Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Анна, Наро-Фоминск (Москва и область)
30 мая, 22:42

Случайно купила страховку за 1500, залила соседей и сэкономила 365000

Прошлым летом я выбирала обязательные полисы ипотечного страхования недвижимости и жизни. Остановилась на СберСтрахования, т.к. разницы в цене особо не увидела, а Сберу доверяю и пользуюсь многими продуктами. Оформляла через приложение Сбербанк Онлайн. Проблем не возникло: всё быстро и легко. При оформлении мне предложили добавить к ипотечной страховке недвижимости дополнительную защиту для имущества в квартире. Стоило это, кажется, чуть больше 1000 рублей за год (а сама ипотечная страховка около 4000), поэтому я добавила, сама не зная, зачем. И забыла об этом. В декабре в застрахованной квартире прорвало трубу и сильно залило соседей на несколько этажей вниз. Управляющая компания и независимый эксперт подтвердили, что труба в моей зоне ответственности, то есть виновата я, и я в ужасе ждала, когда поступят запросы на компенсацию от соседей. Сначала обратились одни, у них ущерб составил 150000 рублей. Поскольку я напрочь забыла, что у меня есть страховка, я отдала эти деньги из собственных накоплений. Потом обратились вторые соседи, у них ущерб был ещё больше: 240000 рублей, потому что их квартира прямо под моей. И тут меня как током ударило: я неожиданно, грустно листая сберовское приложение в надежде увидеть там больше денег, чем было))), вспомнила, как поставила эту галочку. Проверила — действительно, кроме ипотечной страховки есть ещё защита имущества. Со вторыми соседями я уже сделала всё как надо: подала заявку в страховую, сделала фото повреждений, из документов там надо было не очень много, что меня приятно порадовало, вроде только ЕГРН, уже не помню. В общем, то, что можно сделать за минуту на Госуслугах. И ещё, подумав, что хуже не будет, даже если откажут, подала вторую заявку на компенсацию 150000, которые я отдала первым соседям. Из неудобств было только то, что вторую заявку пришлось «доделывать» с менеджером, так как нельзя подать дважды заявку по одному заливу и 2 пострадавшие квартиры в одну заявку тоже включить нельзя. Но в целом нормально: через приложение мне присылали комментарии, что нужно сделать, и я делала, ничего суперсложного не требовалось. В итоге сначала мне компенсировали 150000, которые я отдала из своих первым соседям (я прилагала чек, а к соседям приезжал эксперт для установления ущерба), потом вторым соседям выплатили деньги. Но вторым соседям выплатили тоже около 130000, а ущерб был 240000. Я уточнила, что делать по номеру 900, сказали, что соседям нужно подать заявление, что они не согласны с суммой выплаты (её тоже считал эксперт, но их прораб насчитал больше в 1,5 раза). Соседи так и сделали, и недавно я узнала, что они прошли дополнительную экспертизу, приложили нужные документы и им доплатили. Меня это очень обрадовало, так как теперь моя совесть чиста. Вот так случайная покупка стала моим счастливым билетиком, сэкономившим 365000 рублей. (Естественно, я после этого застраховала свою квартиру, квартиру и дачу родителей, купила всей семье страховки по здоровью, а маме ещё и защиту от мошенников (если оформлять всё вместе в полисе-конструкторе, то будет приличная скидка, и ещё мне даёт скидку СберПрайм). Я теперь знаю, как неприятно перед новым годом обнаружить, что всё, что нажито непосильным трудом (с) ты потратишь на чужой ремонт. Так что пусть буду платить небольшую сумму в месяц и иметь страховки на случай таких вот трат. Спасибо, СберСтрахование ❤️❤️❤️
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Что не нравится

    Официальные комментарии

    • СберСтрахование
      31.05.2025 00:07
      Здравствуйте! Случайности не случайны, рада, что смогли помочь вам в этой ситуации, большое спасибо, что нашли время и оставили этот отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
    • СберСтрахование
      31.05.2025 00:08
      Здравствуйте! Случайности не случайны, рада, что смогли помочь вам в этой ситуации, большое спасибо, что нашли время и оставили этот отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
    Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

    Еще отзывы о страховой компании

    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Прошлым летом я выбирала обязательные полисы ипотечного страхования недвижимости и жизни. Остановилась на СберСтрахования, т.к. разницы в цене особо не увидела, а Сберу доверяю и пользуюсь многими продуктами. Оформляла через приложение Сбербанк Онлай…
    30 мая, 22:42
    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Третий год страхую недвижимость и машину в СберСтрахование. Очень удобно делать это в приложении. Если у вас ипотека в данном банке - вам не придется грузить документы) это экономит ваше время. Впервые стала пользоваться страхованием Сбер в 2023…
    7 мая, 09:39
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    После оформления ипотеки в августе 2022 года, ежегодно оформляю страховку жизни (07.08.2024) и недвижимости (07.12.2024) через сберстрахование, это очень удобно ни не надо передавать ни куда данные, все проходит автоматически. Не надо ни куда ехать в…
    1 мая, 17:06
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Полис № 011QS389*****21 по ипотечному страхованию. Предоставил в Сбербанк Страхование все необходимые данные и документы своевременно и в полном объеме, получил полис, направил его в банк, оказалось - полис некорректно составлен, нарушает указания ЦБ…
    13 марта, 13:38
    Отзыв проверен
    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Полис Серия 0***S № 9****3 от «20» февраля 2025 В приложении Сбера увидела рекламу о том, что они предлагают оформить страхование ипотеки у них в СберСтраховании (так как мой полис скоро закончится). Перешла по ссылке, все данные быстро подтяну…
    5 марта, 16:53
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    0***7, 0***9 все виды страхования оформляю только в Сбере. Очень удобно, быстро, понятно и недорого. Ипотечное страхование 5 год оформляю только в Сбере, ещё дополнительно оформила страхование имущества. Всем рекомендую! По всем возникшим вопросам от…
    3 марта, 22:40
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    13.02.2025 оформила страховой полис 0***6 в приложении Сбербанк онлайн , быстро, удобно. Всегда выбираю Сберстрахование, потому что доверяю, удобно, что полис находится в приложении, плюс за небольшую сумму можно дополнительно застраховать внутренн…
    28 февраля, 15:57
    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Соседи сверху дважды топили. Оба раза страховая быстро выплатила возмещение ущерба. От подачи заявления до перевода денег прошло 2-3 дня. Оформляли через приложение,очень удобно и понятно. Формы очень простые для заполнения. Не составило труда это сл…
    26 февраля, 14:53
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Я покупаю полис в Сбер страховании с 2021года. Полисы страхования покупаю для обслуживания ипотеки. Очень хорошее и информативное приложение с доступным и быстрым оформлением. Отличная служба поддержки всегда готовая прийти на помощь. Самая стабильна…
    20 февраля, 14:47
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Добрый день! Страхую свою ипотеку с 2023 года, с момента оформления, только в Сберстраховании. Сразу расширила свой полис на страхование внутренней отделки, имущества и гражданской ответственности. Не смотря на то, что квартира приобреталась в бет…
    11 февраля, 08:15
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Пострадал полостью шкаф под мойкой после протечки фильтра. К выплате сумма 6300 рублей, цена шкафа 8940 ( два года назад ) + вызов мастера замерщика 1000 рублей + заказ нового и сборка, пока стоимость не известна.   Приложение СберСтрахование про…
    5 февраля, 08:20
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Нас залили соседи .По плитке в туалете вода лилась,.Пол не пострадал ,только потолок разобрали пластиковый и стены нужно было переделать.Заявили в жэк ,сантехник пришел,обнаружил течь у соседей,потом мы вызвали оценщика,дали акт через 3 дн.Тем времен…
    3 февраля, 17:13
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Лучшие условия по страхованию! Самый большой перечень рисков, плюс возможность добавить дополнительные риски за небольшую стоимость. Ранее обращалась в другие страховые, но все равно остановилась на Сберстоаховании, условий лучше нет нигде! Дов…
    1 февраля, 21:45
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Оформила полис страхования залога по ипотеке в приложении Сбербанкстрахование, ипотека в Сбере вся информация подтянулась автоматически, была предложена скидка и с учётом скидки оформила защиту дома. Очень удобно и по цене полиса в иной СК получилось…
    29 января, 17:32
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Уже третий год пользуюсь услугами ООО СК «Сбербанк страхование» и всегда вполне доволен условиями страхования. Удобство в мобильном приложении при оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Всегда приятные в общении сотрудники,…
    23 января, 05:22
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    8 декабря 2024 года нас залил сосед сверху , пострадало все имущество, лило как с водопада на все, по срокам Сбербанк очень тянул время, и вот пришло сообщение о том что одобрена выплата, выплата эта даже не покрывает расходов на мебель с техникой. Х…
    17 января, 18:01
    Отзыв проверен
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Сбербанку за удобное и комфортное использование сервиса страхования. У меня много страховок в сбере, так как есть машина было КАСКО и есть ОСАГО, ипотека - страхование жизни и имущества, страхование водителя дел…
    14 января, 20:35
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Отличная компания, всегда пользуюсь только услугами "Сбербанк Страхование"! Выплатила 3 ипотеки, проценты ниже, уверенность Выше, чем у других! Очередей нет, обращалась и записывалась онлайн, назначили дату, время, все выполнено в срок, легко, прозра…
    11 января, 09:20
    Не влияет на рейтинг
    5 услуг
    starstarstarstarstar
    Широкий спектр страховых программ от стандартных ипотечных, здоровья и т.п. до специфических типа от потери работы (у меня 6 полисов). Никаких сложностей оформить полис в приложении нет, все условия чётко прописаны, несколько нажатий и готово. Поддер…
    24 декабря, 16:55
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Позвонил оператор, все грамотно рассказал, дистанционно все оформили. Удобно, не нужно ни куда ехать. Сделали хорошую скидку. Оформили два полиса - Ипотечное страхование и страховка самой квартиры, расширенная с гражданской ответственностью если кого…
    24 декабря, 11:03
    Не влияет на рейтинг
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    Давно пользуюсь услугами сбербанка, в частности сберстрахование. Удобно заключать новый договор, продлевать его в приложении автоплатежом. Таким образом дешевле всего обошёлся мне полис ОСАГО от сбербанка, искал его с помощью маркетплейса. Страховани…
    13 декабря, 15:37
    Не влияет на рейтинг
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    Не первый год оформляю полюса страхования в компании Сберстрахование. Нравится что очень удобное приложение, все понятно, любой вопрос можно задать на горячую линию где всегда помогут. Есть отдельное свое приложение где можно зафиксировать и влож…
    6 декабря, 03:31
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    0****0 в Сбербанк страховании страхую уже много лет квартиру по ипотеке, а так же оформляю защиту на любой случай (страхование квартиры). Оформляю всегда онлайн. Быстро, удобно, полис приходит на электронную почту. Не нужно тратить много времени на п…
    5 декабря, 17:47
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте! 10 января 2024 года произошёл страховой случай. Был залив детской комнаты с соседней квартиры по вине соседа. Пострадала внутренняя отделка и конструктивные элементы, образовалась плесень. Вызвал представителей ЖКХ, составили акт о за…
    29 ноября, 10:53
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Добрый день! Хочу поблагодарить всех сотрудников СК СберСтрахование, а так же разработчиков моб.приложения ( всё удобно и понятно, в нем без труда может разобраться человек любого возраста) .  В начале осени проходила лечение в стоматологии, …
    27 ноября, 22:38

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть