ни говорил что будут действовать выкупные суммы при досрочном расторжении договора. 4 - Менеджер сам предложил перевести договор в статус оплачен, чтобы потом переложить эти деньги. Но не сказал что деньги можно будет снять в 2043 году! 5 - Для чего вообще нужен менеджер премиального обслуживания, если предлагает невыгодные продукты для клиентов. Если это соответствует нормам действующего законодательства, то становится очень грустно за нас клиентов, ведь получается банк покрывает обман своих сотрудников.
    Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

    Еще отзывы о страховой компании

    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Дата и место: 15 мая 2024, оформлял онлайн на сайте сбербанк страхование Впечатление: В целом неплохо, хотя и не идеально. Плюсы: • Вежливый и компетентный консультант по телефону, помог выбрать программу. • Удобное онлайн оформление, не ну…
    18 мая, 01:42
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Мной было подано заявление по страховому случаю (смерть мужа). В феврале 2025 г в отделении банка ПАО Сбербанк. Специалист снял сканы с документов, а именно (паспорт, свидетельство о смерти, медицинское свидетельство о смерти). Мне не кто не звони…
    17 мая, 16:25
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    В 2022 году являясь премиальными клиентами Сбербанка, обратились в банк, где нам для сохранения статуса премиального пользователя, предложили оформить договор дополнительного страхования жизни! Уговорили, обещая ежегодный инвестиционный доход в средн…
    15 мая, 09:41
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Решила использовать возможность и обратилась в стоматологическую клинику за проф. гигиеной полости рта. Сразу после посещения клиники, отправила через мобильное приложение все необходимые документы в страховую, и уже на следующий день получила ответ.…
    14 мая, 21:01
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Так уж сложилось , что мы часто строим планы на будущее.... Но иногда получается как у Булгакова в Мастере... Вот примерно так же и у меня... Ничего не предвещало... Пока не попал в больницу... И достаточно простая операция выявила серьёзные проблем…
    14 мая, 15:35
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Добрый день! Большое спасибо эксперту О-ой Екатерине за профессионализм, оперативность, а главное за внимательность и вовлеченность в решении вопроса выплаты страховой премии. Взаимодействовала с Екатериной с 07.05.2025 по 13.05.2025 по договору с…
    14 мая, 11:42
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Всё,супер, вовремя всё выплатили и быстро ответили. В 20.05.2025 году обратился за помощью по поводу страхового случая, в связи с потеряй мамы. Обратился за помощью в Сбербанке банк отделение. обслуживание топ. Быстро помогли и ответили на вопросы, п…
    13 мая, 20:27
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Рассматривать обращение по страховому событию не торопятся. Запросили дополнительные документы, которые нужно было предоставить в офис банка. Когда туда пришла, заявление найти они не смогли, соответсвенно создали новое. А значит и время на рассмотре…
    13 мая, 15:37
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Обратилась в страховую компанию по поводу произошедшей травмы а результате падения, результат два перелома (крестцового отдела и позвоночника). Установила и зарегистрировалась онлайн в сбер страхование, сразу сообщила о травме, остальные документы (р…
    13 мая, 15:29
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Я и моя семья очень давно все страховые продукты оформляет в сбербанк страховании, хочу сказать что когда у нас произошел страховой случай, никаких проблем с подачей документов не было, очень удобно работает мобильное приложение сбербанк страхование,…
    13 мая, 11:34
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратился в компанию по поводу страховки 25 марта 2025 года. Обращался через приложение СберСтрахование . При оформлении всё просто и понятно , возможность организовать комплексную защиту , а не собирать её разными полисами по частям . Демократ…
    12 мая, 09:33
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Добрый день. В мою страховку по кредиту входит страхование по нетрудоспособности более 14 дней. Думал страховая надёжная но нет.. У меня была операция увулопластика 25.03.25. Участковым терапевтом был открыт больничный который продлился 22 д…
    12 мая, 08:59
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    У моей тети было обнаружено критическое заболевание, она стала инвалидом. Она заявила о страховом событии в Сбербанк страхование жизни, т.к. ее жизнь и здоровье было застраховано при получении кредита в Сбербанке. Платежи по договору страхования испр…
    11 мая, 18:31
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Долго выбирала страхование от серьезных заболеваний (онкология, сердце, костный мозг), перелопатила множество предложений страховых компаний. В Сбере удобно все: и Декларация застрахованного, и огромный выбор страховых программ (РФ, другие страны)…
    11 мая, 08:40
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Добрый день. При взятии кредита оформил страховой полис на 5 лет. Естественно оплатив всё по договору. Условия договора были приемлимым, чётко расписана возможность досрочного расторжения, однако, выплатив кредит за два года, подал заявление о раст…
    10 мая, 09:37
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Оформил кредит и плюс к нему заключил договор страхования. Вначале думал, что страховка это дополнительный отъем денег, но в процессе оплаты кредита серьезно заболел и находился на длительном больничном- 4 месяца. В результате, вспомнил про страх…
    8 мая, 18:24
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    В отделении ПАО Сбербанк 29.04.2025 года были поданы документы на выплату по страховому случаю (временной нетрудоспособности сроком более 16 дней) по Договору страхования владельцев кредитных карт. Однако, 05.05.2025 года поступил отказ в выпла…
    6 мая, 18:54
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями. Страхую свою семью уже не первый год в Сбере и очень довольна! 1. цена полиса в сравнении с другими компаниями очень выгодная 2. оформление полиса не занимает много времени 3. В этом году по стечен…
    6 мая, 10:08
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформляю и продлеваю полисы не первый год, делая через приложения как самого СберСтрахование, так и через Банки. ру, готовые полисы получил на электронный почтовый адрес, не идти, не ехать Тарифы Сбер страховки и условия полисов приемлимые и в да…
    6 мая, 06:24
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформили страховку от клеща на всю семью на выгодных условиях Еще не пользовались пока не поймали клеща , смотрели в других банках страховку есть нюансы но в сбере нам показалось лучше , больше доверие банку . Оформили 6 мая в приложении сбербанка …
    5 мая, 21:48
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Надеюсь, что сервис банки.ру поможет вернуть мои деньги. Обращаюсь к вам с жалобой на недобросовестные действия сотрудников Сбербанка, которые привели к заключению мной договоров страхования «Семейный актив» (ВМР1А № 000*****97) и «Формула жизни» (НМ…
    5 мая, 14:43
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    При оформлении кредита подписал согласие на страхование жизни и здоровья.7.04.2025 заболел и пошёл на больничный, лечился 16дней. 25.04 2025 обратился в приложении Сбербанк онлайн по поводу выплаты страхового возмещения.Весь процесс оформления докуме…
    5 мая, 12:10
    Отзыв проверен
    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    В результате наводнения, зашла в Сбербанк онлайн в свои страховки и нажала кнопку заявить о страховом случае, перенаправить на приложение Сбербанк страхование, очень удобный интерфейс, сначала отвечаешь на вопросы что произошло, затем появляется 5 ша…
    4 мая, 13:39
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    30.04.2025 обратилась по телефону 900 по поводу страхового случая( внук сломал руку).Страховой полис"Защита близких+".Сначала не могли найти договор,но специалист составила обращение и сказала ждать ответа 10.05.2025,но ответили в этот же…
    2 мая, 21:06
    Страхование жизни и здоровья
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    В эту страховую обращаюсь не в первый раз. Очень удобно продлять договор через приложение, а так же можно настроить автоматическое продление. Если что-то не так, консультанты дозваниваются, вас не оставят один на один с вашими проблемами. Приятные и …
    1 мая, 22:32
    Не влияет на рейтинг

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть