Произошло затопление квартиры 19 марта 2025г, т.е. я потерпевшая. Квартира с верху, которая меня залила была застрахована в Сбербанк Страхование. От Сбера пришло уведомление для владельца затопленной квартиры предоставить претензию, документы и фото. Обратилась в отделение Сбера в своем городе 28 апреля, девочка-сотрудник очень внимательная, четко все объяснила и помогла оформить претензию, скачали приложение Сбер страхование, вложить фото и документы, хотя рабочий день уже закончился работала со мной как говорится «до последнего клиента».Уже в приложении приходили сообщения, что надо доложить фото и акт затопления от управляющей компании. Претензию рассмотрели в течении недели, деньги перевели в течении 2-х недель. Сумма порадовала, спасибо. Решила тоже застраховать квартиру.Очень удобно, что можно решить вопрос в чате, в приложении находясь в другом городе.