Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
30 мая, 04:30

Ужасный сервис при оформлении полиса ОСАГО

Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ничего. После заполнения всех полей и прохождения всех этапов заявки на оформление (а это, извините меня, вручную ввести паспортные данные двух человек, данные ВУ), на этапе, когда вроде уже можно оплатить, заявка сбросится и не сохранится даже в черновике. Попробуете ещё раз, вдруг просто глюк? А это повторится. И ещё пару раз на следующий день? А картина будет та же. Также учтите, что вам будут вешать лапшу на уши и приглашать в офис, и неважно, что двум взрослым людям (собственник и страхователь) довольно сложно вырваться с работы, а время на оформление всегда ограничено, нет возможности ждать даже неделю. Итак, в чате вам сообщат, что у них технические неполадки, сроки устранения которых неизвестны. Почему о неполадках нет информации в приложении? Почему тот же автоответчик приглашает оформить полис в приложении, там же неполадки?! Вы позвоните в колл-центр, а там вам скажут, что всё работает в штатном режиме, никаких неполадок нет. Служба поддержки не меньше недели будет отвечать на обращение, и то не факт, что проблема будет решена. И вишенка на торте: если вы живете не в московском часовом, будьте уверены, операторам плевать хотелось на это, они спокойно позвонят вам в 12 ночи. Две звезды ставлю за то, что также пару раз пользовалась услугами по ДМС, там всё было отлично, сработали слажено. Если бы не это, поставила бы максимум одну звезду.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.05.2025 11:52
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2025 12:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • ВСК
    09.06.2025 15:25
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Информируем, что ваши сведения не прошли процедуру безопасности при дистанционном оформлении договора страхования ОСАГО. В связи с этим рекомендуем посетить ближайший офис САО «ВСК» для заключения полиса. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Из 11 лет страхования авто, где-то лет 5, наверное, страхуюсь здесь. В ДТП за это время не попадал. На моем счету вообще аварий нет. Но, считаю, что тут не важно, какой опыт, а документы должны быть в порядке. Свой ОСАГО ХХХ No 037*****40 продлеваю е…
1 февраля, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2020 году воспользовался услугами данной страховой. В итоге мне летом 2023 года задним числом "приписали" аж 3 ДТП за январь 2020 года. Оформлял страховку в другой компании в марте 2023 года с КБМ 0.46, а сейчас после приписки КБМ 1.17 Просто уж…
30 января, 10:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользовались услугами страховой компании ВСК страховали 6 машин по осаго и одну осаго+каско, и никаких проблем не было пока не наступил страховой случай по одному из автомобилей. Дтп произошло 5 декабря 2023 года, 12 декабря  все документы уже был…
29 января, 18:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил пойти работать в такси, машина у меня для этого Рио, поэтому по городу как раз самое то ездить. В фирме, куда устраивался, сказали, что надо еще изменения в Осаго внести, что изменилась цель использования авто + добавил гос. номер. 16 января ез…
29 января, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую о наступлении страхового случая по #9686455 целую неделю считали и гроши насчитали !!за 2 двери которые ремонту не подлежат только под замену (каждая б/у по 30.000) + рулевой наконечник, покрас крала заднего и переднего ,порог …
26 января, 21:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно купил Оптиму 2019 года у товарища, поэтому надо было застраховать машину. Пошел в страховую, где у него до этого был полис на эту машину. ВСК нормальная компания вроде, сайт у них хорошо сделан! Все поля заполнил, отправил и получил свой …
26 января, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Знаю, что многие водители сейчас ОСАГО не берут. Только вот сводку в новостях слушала. Как мне, это глупость, особенно, в больших городах. У меня летом ОСАГО заканчивался, естественно, продлила. В прошлый раз ездила в центр, в офис. Сейчас как-то нед…
24 января, 09:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.01.2024 г. обратился в ВСК с заявлением о наступлении страхового случая по ОСАГО № 9708984, оформленного европротоколом, с указанием формы выплаты - ремонт на СТОА. 19.01.2024 г. сотрудник ВСК позвонил и сообщил, что никакая из СТОА, с которыми…
19 января, 08:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Обращалась по поводу ДТП (я потерпевшая сторона) в офис 10.01.2023. Приняли документы. Я спросила присвоили ли номер моему обращению ,на что сотрудник Алена сказала,что присвоят после осмотра экспертом,который будет назначен по звонк…
18 января, 19:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу пожаловаться на нарушения! 24.12.2023 я на сайте ВСК приобрел полис ОСАГО ([b]ХХХ036*****43[/b]). Все прошло без замечаний. На почту пришел электронный полис. На сегодняшний день прошло 3 недели, а данных в базе данных РСА так и нету!!!!! Н…
17 января, 10:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховое дело №9524661 После ремонта по ОСАГО на СТОА ООО S-р (г. Тюмень ул. Федюнинского 10А) СТОА не предоставили мне документ содержащий информацию о выполненных работах, стоимость автозапчастей и тд. Ссылаясь, что эту информацию я должен получа…
15 января, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При внесении водителя в полис при проверке РСА выдает: * 12004025 Cтаж вождения ТС в годах для водителя не соответствует дате начала права управления. Оформлял через личный кабинет.
4 января, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 21.09.23 была авария с автомобилем lada granta и я потерпевший на мотоцикле kawasaki ninja 300.  Так как получил травмы, обращался в СК ВСК виновника. Чтобы попасть на прием нужно записаться, конечно же все по номеру горячей л…
31 декабря, 23:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила новую машину. Оказалось, что перенести старое ОСАГО на новый автомобиль невозможно. Надо сначала оформить новое ОСАГО, заплатив снова всю сумму, а потом запросить расторжение старого ОСАГО с возвратом остатка денежных средств за старый договор…
30 декабря, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом покупки полиса ОСАГО ХХХ No 036*****02 в офисе страховой компании. 26 декабря обратился в офис компании по рекомендации знакомых, и в целом процессом остался доволен: Персонал страховой компании произвел приятное впечатле…
28 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 декабря у меня поменялись данные: прописка, номер СТС, рег.номера автомобиля, я дважды пытался внести изменения в еОСАГО через личный кабинет сайта ВСК, безрезультатно. Трижды звонил в техподдержку - игнор "обращение передано специалистам, ожидайт…
27 декабря, 21:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень впечатлен работой офиса ВСК на ул. Остравная. Сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и слаженную работу. Даже в ожидании в очереди мне почти не пришлось посидеть – все прошло быстро и эффективно, не мешая насладиться даже чашечко…
27 декабря, 14:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Итак начну. Произошло ДТП с участием трёх автомобилей. В справках ДТП ни одного слова о нарушении мною правил дорожного движения нет. 9****6 Номер страхового дела. Зарегистрировали дело страховое, эксперт провёл экспертизу и в день выплаты, про…
8 декабря, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую эту компанию!произошло ДТП в котором я даже не участвовал. На тот момент даже в машине меня не было,в меня врезались.  Когда вышел к машине ,второй участник был на месте,не скрылся,вызвали инспекторов,оформили протокол, подали в стр…
1 декабря, 19:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я обращался в офис «ВСК» по адресу Островная 4 для внесения изменений в полис ОСАГО. Удобная парковка перед офисом, уютный зал для клиентов с кофейным автоматом, электронная очередь. Меня обслужили быстро и профессионально. Хочу выразить признательно…
1 декабря, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стал вопрос о срочном внесении изменений в полисе ОСАГО. Обратился в офис по адресу Москва, Островна 4. Благодарю Б-ну Карину за оперативное и качественное решение в вопросе внесений изменений в полис ОСАГО, а так же рассказала о дополнительных возм…
1 декабря, 09:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрели новый автомобиль, через несколько месяцев произошел страховой случай, виновник вторая сторона. Обратились на горячую линию для уточнения будет ли повышена стоимость КАСКО в следующем году если мы заявим убыток по нему, на горячей линии неск…
30 ноября, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело номер 9413914. Вск оценили ущерб в копейки, за эти деньги нельзя было восстановить мой автомобиль!! Оказалось, что эксперт не заметил скрытые дефекты…. Которые обнаружило Сто, ссылаясь на это они нарушили сроки ремонта автомобиля. Я отдала м…
29 ноября, 23:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал машину 15 октября 2023 года, а уже 27 числа подал на расторжение в ВСК полиса ОСАГО, пришло письмо что в течении 5 дней придут денежные средства мне на счет. А денег так и нет, прошло почти 3 недели, я решил повторно позвонить и написать (по т…
28 ноября, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Осторожно! Работают обманщики! Отработанная схема обмана по осаго. Дело номер 9554100. Случилось Дтп, со стороны страхового дома ВСК делается неадекватно низкая оценка Отправляют делать ремонт без указания суммы ремонта в ооо Го****м, внимание друже…
27 ноября, 21:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть