Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
, Сафоново (Смоленская область)
30 мая, 10:45
Бардак в личном кабинете ВСК
Столкнулся с полнейшим бардаком в личном кабинете на сайте "ВСК".
Пятые сутки в переписке и разговорах с менеджерами, толку никакого нет. Сначала заметил некорректные паспортные данные и не видел своей действующей страховки на авто, пытался внести изменения, изменения внести не получается сайт сообщает такие данные уже есть. Потом вроде поправили.
В апреле месяце у меня была замена госномера. Так вот на сайте в заголовке страховки я вижу правильный госномер, а вот страховка прикреплена на старый госномер. Скачать действующую страховку не могу ХХХ***9206096.
Теперь мне приходит предложение с расчетами продления страховки на старый госномер. Звонки в поддержку ни к чему положительному не приводят, только переключения с менеджера на другого ничего не знающего менеджера. А мне надо такие мытарства на стадии заключения договора? Представляю что будет при наступлении страхового случая!
До свидания "ВСК" - ухожу в другую страховую компанию.
Отзыв проверен
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК30.05.2025 12:56Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета, дополнительно уточните номер телефона, с которого вы звонили для консультации по вашему вопросу, а также номер, на который вы обращались. В теме письма укажите banki/124691. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва30.05.2025 14:51Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ВСК03.06.2025 10:00Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ВСК05.06.2025 12:55Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. 16.04.2025 вы обратились на горячую линию для консультации по внесению изменений в договор страхования ОСАГО, а именно в части государственного регистрационного номера. Консультация была корректна и нарушений не выявлено. В звонке 28.05.2025 и 29.05.2025 сотрудником горячей линии была допущена ошибка при проверки данных. Совместно с руководителем отдела с сотрудниками была проведена работа о недопустимости подобных ситуаций. Дополнительно сообщаем, что ваш полис ХХХ № 051******6 отображается в вашем личном кабинете и актуальный договор страхования продублировали вам своим письмом. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем признательны, если вы поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». Уверяем, что в будущем такая ситуация не повторится, если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга06.06.2025 12:26Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- Автор отзыва06.06.2025 21:40Проблема решена частично. Я стал видеть полис на новый госномер. Остальное осталось без изменений. По прежнему в личном кабинете присутствует полис на старый госномер под вывеской с новым госномером. По прежнему мне предлагается оформить на старый госномер ОСАГО и страховку КАСКО компакт. Порядка в личном кабинете нет.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
ДТП по осаго, в меня въехал автомобиль 11.07.2025, обратился в городе Омске, обратился в страховую компанию ВСК, назначили дату оформления и смотра, быстро все оформили, быстро сделали осмотр автомобиля, Всем рекомендую страховую компанию ВСК. Я очен…
16 июля, 06:46
ОСАГО
Оформление полиса
В августе 2024 года обратился в ВСК города Иваново для оформления полиса ОСАГО. Полис оформляла сотрудница П-на Марина А. Всё понятно разъяснила и посчитала, культурное обращение с клиентами. Спасибо ВСК что у вас работают такие вежливые сотрудники …
15 июля, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
05.07.25 и 29.07.25 по одному факту ДТП обращался в Костромской филиал на ул. Свердлова за страховой выплатой. Документы были оформлены в соответствии с действующим законодательством, но в страховой выплате было отказано оба раза. Их эксперт при осм…
15 июля, 10:33
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился в страховую компанию с целью продлить полис ОСАГО через личный кабинет в на сайте. На шаге оплатить полис выскакивает ошибка "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже".
Попробовал продлить пол…
15 июля, 06:34
ОСАГО
Страховой случай
я 22 мая оформляла ОСАГО, оплатила, пришёл полис XXX 0***9, спустя время мы узнаем, что страховая расторгла договор в одностороннем порядке, не уведомив нас. Мы узнали об этом случайно, спустя месяц.
Когда произошла авария (5 июня) , и потерпевши…
14 июля, 22:29
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компашка, особенно сотрудник яко бы безопасности валера. Сегодня 14.07 пытался изобразить из себя умного, пытался подсунуть заявление где написано, что отказываюсь от убытка. Всё время подчёркивал, что он бывший сотрудник. Благо мой юрист был…
14 июля, 21:51
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформлял полис ОСАГО, точнее делал пролонгацию.
(серия ХХХ № 0***2)
На этапе проверки полиса, КБМ были в порядке, после подтверждения данных звонком в страховую, стоимость полиса увеличилась почти на 4000, при уточнении у страхового агента мне о…
14 июля, 20:31
ОСАГО
Страховой случай
г. Омск. При остановке перед временно нерегулируемым пешеходным переходом, по ул. 2-Я Солнечная, после остановки Мясокомбинат, чтобы пропустить пешехода, в мою стоячую машину на высокой скорости врезался сзади легковой автомобиль ВАЗ, причинив ущерб …
14 июля, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в офис страховой компании 08.07.2025 по адерсу г.Тюмень ул.Валерии Гнаровской 8 по причине того, что не мог внести изменения в полис сам через интернет. В офисе быстро помогли с проблемой и объяснили в чём причина. Сотрудница была вежлива и…
13 июля, 13:34
ОСАГО
Оформление полиса
Получил предложение от Совкомбанка на скидку при оформлении полиса страхования в страховой компании ВСК. Для получения скидки, как было описано на странице Совкомбанка, необходимо было активировать промокод и ввести его в своем личном кабинете на сай…
13 июля, 13:17
ОСАГО
Страховой случай
11 июня 2025 года произошло ДТП .В нас въехали.Виновники были застрахованы по полису Осаго в ВСК.Участниками ДТП стали мой муж и ребёнок .Ребёнок получил ушиб мягких тканей лица,вызывали скорую -,слава Богу без сотрясения мозга!Хотя сейчас ,нам все а…
11 июля, 20:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
09.07.2025 наступил страховой случай (в мою машину въехала другая).
11.07.2025 был осмотр автомобиля экспертом ВСК. По результатам осмотра я узнала, что:
- я должна предоставить "вскрытый автомобиль" для поиска внутренних повреждений
- в идеале…
11 июля, 18:31
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в офис в январе 2025 года по страховому случаю. В ремонт забрали машину 21.04.2025 г. Сейчас июль 2025 года, машины так и нет. В ремонт звоним, каждый месяц говорят что красят. Ни машины, ни денег. Не [censored] в этой компании, выплаты ми…
10 июля, 16:24
2 услуги
Страховой случай
Обратились в страховую по поводу дтп. Любовь С. внимательно подошла к нашему случаю, автосалон где мы покупали машину закрылся и других дилеров в нашем городе не нашлось. Нам было предложины варианты , выбран оптимальный который устроил всех. Очень в…
10 июля, 09:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обращался в офис 08.07.2025. Встретили очень вежливо, в офисе очень комфортно, работает кондиционер. Особенно очень благодарен Я-вой Юлии Д., очень быстро и качественно продлила полис, максимально доволен скоростью и качеством работы👍рекомендую всем …
9 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Коротко: 26 июня при оформлении полиса ОСАГО онлайн я вместо идентификационного номера автомобиля добавила номер кузова. На следующий день обратилась в офис и написала заявление, чтобы добавить в полис правильный номер. В итоге, полторы недели меня к…
9 июля, 12:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратилась в офис страховой компании ВСК Вологда 07 июля 2025 года. Требовалось внести изменения в страховку. Спасибо Г-вой Татьяне за помощь и быстроту решения вопроса. Квалифицированный сотрудник, обращалась уже не первый раз. Помогла найти докуме…
8 июля, 18:01
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв
Уважаемые клиенты будьте бдительны со страховкой осаго данной компании,, вск расторгают договора без уведомления..без возврата денег.попался в данную ситуацию сделал оплатил страховку и буквально в конце случайно узнал о том чт…
8 июля, 15:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
10 июня 2025 по адресу Омск Иртышская набережная, Произошла неприятная ситуация. На светофоре в нас врезались. Полис ХХХ0***2 ВСК. Сразу обратились в компанию ВСК через личный кабинет, подписали соглашение об урегулировании страхового случая без про…
8 июля, 12:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Возмещение ущерба после ДТП. В феврале 2024 года Обратились в офис г. Владивостока, что не мало важно, нет большой очереди вежливый, приветливый персонал, оформили документы в кратчайшие сроки.Оперативно выехал сотрудник на осмотр транспортного сред…
8 июля, 04:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сегодня
7.07.2025
Обратился в Страховую компанию
ВСК
Город Вологда
Менеджер Татьяна делает мне все страховки на мой автотранспорт
Много лет с ней сотрудничаем
Всегда быстро выполняет работу
Всегда выглядит опрятно и аккуратно
Могу пореком…
7 июля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Являясь клиентом страховой компании ВСК заявляю, что данная компания наглым образом меня обманула.
Имею большой водительский стаж. Впервые попал в ДТП, причем не по своей вине. Молодой человек засмотрелся и не тормозя въехал в зад моей машины, где я…
7 июля, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
У меня скоро заканчивается ОСАГО. Компания решила меня об этом предупредить, и позвонила в выходной (воскресенье, 06.07.2025) в первой половине дня, тем самым разбудив меня. Я ненавижу, когда меня будят в мой выходной без веского повода. К тому же я …
6 июля, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Пытался оформить осаго онлайн. Заполнил все поля. На этапе оплаты выдает сообщение: возникла техническая неисправность, наша команда все исправит. Повторите попытку позже.
После этого выкидывает на главную страницу.
Повторил попытку пять раз на …
6 июля, 09:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В дальнейшем не будем связываться с этой компанией, так как очень долго рассматривают по страховому случаю, российская машина а запчасти из Самары заказывают , третий - четвертый месяц идёт, так и запчасти нет и ремонта нет, а машина нам нужна была ,…
5 июля, 17:44
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
20
Владимир Чернов
Банки сворачивают кешбэк: что придет ему на смену?
17
Александр Гендольф
Революция в СберБанке
10
Газпромбанк
Пять живописных мест России, где можно недорого провести отпуск
17
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
ВебЗайм
Новые правила кредитования с 2025 года: только официальные доходы
5
Виктория Кутузова
От кризиса к доверию: стратегии построения безупречной репутации компании
11
Yulkaj
Как не прогадать с банковскими продуктами? 💳📈
17
Tarvitz
Как навести порядок в личных финансах - мой опыт
13
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование