Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование финансовых рисков
Страховой случай
АНАСТАСИЯ , Кемерово (Кемеровская область)
28 мая, 16:52
Отвратительное отношение к клиентам
Здравствуйте, ранее оставляла отзыв 22.04.05 ответа не поступило , со мной не связывались , данные на почту отправила
Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/121327/.
сейчас ситуация еще абсурднее, сказали что д/с отправили 19.05, потом что 23.05 на карту так ничего не поступило. И каждый раз обещали перезвонить и разобраться. Сегодня в очередной раз созвонившись , оператор сообщил ,что до этого времени никакой отправки не было, а было передано только сегодня в бухгалтерию.
подскажите, в чем проблема или причина такого некомпетентного отношения сотрудников к вашим клиентам ? И когда я могу получить
выплату ?
Отзыв проверен
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь28.05.2025 18:00Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на сайте (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте.
Администратор Народного рейтинга04.06.2025 14:08Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Оформил договор добровольного медицинского страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь (номер полиса: U541AUCAHE250*****ф06). Уже в первые дни после получения полиса понял, что услуга мне не нужна, и решил отказаться от страховки.
Сначала пыталс…
15 июля, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Не отзыв, а вопрос. Перенаправил сюда Ваш коллега из Альф-Банк.
Добрый вечер. Брал кредит в АО Альф-Банк (кредит+страховка) 02.06.2025.
Узнал, что откзаться от страховки можно в течении 30 дней со дня оформления (почему-то на офф сайте написано…
1 июля, 18:56
2 услуги
Другое
При получении кредита ,как всегда в довесок получаем нафиг не нужную страховку, которая составляет порой четверть от суммы кредита, но благо что в течение 30 дней можно отказаться от этой страховки, да вот только сделать это оказалось адски трудно, а…
20 июня, 20:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В договоре L0302/253/*****/20 указано , что при потере работы происходит три выплаты по 20% от страховой суммы. Страховая сумма 50 000руб.
Первую выплату прислали, как и положено 10тр, но на второй выплате почему-то возникла проблема, помимо того…
29 мая, 15:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Здравствуйте, ранее оставляла отзыв 22.04.05 ответа не поступило , со мной не связывались , данные на почту отправила
Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/121327/.
сейчас ситуация еще абсурднее, сказали что д…
28 мая, 16:52
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я сомневалась. Но потом вспомнила о том, как год назад у моей знакомой возникли проблемы со здоровьем, и она не смогла платить по кредиту. На помощь ей пришла страховка, и она смогла не переживат…
22 мая, 18:37
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Взяла кредит, а с ним еще и страховку. Немного расстроилась, ведь это было не обязательное условие. Но потом узнала, что от страховки можно отказаться.
Перешла на сайт компании, нашла образец заявления и, заполнив его, отправила запрос на возврат.…
22 мая, 12:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Отказ от страхования.
17.05.2025 взял кредит.
Мое личное мнение, что процесс специально устроен так, чтобы возврат был очень проблемным. Более того, часть средств перечисляется в благотворительный фонд, так что часть невозвратн, благо немного…
18 мая, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Я долго сомневался, когда мне предложили страховку при оформлении кредита. Сначала подумал, что в ней нет смысла. Но когда начал вспоминать разные жизненнные ситуации, понял, что лучше перестраховатся. Никогда не знаешь, что может случится, а страхо…
18 мая, 03:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу отказалась. Однако позже, когда вспомнила, как недавно один из моих знакомых был уволен и не мог оплачивать кредит, я поняла, что все-таки лучше бы иметь страховку. Бывают такие случаи, ко…
14 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Отвратительная коммуникация в контакт-центре. Взяла потребительский кредит со страховкой. На следующий день отказалась от них. Первая выплата мне пришла, вторая нет. Звонила в КЦ, меня постоянно переводят, не дают никакого ответа. Куда переводя - тиш…
14 мая, 12:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Оформила кредит, в который была включена страховка. Уже через пару дней поняла, что она мне не нужна. Я решила, что буду искать информацию, как вернуть деньги, и нашла сайт aslife.ru. Там были все необходимые данные и даже образец заявления. Я быстро…
12 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
На момент оформления кредита я не обратил внимание на страховку, которая была предложена сразу. По сути, думал, что это обязательное условие. Позже выяснилось, что я могу отказаться от этой услуги. Подал заявление, и через несколько дней мне вернули …
11 мая, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Когда оформляла кредит, мне предложили страховку, и я согласилась, не задумываясь о том, что могу отказаться от неё. Позже я поняла, что эта услуга мне не нужна, и подала заявление на возврат. Весь процесс оказался неожиданно быстрым и удобным. Деньг…
2 мая, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Один час ровно продлился разговор с оператором с целью узнать порядок отказа от страховки в период охлаждения. Через час разговор прервался моим сотовым оператором. За это время я ознакомился с законом, нашел бланк заявления и почти его заполнил.
…
25 апреля, 21:40
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Не знаю, что проще оформить страховку или отказаться от нее. Мне оформлять не пришлось, это автоматически как-то произошло, когда оформлял кредит. А вот отказывался сам лично. Мне такие переплаты не к чему. Собрал документы, заполнил заявление, указа…
25 апреля, 15:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
При оформлении кредита меня убедили подключить страховку от всего несущего, дабы снизить процент по кредиту, я повелся, но когда изучил поглубже полис и сумму, за которую я его "приобрёл", волосы полезли на лоб. Стоимость страховки была равна 50% све…
25 апреля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Взяла кредит на бизнес и согласилась на страховку, потому что это было обязательное условие. Когда дела пошли плохо, я потеряла всё и не могла выплатить долг. Страховка помогла погасить мои задолженности. Теперь понимаю, насколько важно иметь такую с…
23 апреля, 16:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Невозможно расторгнуть договор страхования в период охлаждения. При покупке автомобиля часть суммы брали в кредит в Альфа-Банке. При этом было навязано "добровольное" страхование "Защита финансов 1.8" от АльфаСтрахование-Жизнь.
В период охлажден…
23 апреля, 00:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Если хотите потратить время и нервы, то вам сюда!!!! Или как в 21 веке технологий у нас происходит взаимодействие с клиентами!!!
Застраховала кредитную карту L0302/253/******/20 от 28.04.2020г. от потери работы. 23.01.2025 расторжение трудового до…
22 апреля, 17:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Страховка при кредите показалась мне ненужной. Я ведь и без неё бы справилась, но потом узнала, что от неё можно отказаться в течение 30 дней. Прочитала все условия и решила оставить. Ведь жизнь непредсказуема и чем больше защиты, тем спокойнее. Тем…
20 апреля, 07:29
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформила кредит и сразу подписала страховку. Потом подумала, нужно ли мне это? Могла бы отказаться, но потом вспомнила, как недавно одна знакомая попала в аварию и с долгами пришлось разбираться. Вроде бы небольшая сумма, а как подстраховка — это точ…
18 апреля, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Когда оформлял кредит, мне сразу предложили страховку. Я согласился, но позже задумался, что эта услуга мне не нужна. Решил проверить, могу ли отказаться, и наткнулся на сайт, где была вся информация.
Воспользовался пошаговой инструкцией, подал з…
13 апреля, 08:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте.
Был необходим бланк для расторжения страховки по кредиту. Звонила на горячую линию, но невозможно разговаривать с сотрудниками. Операторы намеренно психологически давят на клиентов. Общаются очень развязно, негативно, спрашивают конфи…
12 апреля, 14:57
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Страховка для бизнеса была обязательной при оформлении кредита, но когда начались финансовые трудности, я понял, что не смогу её оплачивать.
Обратился в банк, и они помогли мне, так как моя ситуация оказалась страховым случаем. Банк погасил мои д…
9 апреля, 16:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
2
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
Виктория Кутузова
Путь осознанного роста: можно ли развить в себе лидерские качества?
4
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Кира1880
Предсказание для тех, кого любят и боятся банки 🏦😈
6
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
Диалог
Как узнать КБК и зачем он нужен
4
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
9
Laisanchik
Названы самые высокие зарплаты фрилансеров
7
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование