В процессе продления полиса столкнулись с кучей проблем, от заполнения полиса устаревшими данными, до указания в качестве контактного номера чужого телефона, непонятно откуда взявшегося, компания так и не смогла "придумать" откуда он взялся. так же в процессе постоянная мешающая капча от яндекса, на каждую попытку просмотра или действия.
В копии обращения, от контактно центра, еще прислали текст "Пользователь конфликтен", конечно, все нервы вытрепали в процессе разбирательства.
В итоге, вместо ответа на обращение, по жалобе на работу оператора, заявку прикрепили к другому аккаунту, не к тому с которого было обращение и молча закрыли.